Nouveau! L’enregistrement en ligne est désormais possible avec Royal Air Maroc.
Enregistrez-vous 24 h avant le départ de votre vol et imprimez votre carte d’embarquement de chez vous, depuis votre bureau ou votre hôtel, pour un voyage en toute sérénité...
L’enregistrement en ligne est une solution simple, sécurisée et rapide..
Ce nouveau service en ligne vous offre désormais la possibilité de gagner du temps et d’éviter les files d’attente à l’aéroport...
Vous pouvez à présent procéder à toutes les formalités de votre enregistrement en ligne via l’onglet web check-in sur notre page d’accueil, que ce soit pour votre voyage d’affaires ou pour des vacances en famille!
Graçe à l’enregistrement en ligne, vous pouvez :
-vous enregistrez vous-même dès 24 heures avant le départ du vol.
L’enregistrement se termine 2h avant l’heure prévue de départ de votre vol. Il vous suffit
de disposer d’un simple accès à Internet
- Accéder au plan de cabine et choisir vous-même le siège souhaité, avant d’arriver à l’aéroport.
- Imprimer votre carte d’embarquement de chez vous.
- Annuler votre enregistrement : Vous ne pouvez pas prendre le vol sur lequel vous vous êtes enregistré ? Vous pouvez annuler votre enregistrement en quelques clics, sur notre site.
Ce service vous est offert sur les vols opérés par Royal Air Maroc : en cliquant ici
- Au départ de Casablanca sur toutes les destinations sauf vers Montréal, New York, Londres, l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne et l’Angleterre
L’enregistrement en ligne est offert au départ de la province marocaine sur les vols internationaux à l’exception des destinations suivantes: Angleterre, Italie, Allemagne, Espagne
- Au départ de Paris, Strasbourg, Toulouse, Nice et Lille en cliquant ici
- Au départ d’Amsterdam, Milan, Beyrouth, Istanbul et Lisbonne
- Au départ de Londres Heathrow vers toute destination au Maroc et Montréal
Ce service est possible pour les passagers munis d’un billet électronique, avec réservation confirmée pour des vols opérés par Royal Air Maroc.
Attention : L’enregistrement en ligne ne peut être utilisé par des enfants non accompagnés ou des passagers nécessitant une assistance particulière : chaise roulante, civière…
Vous n’avez pas de bagages à enregistrer ? Dirigez vous directement vers le poste de contrôle de sécurité, puis en porte d’embarquement au plus tard 1h avant le départ de votre vol. Finies les files d’attente au comptoir d’enregistrement !
Si vous avez des bagages à enregistrer, dirigez vous vers le comptoir dépose Bagages / Bag drop pour enregistrer vos bagages au plus tard 2h avant le départ de votre vol.
Pour les clients munis uniquement d’un bagage à main, des bornes libre-service sont installés aux aéroports vous permettant de vous enregistrez sans passer par les comptoirs d’enregistrement et accédez ainsi rapidement aux salles d’embarquement. Ce service est disponible uniquement à l’aéroport Mohamed V de Casablanca et sera déployé prochainement dans d’autres aéroports.
Votre enregistrement en ligne en 4 étapes :
Avant de commencer votre enregistrement, assurez vous d’avoir à portée de main votre dossier de réservation et le reçu de votre billet électronique et de disposer d’une imprimante pour l’impression de votre carte d’embarquement.
Il suffit ensuite de suivre le guide ci-dessous :
1- Identification
Etape 1 : Identifiez-vous:
Il vous suffit de saisir les données suivantes : votre nom et votre numéro de réservation ou votre nom et le numéro du billet électronique.
2- Sélection
Etape 2 : Sélectionnez le vol
Sélectionnez le vol sur lequel vous souhaitez vous enregistrer
3- Summary
Choisissez votre siège, introduisez votre numéro de carte de fidélité et confirmez votre enregistrement
Choisissez votre siège en cliquant sur l’emplacement souhaité sur le plan de la cabine. Vous avez le choix entre valider votre choix ou le modifier en cliquant sur « change seats ». Introduisez également le numéro de votre carte de fidélité si vous en disposez (Carte de fidélité Safar Flyer Royal Air Maroc ou carte Iberia).
A la fin, cliquez sur Confirm Check in pour confirmer votre enregistrement.
4- Boarding Pass
Édition de la carte d’embarquement
Imprimez votre carte d’embarquement ou envoyez-la vers votre adresse email pour une impression ultérieure.
Questions/ Réponses
1- A mon arrivée à l’aéroport, que dois-je faire ?
- Si vous n’avez pas de bagages à enregistrer (uniquement un bagage à main) : Vous pouvez vous rendre directement au poste de contrôle de sécurité puis en porte d’embarquement avant l’heure limite de présentation qui est indiquée sur votre carte d’embarquement.
- Si vous avez des bagages à enregistrer : Rendez vous à notre comptoir dépose bagages (bag drop) au niveau de l’enregistrement avant l’heure limite d’enregistrement de votre vol. Vos bagages seront étiquetés et acceptés pour le vol. Dirigez vous ensuite directement aux contrôles de sécurité des départs.
2- Que faire si j’ai égaré ma carte d’embarquement ?
Vous pouvez réimprimer votre carte d’embarquement chez vous ou la renvoyez à votre adresse email pour une impression ultérieure.
