1. Aceptación de las condiciones de uso del Sitio

Su uso del sitio "royalairmaroc.com" (en adelante "el Sitio") implica la aceptación de su parte de las presentes condiciones de uso, que le recomendamos leer detenidamente.

El Sitio y los datos del Sitio son propiedad de Royal Air Maroc. Ningún dato obtenido de este Sitio puede ser reproducido, vendido, transferido, modificado, redistribuido, retransmitido, publicado o utilizado comercialmente de modo alguno sin previa autorización escrita de Royal Air Maroc.

Al utilizar el Sitio, usted acepta las condiciones, obligaciones y prescripciones previstas en las presentes condiciones generales, en particular:

• usted garantiza que toda la información que suministra sobre sí mismo o sobre los miembros de su hogar es verdadera y exacta
• el Sitio no debe utilizarse para reservas especulativas, falsas o fraudulentas
• la transmisión de datos amenazantes, difamatorios, políticos o discriminantes, o ilegales en general, está expresamente prohibida.

Royal Air Maroc ha creado su sitio web para permitirle efectuar reservas y compras de billetes aéreos para los vuelos de Royal Air Maroc o de las empresas asociadas. Para concretar estas reservas y compras de billetes se le solicitará información personal.

La información recogida podrá ser utilizada por Royal Air Maroc con fines de comunicación promocional y comercial por diferentes medios.

A través de sus elecciones y de la información que nosotros conservamos, podemos conocerle y responder mejor a sus expectativas.

Royal Air Maroc se compromete a respetar la confidencialidad de los datos transmitidos y a no divulgarlos, venderlos, alquilarlos o intercambiarlos con terceros, salvo que Royal Air Maroc se vea legalmente obligada a hacerlo en el marco de un procedimiento judicial o si tal información es solicitada por las autoridades competentes.

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Le proponemos un sistema de pago en línea seguro con la tecnología más reciente: el protocolo de intercambio de datos SSL.
El software del servidor SSL cifra o codifica por medio de algoritmos la información que usted introduce (datos bancarios, dirección, etc.) antes de enviarla por Internet. Durante la transmisión, la información cifrada es legible sólo por nuestro servidor con una clave de descifrado única. De este modo, se tiene la tranquilidad de estar comprando un billete con la mayor confidencialidad y seguridad posibles, siempre que se respeten estrictamente las modalidades y consignas de uso indicadas a continuación.

Si su navegador Internet no le permite acceder a esta tecnología segura, contacte con nosotros para realizar su reserva.

Al crear una cuenta, deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña que en lo sucesivo se le solicitarán cada vez que desee utilizar o actualizar su cuenta. Su perfil y sus datos están protegidos por una contraseña para que sólo usted tenga acceso a su información personal. Le recomendamos no comunicar a nadie la contraseña. Usted es el único responsable de la preservación de la confidencialidad de su contraseña y/o de toda la información de su perfil. Si olvida su contraseña, contacte con nosotros.

El sitio web de Royal Air Maroc se ha creado con datos obtenidos de diferentes fuentes. Royal Air Maroc no garantiza la disponibilidad, el acceso ni la exactitud de la información contenida en este Sitio.

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Royal Air Maroc no se hace responsable de perjuicios, pérdidas, reclamaciones, daños previsibles o imprevisibles, indirectos o inmateriales derivados de o vinculados de uno u otro modo a un dato del sitio de Royal Air Maroc o a cualquier uso (o incapacidad de uso) del Sitio y/o de los datos contenidos en este Sitio.

Le recordamos que el transporte aéreo de personas está sujeto a las Condiciones generales de transporte, consultables en nuestro Sitio. Le recomendamos leerlas.

En lo que concierne a los otros bienes y servicios descritos en nuestro Sitio y no sujetos a las Condiciones generales de transporte, Royal Air Maroc no asume responsabilidades en caso de acontecimientos de fuerza mayor, independientes de su voluntad y/o que escapen a su control, como ser, entre otros, problemas de servicios postales o de comunicación u otros.

