Onze website biedt u een beveiligd betalingssysteem dankzij de nieuwste technologie, met name het protocol voor gegevensuitwisseling SSL. De software van de SSL-server zet de gegevens die u invoert (bankgegevens, adres, enz.) via een algoritme om in cijfers of "code", voor ze via internet worden verzonden: zodra de informatie in cijfers is omgezet, blijft ze tijdens de overdracht op internet "troebel". De informatie kan alleen door onze server worden gelezen, met een unieke decoderingssleutel eigen aan de server. Op deze manier bent u zeker dat u uw ticket in alle vertrouwen en veiligheid koopt. Indien u met uw internetbrowser geen toegang hebt tot deze beveiligde technologie, neem dan contact met ons op om te reserveren.

Royal Air Maroc verbindt er zich toe de vertrouwelijkheid van de doorgegeven gegevens te respecteren en ze niet te verkopen, verhuren, uit te besteden of uit te wisselen met derden. U behoudt permanent de volledige controle op uw persoonlijke gegevens. Door uw keuzes en de informatie waarover wij beschikken, kunnen we u beter leren kennen en op die manier beter aan uw verwachtingen voldoen. Zo kunnen de verzamelde gegevens worden gebruikt om u via verschillende media op de hoogte te houden van aanbiedingen, promoties of informatie van Royal Air Maroc.

De termijn voor de online-aankoop van een ticket bedraagt minimum 2 dagen voor vertrekdatum.

U kunt geen onlinebetaling uitvoeren voor derden.

De thuisbezorgingskosten van een ticket worden betaald door Royal Air Maroc.

Royal Air Maroc bezorgt de tickets enkel in de landen waarop ze vliegt, en enkel op een adres in het land van vertrek.

Voorbeeld: een ticket Parijs-Casablanca-Parijs wordt enkel bezorgd op een adres in Frankrijk.

Om uw reisdata te wijzigen, bent u verplicht contact op te nemen met onze klantendienst of met een bureau van Royal Air Maroc op de plaats van vertrek.

Voor onlinebetaling wordt enkel een kredietcard aanvaard. Als u op een andere manier wilt betalen, moet u contact opnemen met het kantoor van Royal Air Maroc in het land van vertrek.

Als de tariefvoorwaarden het toelaten, kunt u uw ticket laten terugbetalen. Hiervoor moet u contact opnemen met een kantoor van Royal Air Maroc in het land van vertrek.