Багаж и плата за услуги

Здесь Вы найдете всю полезную информацию о том, как правильно подготовить свой багаж для провоза в салоне и в багажном отделении самолета.
 Что Вы можете пронести на борт самолета?
Каковы могут быть размеры Вашей ручной клади?
Сколько мест багажа Вы можете зарегистрировать? Каков максимальный разрешенный вес?
Какие предметы запрещены для провоза?
Узнайте все ответы на эти вопросы

Бесплатный провоз багажа

1 – НОРМЫ НА ПРОВОЗ БАГАЖА

СЕТЬ

ЭКОНОМ

ПРЕМИУМ

КАРТЫ SAFAR FLYER

СЕРЕБРЯНАЯ/ЗОЛОТАЯ/ АМБАССАДОР/

Сеть RAM, за исключением: США /Бразилия /Канада /Африка /Ливия /Египет /Саудовская Аравия/Ливан/ Турция

1 место багажа весом 23 кг

2 места багажа весом 23 кг каждое

+ дополнительное место багажа весом 23 кг

США /Канада /Африка /Ливия

/Египет / Саудовская Аравия/Ливан/ Турция

2 места багажа весом 23 кг каждое

3 места багажа весом 23 кг каждое

+ дополнительное место багажа весом 23 кг

Бразилия

2 места багажа весом 32 кг каждое

2 места багажа весом 32 кг каждое

+ дополнительное место багажа весом 32 кг

Катар

2 места багажа весом 23 кг каждое

2 места багажа весом 32 кг каждое

+ дополнительное место багажа весом 32 кг  ПРЕМИУМ

+ дополнительное место багажа весом 23 кг  ЭКОНОМ

2- ТАРИФЫ HА СBЕРХHОРМАТИBHЫЙ БАГАЖ:

Та6лица 1:

Все полеты, кроме рейсов между Турцией и Африкой (таблица 2), из/в Америку (таблица 3), Laayoune, Дахла и в Лас-Пальмас (таблица 4)

 

Bнутpенние
pеìíсbi

Из/B:

Евpопа/Маrpи6

Kpоме Ливии*

Из/B: АфpиKа / Ливия / Еrипет / СаудовсKая Cавия /Ливан/ Катар**

1-й Дополнительный Багаж (до 23 Kr) *1

550 MAD

55€ / 550 MAD

150€ / 1500 MAD

2-й Дополнительный Багаж (до 23 Kr) *1

1000 MAD

150€ / 1500 MAD

250€ /2500 MAD

3-й Дополнительный Багаж (и +) (до 23 Kr) *1

1500 MAD

150€ / 1500 MAD

350€ / 3500 MAD

*1 Превышение:

- Вес каждого багажа (между 23 кг и 32 кг максимум)

- Размеры (между 158 и 203 см)

550 MAD

55€ / 550 MAD

100€ / 1000 MAD

 

* относится к полетам из/в: ЕВРОПА/МАГРИБ                                  

- МАРОККО <-> ЕВРОПА (кроме Laayoune, Дахла и в Лас-Пальмас )                                                                             

- МАРОККО <-> МАГРИБ (кроме Ливии)                                                           

- ЕВРОПА <-> МАГРИБ (кроме Ливии)                                                              

 ** относится к полетам из/в: АФРИКА / ЛИВИЯ / ЕГИПЕТ /САУДОВСКАЯ АРАВИЯ / ЛИВАН/Катар

- МАРОККО <-> АФРИКА /ЛИВИЯ /ЕГИПЕТ / САУДОВСКАЯ АРАВИЯ /ЛИВАН/Катар

- ЕВРОПА <-> АФРИКА / ЛИВИЯ / ЕГИПЕТ / САУДОВСКАЯ АРАВИЯ / ЛИВАН/Катар

- МАГРИБ <-> АФРИКА / ЛИВИЯ / ЕГИПЕТ / САУДОВСКАЯ АРАВИЯ / ЛИВАН/Катар

Количество разрешенного багажа, превышающего багаж в/из Бамако, ограничено 10-ю единицами на одного пассажира. Пассажиры с более чем 10-ю единицами багажа будут направлены в грузовые авиаперевозки.