Las fotografías y los documentos que ilustran los productos propuestos en este Sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad de Royal Air Maroc.

Royal Air Maroc no se hace responsable de daños indirectos como pérdidas de ganancias, de mercados o de oportunidades debidos al uso del Sitio o de los datos contenidos en el Sitio.

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Estos sitios son utilizados por partes que disponen de equipos de comunicación de datos sobre los cuales Royal Air Maroc no ejerce ningún control. En consecuencia, Royal Air Maroc no es responsable del contenido de la información que proponen los sitios de terceros a los que Royal Air Maroc permite acceder mediante enlaces hipertextuales, como así tampoco de su disponibilidad, acceso, exactitud o carácter adecuado.

En particular, Royal Air Maroc se exime de cualquier responsabilidad con respecto a los sitios de terceros cuyos datos no sean conformes a las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

La incorporación en el sitio de Royal Air Maroc de contenidos (datos, información, vídeos, etc.)… relacionados con viajes u otros temas pertenecientes a terceros o utilizados por terceros no implica la aprobación de parte de Royal Air Maroc de tales contenidos, ni tampoco una asociación entre Royal Air Maroc y sus respectivos propietarios o usuarios.

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Cualquier otro uso, reproducción, representación o adaptación total o parcial, bajo cualquier forma, de los elementos o datos del Sitio sin previa autorización escrita de Royal Air Maroc constituye un acto de falsificación.

Lo mismo vale para todas las marcas (denominaciones, logotipos) de Royal Air Maroc y de cualquier otro signo distintivo de ésta que aparezca en el Sitio y sea propiedad de Royal Air Maroc.

Royal Air Maroc se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones de uso en cualquier momento y sin aviso previo.

Las presentes Condiciones de uso están sujetas a la ley marroquí.

En caso de discrepancias de interpretación, ejecución o incumplimiento de las presentes Condiciones de uso, serán competentes sólo los tribunales marroquíes.

1. Aceptación de las condiciones generales de venta

Al utilizar el Sitio "royalairmaroc.com", en adelante "el Sitio", y al comprar en este Sitio, usted reconoce y acepta las Condiciones de uso del Sitio y las presentes Condiciones generales de venta, que le recomendamos leer detenidamente.

Nuestro sistema de reservas en línea permite consultar los horarios y las tarifas que estarán vigentes durante los 10 meses siguientes a la consulta. Las reservas se deben realizar al menos 5 días antes de la salida.
Usted puede abrir hasta 2 reservas en 24 horas con el mismo expediente personal. Cada expediente de reserva puede agrupar hasta 9 pasajeros (adultos y niños).

El propietario de un expediente de reserva debe ser mayor.

Nuestro sistema también le permite seleccionar su asiento preferido a bordo en el momento de la reserva en el Sitio. En caso de cambio de avión, no se garantiza la disponibilidad del asiento elegido.

Para algunos vuelos también puede elegir el tipo de comida.

Para confirmar una reserva es obligatorio completar un expediente personal y comunicar los datos de la tarjeta de crédito para el pago del billete.

Una vez confirmada la reserva, se le comunicará el código de su expediente de reserva. Además, se le enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación con todos los datos de su reserva. La confirmación por correo electrónico no es un recibo de pago. El recibo de pago se le entregará junto con su billete aéreo.

Si un cliente realiza dos reservas idénticas, Royal Air Maroc se reserva el derecho de borrar todos los expedientes sin aviso previo.

Se supone que el cliente que compra en el Sitio conoce y acepta las presentes Condiciones generales de venta por Internet.

A la compra de billetes aéreos Royal Air Maroc en este Sitio se aplican nuestras Condiciones generales de transporte.

El pasajero deberá estar provisto de pasaporte válido, visado de entrada al país de destino y billete aéreo.

El pasajero es el único responsable del cumplimiento de todas las formalidades exigidas por cada país desde donde o hacia donde se viaja o por donde se pasa. Es necesario presentar todos los documentos exigidos.

