Suite à l’information communiquée par la Direction Générale de l’Aviation Civile Marocaine, nous tenons à vous informer que les vols internationaux Royal Air Maroc depuis et vers le Maroc dans les 2 sens sont annulés à partir du 30 Janvier 2022 à 20 :50, et ce jusqu’au 06 Février 2022 à 23 :59. Dans ce contexte, la Compagnie s’engage à accompagner ses Clients durant cette période en autorisant le changement ou le remboursement des billets de transport international selon les options suivantes pour tout billet avec date de voyage initiale entre le 30 Janvier et le 06 Février 2022:

Soit,

• Un changement gratuit, selon la disponibilité, de/vers la même destination ou une autre destination du réseau RAM dans la même zone géographique (Afrique, Amérique du Nord, Europe, Moyen Orient), pour une nouvelle date de voyage entre le 07 Février et le 21 Février 2022,

Ou,

• Un changement, selon la disponibilité, sans pénalité avec application de la différence tarifaire, de/vers la même destination ou une autre destination du réseau RAM dans la même zone géographique (Afrique, Amérique du Nord, Europe, Moyen Orient), pour une nouvelle date de voyage entre le 22 Février et le 31 octobre 2022,

Ou,

L’échange du billet contre un avoir nominatif, non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de sa date de l’émission. Cet avoir est remboursable sous forme numéraire à la fin de sa validité si non utilisé, et sur demande du Client trois (3) mois au plus tard après son échéance. Le Client est tenu de se manifester auprès de son point de vente initial pour demander son avoir, durant la période de validité de son billet.

Ou,

• Le remboursement dans le moyen de paiement d’origine du billet dans le point de vente initial. Le Client est tenu de se manifester auprès de son point de vente initial pour demander son remboursement, durant la période de validité de son billet.


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