Таблица 2:

Между Африкой и Турцией (два направления)

Между Африкой и Турцией

Тарифы

От 1-й до 10-й Единицы

Дополнительного Багажа (до 23 кг)

120 €

От 1-й до 10-й Единицы

Дополнительного Багажа ( Более 23 кг, не превышающие 32 кг)

150 €

7-я Единица Дополнительного Багажа (и +) (до 23 кг)

250 €

Превышение веса/размера

 50 €

 

Таблица 3:

 Из и В Амери

Направления

Tapuctum dr: Kamdoao
donorHumermHoao 6aaama

Tapuctum Ha npeeumueHue
eeca/pa3Mepa

Вылет из Марокко

1500 MAD

500 MAD

Вылет из: Европа /Алжир /Тунис /Ближний Восток /Африка/Катар

150 €

50 €

Вылет из США

150 USD

50 USD

Вылет из Канады

150 CAD

50 CAD

Канада-Ближний Восток

160 CAD

50 CAD

Канада-Африка

190 CAD

50 CAD 

Вылет из Бразилии

150 USD

Не утверждено

Таблица 4:

Laayoune, Дахла и в Лас-Пальмас

Laayoune, Дахла и в Лас-Пальмас

Тарифы

1-й Дополнительный Багаж

400MAD / 40€

2-й Дополнительный Багаж

800MAD / 80€

Превышение веса/размера

400MAD / 40€

3 –ОСОБЫЕ КАТЕГОРИИ ПАССАЖИРОВ: 

Особые Категории Пассажиров

Багажная Норма

Багаж, провозимый бесплатно. Помимо нормативного багажа

 Тарифы

РЕБЕНОК

10 кг

Складная детская коляска или корзина-колыбель

 

Пассажир с ограниченной подвижностью

Обычная Норма

инвалидная коляска или ходильная рама 

Превышение: Обычный Тариф

Пассажир в сопровождении собаки-поводыря

Обычная Норма

Собака-поводырь

Превышение: Обычный Тариф

Пассажир на носилках + сопровождающий

1 дополнительная единица багажа для каждого пассажира, указывается в билетах

 

Превышение: Обычный Тариф

Дополнительное Место + Крупногабаритный багаж (CBBG

1 дополнительная единица багажа, указывается в билетах

 

Превышение: Обычный Тариф

4- ПРОВОЗ И СПОРТИВНОГО СНАРЯЖЕНИЯ
   

Внутренние
рейсы

Из/В:

Европа/Магриб

кроме Ливии*

Из/В: Африка / АМЕРИКА / Бразилия /
Ливия / Египет / Саудовская Аравия
/Ливан/Катар***

Провоз спортивного снаряжения (1)

Малогабаритное: ДО 23КГ 158СМ

500 MAD

550 MAD/ 55€

1500 MAD / 150€/ 150$/ 150 CAD

 

Среднегабаритное: ДО 32КГ 203СМ

700 MAD

1000 MAD / 100€

2000 MAD / 200€ / 200$ / 200 CAD

 

Крупногабаритное: ДО 32КГ 300СМ

1000 MAD

1500 MAD / 150€

3000 MAD / 300€ / 300$ / 300 CAD

* Относится к перелетам из/в: ЕВРОПА/МАГРИБ                             

- МАРОККО <-> ЕВРОПА                                                                                

- МАРОККО <-> МАГРИБ (кроме Ливии)                                                          

- ЕВРОПА <-> МАГРИБ (кроме Ливии)                                                             

*** Относится к перелетам из/в: АФРИКА /СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА /БРАЗИЛИЯ/ЛИВИЯ/ЕГИПЕТ /САУДОВСКАЯ АРАВИЯ /ЛИВА/Катар

- МАРОККО <-> АФРИКА / СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА / БРАЗИЛИЯ / ЛИВИЯ /ЕГИПЕТ / САУДОВСКАЯ АРАВИЯ / ЛИВАН/Катар

- ЕВРОПА <-> АФРИКА / СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА / БРАЗИЛИЯ / ЛИВИЯ /ЕГИПЕТ / САУДОВСКАЯ АРАВИЯ / ЛИВАН/Катар

- МАГРИБ <-> АФРИКА / СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА / БРАЗИЛИЯ / ЛИВИЯ /ЕГИПЕТ / САУДОВСКАЯ АРАВИЯ / ЛИВАН/Катар

Специальный багаж Велосипеды

 Перевозка велосипедов не входит в багаж, перевозимый бесплатно (см. налогообложение спортивного оборудования). Они принимаются только как зарегистрированный багаж.

