Bagages à main
Vous avez droit à un seul bagage à main dont le poids n’excède pas 10kgs et dont la somme des trois dimensions ne dépasse pas 115cm. Si pour des raisons de volume à l’intérieur de la cabine, votre bagage à main vous est retiré au moment de l’embarquement, il sera placé en soute et un reçu vous sera remis.
 

Bagages en soute
La franchise est indiquée sur le billet en papier ou le mémo voyage dans la case réservée à cet effet, sous le code : K précédé du nombre de kilos
Le poids est défini selon la destination , la catégorie du passager et le tarif acquitté par ce dernier.

Tout bagage de plus de 32Kgs et dont l'addition des 3 dimensions est supérieure à 203 cm doit être obligatoirement dirigé vers le service Fret.

 Tout dépassement de cette franchise devra faire l’objet d’un paiement .

Franchise bagages en soute "Piece Concept / A l’unité"
La franchise bagages à l’unité ("Piece Concept") s’applique sur les vols long-courriers de / vers les USA et le Canada et de/vers l’Afrique. Cela signifie que chaque passager adulte peut faire enregistrer gratuitement jusqu’à deux bagages.
La franchise est indiquée sur le billet ou le mémo voyage dans la case réservée à cet effet, sous le code : PC
Le poids maximum autorisé pour chaque bagage est comme suit :

Pour chaque bagage présenté en sus de la franchise autorisée, une taxation sera appliquée. Cette taxation varie selon le système de bagage sur des vols opérés par Royal Air Maroc :

Système de Poids
Ce système s’applique à tous les parcours à l’exception des vols transatlantiques. La taxation se fait par kilogramme selon le parcours :

• Intérieur Maroc : 30 MAD/kg
• Maroc vers Espagne, Portugal, Algérie, Tunisie : 60 MAD/kg
• Maroc vers reste de l’Europe : 100 MAD/kg
• Maroc vers Afrique, Mauritanie, Libye et Moyen Orient : 120 MAD/kg
• Europe excepté Espagne / Portugal vers Maroc /Algérie / Tunisie : 10 EUR/kg
• Europe vers Afrique / Moyen Orient : 15 EUR/kg
• Algérie / Tunisie / Espagne / Portugal  vers Maroc : 6 EUR/kg
• Algérie et Tunisie vers le reste de l’Europe : 10 EUR/kg
•  Algérie et Tunisie vers Afrique : 12 EUR /kg
• Afrique vers Maroc / Algérie / Tunisie : 12 EUR/kg
• Afrique vers Europe / Moyen Orient  : 15 EUR/kg
• Moyen Orient vers  Maroc : 12 EUR/kg
• Moyen Orient vers Afrique / Europe : 15 EUR/kg

Système de Pièces
Ce système s’applique aux parcours transatlantiques ou les vols en correspondance vers une destination transatlantique. La taxation varie selon le sens :

Taxation bagage supplémentaire (en nombre)

Bagage supplémentaire

•  1500 MAD / bagage au départ du Maroc
•  150 EUR / bagage départ Europe / Algérie/Tunisie/ Moyen Orient/ Afrique
•  150 USD / bagage départ USA
•  150 CAD départ Canada / Maroc /Algérie /Tunisie /Libye /Mauritanie
•  160 CAD / Moyen Orient
•  190 CAD / Afrique
  

Bagage lourd ( au -delà de 23 kg avec un maximum de 32Kg)

• 500 MAD départ Maroc
• 50 EUR départ Europe / Moyen Orient
• 50 USD départ USA / 50 CAD départ Canada

Ces sommes seront encaissées pour tout bagage supplémentaire ne dépassant pas 23kg. Pour un bagage dont l’addition des dimensions dépasse 203cm et/ou le poids varie entre 23kg et 32kg, un accord préalable est nécessaire pour son acceptation à bord et 50 EUR ou l’équivalent en monnaie locale soit 500 MAD au départ du Maroc devront être encaissés que le bagage fasse partie de la franchise ou en excédent.
*Remarque
En aucun cas un bagage dont le poids dépasse 32Kg et/ou les dimensions dépassent 300cm ne pourra être accepté comme bagage accompagné. Celui-ci devra être dirigé vers le Fret.

