Bagages non livrés
Si à l’arrivée, vous ne récupérez pas vos bagages, adressez-vous au Service Bagages pour y faire une déclaration. Les informations que vous fournirez seront dès lors introduites dans un système mondial de recherche bagage Worldtracer. Un numéro de dossier vous sera remis et vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de ce dossier via Internet.
Soyez assurés que les agents RAM feront leur maximum pour vous satisfaire.

Bagages endommagés
Si à la réception de vos bagages vous constatez que ces derniers ont été ouverts ou détériorés, contactez immédiatement le service Réclamations Bagages de Royal Air Maroc.