Педали должны быть сняты или убраны внутрь.  Колеса могут быть сняты и прикреплены с каждой стороны рамы, шины остаются накачанными.

 Бензиновый двигатель

 Транспортировка бензинового двигателя не входит в багаж, перевозимый бесплатно. Мопеды, мотоциклы, портативные генераторы, а также любые механизмы, содержащие бензиновый двигатель, принимаются для перевозки воздушным транспортом при условии, что вся топливная система (карбюратор, бак, насос и трубопроводы) является полностью сухой. Не высушенный агрегат к регистрации не принимается.

Пищевое масло

 Перевозка масла как в багажном отделении, так и на борту рейсов RAM ЗАПРЕЩЕНА.

Телевизоры

 Перевозка телевизоров без упаковки запрещена, независимо от размеров. Прочная упаковка является обязательной. Они могут быть приняты в салон, но должны составлять единственную разрешенную ручную кладь (115 см). В багажном отделении они должны иметь бирку "принято с оговорками".

 Оружие и боеприпасы

 Боеприпасы и огнестрельное оружие (пистолеты, револьверы и т.д ...), за исключением незаряженного оружия охраны, сопровождающей депортируемых или высылаемых пассажиров. Принятие такого оружия регулируется особыми условиями, применяемыми на уровне аэропортов в сотрудничестве с компетентными местными органами власти.

Охотничьи ружья, предназначенные для спортивных соревнований, а также охотничьи патроны, игрушечные ружья всех типов, мечи, колющее / режущее оружие / ножи и острые предметы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, химические и токсичные вещества запрещены.

 Инвалидные коляски на батареях

 Принимаются при условии, что:

 Батарея надежно крепится к креслу.

2 клеммы батареи отключены и изолированы с помощью клейкой ленты.

ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРЕДМЕТЫ

 На борту рейсов Королевских Марокканских Авиалиний запрещается иметь при себе и в багаже следующие предметы:

  • Взрывчатые вещества, боеприпасы, петарды, фейерверки, взрыватели ...
  • Токсические продукты, этиологические агенты.
  • Радиоактивные материалы
  • Намагниченные материалы
  • Картины, масло, воспламеняющиеся продукты, спички (кроме тех, которые находятся при вас).
  • Коррозионные продукты, окисляющие, раздражающие, кислоты, влажные батареи, сода или поташ, ртуть ...
  • Сжатый газ, газовые примусы.
  • Литиевые батареи, если они не находятся уже в электронных устройствах. Сменные литиевых батареи могут перевозиться только в ручной клади.
  • Оборудование с питанием от литиевых батарей под названием Hoverboard, Gyropode  (SEGWAYS), Balance Wheel, Solowheel и Airwheel

Предметы, запрещенные в салоне:

  •  Ношение в салоне огнестрельного оружия, холодного оружия и любых колющих и режущих предметов запрещено.
Задержка или повреждение багажа Недоставленный багаж

 Вы не находите свой багаж?

Мы искренне сожалеем, что ваш багаж не был вам доставлен вовремя к вашему прибытию. Будьте уверены, что агенты Королевских Марокканских Авиалиний сделают все возможное, чтобы его вам вернуть как можно скорее.

Обратитесь непосредственно в службу возврата утерянного багажа, чтобы сделать официальное заявление. Вам будет выдано письменное подтверждение этого заявления с входящим номером, который необходимо сохранить.

 Чем больше вы сообщить нам информации о вашем багаже - цвет, марка, отличительные признаки и т.д. - тем легче нам будет его найти.

 После подачи вашего официального заявления, эта информация поступает в международную систему поиска багажа под названием Worldtracer, связанную с сотнями авиакомпаний.

Вы можете использовать свой номер для отслеживания, чтобы отслеживать доставку вашего задержанного багажа и проверять состояние вашего возвращаемого имущества.

 После того, как ваш багаж будет найден, мы свяжемся с вами, чтобы организовать его доставку.

 Поврежденный багаж

 Если при получении багажа вы заметили какие-либо проблемы (открытый или поврежденный багаж), незамедлительно свяжитесь с нашей багажной службой.