La franchise bagage des parcours combinés entre Royal air maroc et d’autres compagnies aériennes est allouée à chaque tronçon si les deux billets sont présentés à l’enregistrement.

NB : Les taxes citées ci-dessus sont cumulables
Le client peut régler à la fois, une taxe pour un bagage supplémentaire, une taxe pour le
dépassement de poids et une taxe pour le dépassement de dimensions

La Compagnie Royal Air Maroc  transporte gratuitement, en sus de la franchise autorisée, un certain nombre de bagages enregistrés et/ou de bagages à main. Cette offre varie selon la catégorie des passagers.
La franchise supplémentaire n’est pas mentionnée sur le billet de passage. Le client doit en être informé lors de la réservation, de l’achat de son billet et de l’enregistrement.
Ci-après tableau synthèse des bagages et franchise supplémentaire allouée à certaines catégories de passagers.

 Le transport des équipements de sport n’est pas inclus dans la franchise bagage. Il est facturé individuellement selon la répartition suivante :

- Equipements petits : jusqu’à 15 Kg et/ou 1.40m
- Equipements moyens : entre 15-30 Kg et/ou 1.41-2m
- Equipements grands : plus de 30Kg et/ou au-delà de 2m

 Les équipements sportifs dépassant les dimensions standard d’un bagage ou d’un poids supérieur à la franchise autorisée, ne doivent contenir aucun objet issu des autres bagages à enregistrer. Si tel est le cas, le tarif habituel pour excédent bagages sera calculé selon la zone ou l’unité.

 Bicyclettes

Le transport des bicyclettes n’est pas inclus dans la franchise bagage (Voir taxation équipements de sport)

Elles sont acceptées en bagage de soute uniquement .
Les pédales doivent être démontées ou remontées à l’intérieur.
Les roues peuvent être démontées et attachées de chaque côté du cadre, les pneus restent gonflés. 

Moteur à essence

Le transport des Moteur à essence  n’est pas inclus dans la franchise bagage
Les vélomoteurs, motocyclettes, groupes électrogènes portatifs ainsi que tout engin comportant un moteur à essence sont acceptés au transport aérien sous réserve que l’ensemble du système carburant (carburateur, réservoir, pompe et tuyauterie) soit totalement asséché. Tout ensemble non asséché sera refusé à l’enregistrement.

Huile Alimentaire
Le transport de l’huile aussi bien en soute qu’en cabine à bord des vols RAM est INTERDIT.

Téléviseurs
Le transport des téléviseurs à nu est interdit, quelles que soient les dimensions. Un emballage solide est obligatoire.
Ils peuvent être acceptés en cabine mais doivent constituer le seul bagage de cabine autorisé (115 cm).
En soute, ils comporteront une étiquette "admis sous réserves ".

Armes et munitions
Munitions et Armes à feu (pistolets, revolvers, etc...) à l’exception des armes non chargées des escortes accompagnant des passagers déportés ou expulsés . L’acceptation de ces armes est soumises à des conditions particulières appliquées au niveau des escales en Collaboration avec les autorités compétentes locales.
Fusils de chasse destinés à des compétitions sportives ainsi que les cartouches de chasse , Fusils de jeu de tous types , Les épées , Armes pointues /tranchantes / couteaux et objets aiguisés ,Substances explosives et inflammables ,Substances chimiques et toxiques
Important : le transport des armes pour les chasseurs doit être signalé dans les dossiers de
Réservation pour que les services d’enregistrement en soient informés.

Chaises roulantes à batteries
Elles sont acceptées à condition que :

L ’accumulateur soit fixé solidement à la chaise.
Les 2 bornes de l’accumulateur soient débranchées et isolées par l’application d’une bande adhésive.

