وضع الامتثال الحالي والجهود المستمرة
نلتزم في Royal Air Maroc بتوفير تجرِبة رقمية شاملة وميسّرة لكل المستخدمين. ولتحقيق هذا الهدف، نحن نتبع مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب(WCAG) 2.1ونلتزم بالقسم 508 من قانون إعادة التأهيل، الذي يحدد متطلبات إمكانية الوصول للمحتوى الرقمي. تساعد هذه المعايير على ضمان أن يكون موقعنا الإلكتروني في متناول الأفراد ذوي الإعاقة، وتعزز التوافق مع التقنيات المساعدة، وتحسن تجرِبة المستخدم بشكل عام، وذلك بالتزامنا أيضًا بقانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA) وقوانين إمكانية الوصول الكندية لضمان تجرِبة شاملة لجمهورنا العالمي.
تحدد مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 ثلاثة مستويات لإمكانية الوصول: A، وAA، وAAA. لقد اخترنا جعل موقع Royal Air Maroc التسويقي يتوافق مع معايير المستويين A وAA، بهدف توفير بيئة رقمية أكثر سهولة في الاستخدام.
تأكيدًا لالتزامنا الثابت بإمكانية الوصول، تعاونا مع خبراء معتمدين في هذا المجال. يقوم هؤلاء الخبراء بتوجيهنا نحو تطبيق أفضل الممارسات وتحقيق الامتثال لمعايير WCAG 2.1 بالمستويين A وAA. جهودنا مستمرة، ونعمل بلا كلل لتحسين إمكانية الوصول وضمان أن كافة محتوانا متاح للجميع.
يقوم شركاؤنا المتخصصون في إمكانية الوصول بإجراء اختبارات يدوية باستخدام برامج NVDA، أو JAWS، أو VoiceOver على أنظمة تشغيل Windows وMac، حسب الحاجة. كما نستخدم برامج خاصة للاختبارات الآلية للمساعدة في تحديد ومعالجة أي حواجز محتملة في الوصول.
نقوم بمراقبة موقعنا بشكل دوري للحفاظ على التزامنا بتقديم تجربة رقمية متميزة لأوسع شريحة ممكنة من المستخدمين. وإذا واجهت أي صعوبات تتعلق بإمكانية الوصول أو كانت لديك ملاحظات تخص سهولة استخدام الموقع، نرجو منك التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه، وسنقوم بكل ما في وسعنا لمعالجة ملاحظاتك وتلبية احتياجاتك.
كيفية الإبلاغ عن المشكلات
نرحب بتعليقاتكم حول إمكانية الوصول إلى صفحات Royal Air Maroc التسويقية. في حال واجهتم أي عوائق أو صعوبات، يرجى التواصل معنا عبر إحدى الوسائل التالية:
تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في يونيو 2025.