FAQ

Quali sono le garanzie offerte da Royal Air Maroc a proposito di sicurezza su Internet?

Le proponiamo un sistema di pagamento online sicuro grazie alle più recenti innovazioni tecnologiche, in particolare quelle riguardanti il protocollo di scambio di dati SSL. Il programma del server SLL crittografa (o "cripta") tramite algoritmi le informazioni da Lei immesse (coordinate bancarie, indirizzo, ecc.) prima di trasmetterle via Internet: quando i dati sono cifrati, durante la loro trasmissione sul Web restano incomprensibili e possono essere letti soltanto dal nostro server tramite una chiave di decodifica che solo lui conosce.
Lei può quindi essere certo di acquistare il Suo biglietto in assoluta riservatezza e sicurezza. Se il Suo browser Web non le consente di accedere a questa tecnologia sicura, ci contatti direttamente per effettuare la Sua prenotazione. 

Quali sono le garanzie offerte da Royal Air Maroc a proposito di riservatezza dei dati?

Royal Air Maroc s'impegna a rispettare la riservatezza dei dati trasmessi ed astenersi dal venderli, noleggiarli, subappaltarli o scambiarli con terzi. Lei manterrà sempre il controllo completo dei Suoi dati personali. Attraverso le scelte da Lei operate e le informazioni da noi custodite, Lei ci consente di conoscerLa meglio e, di conseguenza, di soddisfare meglio le Sue aspettative. I dati raccolti possono quindi essere utilizzati per scopi promozionali, commerciali o informativi da Royal Air Maroc e da altri mezzi di supporto.

Qual è il termine massimo entro cui posso acquistare un biglietto via Internet ?

Può acquistare il Suo biglietto via Internet fino al giorno stesso della partenza.
Ho acquistato un biglietto aereo via Internet e vorrei che venisse recapitato al mio indirizzo. È possibile?
Nel momento in cui effettua il pagamento online, riceverà al Suo indirizzo e-mail un promemoria di viaggio, che fungerà da biglietto aereo.

Ho acquistato un biglietto via Internet e desidero modificare le date del mio viaggio. Cosa devo fare?

Per  modificare le date del Suo viaggio, deve accedere alla sezione "Gestione delle prenotazioni" e comunicare il Suo nome e numero di prenotazione. Potrà così modificare le date del Suo viaggio, quando la tariffa acquistata lo consentirà, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Come posso prenotare un volo Royal Air Maroc se non possiedo uno strumento di pagamento accettato dal Web?

I pagamenti con carta di credito sono gli unici accettati dal Web. Se dispone di strumenti di pagamento diversi, deve contattare l'agenzia Royal Air Maroc del Suo Paese di partenza.

Ho acquistato un biglietto tramite Internet e voglio chiederne il rimborso. È possibile?

Condizioni tariffarie permettendo, Lei può ottenere il rimborso. Per farlo, deve obbligatoriamente mettersi in contatto con l'agenzia Royal Air Maroc del Suo Paese di partenza o con il call center, i cui numeri sono elencati per Paese nella sezione Contatti del sito www.royalairmaroc.com.

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Auto

Con Royal Air Maroc può prenotare online la Sua autovettura a noleggio per tutte le nostre destinazioni e anche altre in tutto il mondo. Grazie ai nostri partenariati con Europcare Holiday Autos, Lei ha la certezza di usufruire delle migliori tariffe per i Suoi viaggi di piacere e di lavoro.
Inoltre, i nostri partner permettono ai nostri clienti Safar Flyer di accumulare Miglia e di beneficiare di riduzioni estremamente convenienti.
 N.B. : Utilizzando questo servizio, verrà reindirizzato ai siti dei nostri partner, che si occuperanno di tutti gli aspetti connessi al servizio.

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