БАГАЖ С ЛИМИТОМ ОГРАНИЧЕНИЯ

В виде исключения, некоторые предметы могут перевозиться:
Имплантированные электрокардиостимуляторы после операции.
Лекарства и средства гигиены, необходимые или полезные во время путешествия, перевозимые в багаже в салоне или в багажном отделении:
Для рейсов, отправляющихся из аэропортов Северной Америки и Европейского Союза, перевозка в салоне некоторых предметов подлежит следующим ограничениям:

СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
 

Описание 

Стоимость

Дети (от 0 до 2 лет)

Ребенок с сопровождением 

Если ребенок не занимает место, тариф равен 10% от тарифа, оплачиваемого сопровождающим его лицом

Если ребенок занимает место, тариф будет таким же, как для детей от 2 до 12 лет

Дети (от 2 до 12 лет)

Волшебный мир: специальный уход, питание, адаптированное для Ваших детей, а также игрушки на выбор

Скидка предоставляется на основе взрослого тарифа

Такой же тариф, как обычный взрослый тариф туда-обратно

Дети с сопровождением (от 0 до 12 лет)

Помощь в аэропорту, на борту самолета и во время пересадок

Обеспечение безопасности и комфорта Вашего ребенка

В случае, если путешествуют несколько детей до 8 лет из одной семьи, выдается только один билет по обычному взрослому тарифу туда.

Дети без сопровождения (от 2 до 12 лет)

Несовершеннолетний ребенок без сопровождения от 4 до 8 лет (UM): постоянное наблюдение регистрирующим персоналом при окончательном прибытии ребенка в пункт назначения

50 евро при бронировании прямого рейса

100 евро при бронировании рейса с пересадкой

СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

По примеру всех крупных авиакомпаний мира Royal Air Maroc установила стоимость обслуживания, которая оплачивает обслуживание, предоставляемое клиенту.

Цена билета включает стоимость полета, к тарифу которого добавляются сборы в аэропорту и стоимость обслуживания. Стоимость обслуживания распространяется на билет и на пассажира.

Стоимость обслуживания различается в зависимости от пункта назначения и выбранного места продажи.
Каждая точка продажи предлагает Вам особую услугу:

Royalairmaroc.com : Доступно круглосуточно 7 дней в неделю, быстро и всегда дополнительные электронные сервисы, электронные новости с информацией об актуальной рекламе и всегда дополнительные хорошие программы.

Агентство Royal Air Maroc: персональная услуга

Call-центры : Доступны круглосуточно, советы   

Административные расходы
 

В Марокко

Из Марокко

Стоимость бронирования билетов, продаваемых через агентство

60 $ / 15 ₤ / 25 €

 480 MAD (эконом-класс)

    960 MAD (первый класс)

Стоимость бронирования по телефону

  • Европа до 100 DHS / DHS 260/360 дирхам (экономические) 720dhs (бизнес)
  • в Алжир / Тунис: 240 дирхам (экономические) 480 дирхам (бизнеса)
  • Другие направления до 480 дирхам (экономические) 960dhs (бизнес)

Стоимость бронирования через Интернет

4 £ / 5 € / 8 € (Франция)

80 MAD

 

Бронирование

Рейсы

(  Обязательное поле)

Звездочка указывает на то требуется

Flight type
First flight

, Обязательное поле

Please enter "Вылет"

* Вылет airport list

, Обязательное поле

Please enter "Прилет"

* Прилет airport list
Second flight

, Обязательное поле

Please enter "Вылет"

* Вылет airport look up|

, Обязательное поле

Please enter "Прилет"

* Прилет airport look up|
Date First flight
Date Second flight
Flight date

, Обязательное поле

Please enter "Дата вылета"

* Open Calendar

, Обязательное поле

Please enter "Дата возвращения"

* Open Calendar
Flight passengers
Flight payment

Отели

Авто

С компанией Royal Air Maroc Вы можете забронировать аренду автомобиля по интернету на всех наших направлениях и других направлениях по всему миру. Благодаря нашему сотрудничеству с компаниями Europcarи Holiday Autos, несомненно, найдете самые илучшие тарифы аренды автомобиля для отпуска или командировки.
Кроме того, наши партнеры позволяют клиентам Safar Flyer накапливать мили и пользоваться очень выгодными скидками.

Примечание: При использовании этого раздела Вы будете перенаправлены на сайты наших партнеров, несущих ответственность за все аспекты по этому разделу.

Europcar

Newsletter

 

Получайте информацию о наших предложениях, акциях и новостях на свой адрес электронной почты.

Please wait...