Articles interdits à bord :
A bord des vols Royal Air Maroc, les articles suivants sont interdits sur vous et dans vos bagages :
Articles interdits en cabine et dans les bagages :
Explosifs, munitions, pétards, feux d’artifices, fusées...
Produits toxiques, Agents étiologiques.
Matières radioactives
Masses magnétisées.
Peintures, Huile, Produits inflammables, Allumettes (sauf sur vous).
Produits corrosifs, Oxydants, Irritants, Acides, Batteries humides, soude ou Potasses, mercure…
Gaz comprimé, Réchauds de camping à gaz.
Les piles au lithium sauf si elles sont déjà dans les appareils électroniques. Les piles de rechange au lithium peuvent être uniquement transportées dans les bagages à main.

Articles interdits en Cabine :
Le port d’armes à feu, armes blanches ou tous objets tranchants est interdit en cabine.

Par exception, certains articles peuvent être transportés: 
Régulateurs cardiaques implantés après opération. 
Médicaments et articles de toilette, nécessaires ou utiles pendant le voyage, transportés dans les bagages de cabine ou de soute : 
Pour les vols partant des aéroports de l’AMN et de l’Union Européenne, le transport en cabine de certains produits est soumis aux mesures de restrictions suivantes :
- Les médicaments liquides (insuline, sirops ...) sont acceptés sur présentation d’une ordonnance médicale au nom du passager.
- Les liquides et les tubes de crèmes ne dépassant pas 100ml doivent être mis dans des sacs en plastic transparent de 20cm sur 20cm. 
- La glace carbonique utilisée pour l’emballage des denrées périssables dans les bagages de cabine, et dont la limite est de 2kgs.
-Boissons alcoolisées (ne dépassant pas 70° d’alcool), parfums, eaux de Cologne, dont la quantité nette du liquide alcoolisé dans chaque récipient ne dépasse pas 5l, et que la quantité nette totale de parfum ou d’eau de Cologne transportée par chaque passager ne dépasse pas 2l et que la quantité nette de chaque article pris isolément ne doit pas être supérieure à 0,5l. 
- Articles de fumeur à l’usage personnel du passager, transportés sur sa personne.
Toutefois, sont interdits le combustible pour briquet et les cartouches de rechange ainsi que les
briquets contenant du combustible liquide non absorbé.
-Oxygène thérapeutique

Bagages non livrés
Si à l’arrivée, vous ne récupérez pas vos bagages, adressez-vous au Service Bagages pour y faire une déclaration. Les informations que vous fournirez seront dès lors introduites dans un système mondial de recherche bagage Worldtracer. Un numéro de dossier vous sera remis et vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de ce dossier via Internet.
Soyez assurés que les agents RAM font leur maximum pour vous satisfaire.
Vous pouvez contacter notre centre d’appel  en composant le numéro suivant :
Suivi Bagages : 089000 0700

Bagages endommagés
Si dès la réception de vos bagages vous remarquez le moindre problème (bagage ouvert ou détérioré), contactez immédiatement notre Service Bagages.

• Inscrivez vos nom et adresse à l’intérieur et à l’extérieur du bagage.
• Ne mettez pas de documents importants ou d’objets de valeurs dans les bagages enregistrés.
• Décollez les anciennes étiquettes.
• Gardez les talons des étiquettes bagage remis à l’enregistrement.
• Pour des raison de sécurité nous conseillons aux passagers de ne pas accepter la garde ou le transport de valises ou paquets remis par des tiers.
• Pour raisons de sécurité, les autorités américaine et canadienne peuvent ouvrir les bagages et les cartons verrouillés lors des contrôles de sûreté.
  Pour éviter que les bagages ne subissent des dégâts du fait que les cadenas risquent d'être cassés par la TSA, il est recommandé aux passagers de ne pas verrouiller leurs bagages.