Nuestro sistema de reserva le permite acceder a la tarifa más baja disponible. La tarifa comunicada por nuestro sistema es válida sólo en el país de salida y aparece en la moneda de dicho país.

• Las tarifas sin restricciones son tarifas sin limitaciones, reembolsables y modificables sin coste.
• Las tarifas con restricciones están sujetas a condiciones particulares: duración mínima y máxima de la permanencia según el destino y/u obligación de pasar una noche de sábado o domingo en el destino. Las modificaciones y anulaciones pueden estar sujetas a multas, o pueden no estar admitidas.

Las condiciones asociadas a cada una de nuestras tarifas aparecen en el Sitio. Es importante leer atentamente estas condiciones y aprobarlas marcando la casilla "Condiciones de la tarifa leídas y aprobadas". Al marcar esta casilla, usted acepta todas las condiciones asociadas a la tarifa propuesta por nuestro sistema de reserva.

Para las tarifas promocionales y especiales, tenemos un número de asientos limitado, es decir que no siempre estará garantizada la disponibilidad.

En cuanto a las tarifas para bebés y niños acompañados, los bebés menores de 2 años y los niños menores de 12 años pueden gozar de reducciones especiales. Los bebés y niños tienen derecho a una comida especial que deberá reservarse por anticipado.

En el sitio web de Royal Air Maroc se aceptan pagos sólo con las tarjetas de crédito indicadas por nuestro sistema en el momento de la reserva.

El adeudo se efectúa una vez confirmada la reserva. Royal Air Maroc se reserva el derecho de contactar con usted para pedirle el código de seguridad que figura al dorso de su tarjeta.

Si lo juzga necesario, Royal Air Maroc se reserva el derecho de exigirle un fax que autorice a Royal Air Maroc a adeudar el monto en su tarjeta.

Royal Air Maroc puede entregar los billetes de dos maneras:

Si selecciona esta opción, se le entregará el billete por correo en la dirección de entrega que figura en su expediente de reserva. No se entregan billetes en casillas de correo.

Los billetes se entregan sólo en el país de salida de los vuelos. La entrega de billetes Royal Air Maroc es posible sólo en los siguientes países: Marruecos, Estados Unidos, Canadá, Francia, Gran Bretaña, Alemania, Suiza, Italia, Bélgica, Holanda, España y Portugal.

Esta opción es posible sólo con los vuelos aptos para la emisión de billetes electrónicos. Los vuelos para los cuales es posible emitir billetes electrónicos se indican con una "E". Cuando es posible la emisión de un billete electrónico, la única modalidad de entrega propuesta es la del billete electrónico.

Una vez confirmada una reserva, si las condiciones de la tarifa lo permiten, es posible anularla o modificarla contactando con nuestro centro de llamadas o con nuestra agencia Royal Air Maroc en el país de salida. Es necesario comunicar el código del expediente de reserva.

En caso de cambio o anulación de la reserva, algunas tarifas están sujetas a multas. El monto de las multas se indica en las Condiciones tarifarias de nuestro Sitio. En algunos casos los billetes no son reembolsables o modificables.

Si las condiciones de la tarifa permiten el reembolso, en el caso de un vuelo con salida desde Marruecos es necesario solicitarlo al menos con 15 días de anticipación.

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El software del servidor SSL cifra o codifica por medio de algoritmos la información que usted introduce (datos bancarios, dirección, etc.) antes de enviarla por Internet. Durante la transmisión, la información cifrada es legible sólo por nuestro servidor con una clave de descifrado única. De este modo, se tiene la tranquilidad de estar comprando un billete con la mayor confidencialidad y seguridad posibles, siempre que se respeten estrictamente las modalidades y consignas de uso indicadas a continuación.

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En caso de discrepancias de interpretación, ejecución o incumplimiento, serán competentes sólo los tribunales marroquíes.

Royal Air Maroc se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones generales de venta en cualquier momento y sin aviso previo.

Para cualquier otra información sobre las presentes Condiciones generales de venta por Internet, póngase en contacto con nosotros.

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