FAQ

Fragen zur Sicherheit im Internet?

Wir bieten Ihnen dank neuester Technologien, nämlich des Verschlüsselungsprotokolls SSL, ein sicheres Online-Zahlungssystem.

Die Software des SSL-Servers verschlüsselt die Informationen (Bankdaten, Adresse usw.), die Sie eingeben, mithilfe von Algorithmen, bevor diese über das Internet versandt werden.

Ist die Information verschlüsselt, bleibt sie bei ihrer Übertragung über das Internet unklar und kann nur von unserem Server mithilfe eines einmaligen Dechiffrierschlüssels gelesen werden.

Sie haben so die Gewährleistung, Ihr Flugticket vollkommen vertraulich und sicher zu kaufen.

Falls Ihr Internetbrowser keinen Zugriff auf diese sichere Technologie ermöglicht, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um Ihre Buchung vorzunehmen.

Fragen zur Vertraulichkeit Ihrer Daten?

Royal Air Maroc verpflichtet sich, alle übermittelten Angaben vertraulich zu behandeln und diese weder zu verkaufen, noch an Dritte weiterzugeben oder mit Dritten auszutauschen.

Sie behalten stets die vollständige Kontrolle über die Sie betreffenden Informationen.

Durch die von Ihnen getroffenen Wahlen und durch die Informationen, die wir speichern, ermöglichen Sie es uns, Sie besser kennenzulernen und Ihren Erwartungen noch besser zu entsprechen.

Die gesammelten Informationen können so zum Zweck von Angebots-, Werbe- oder Informationsmitteilungen durch Royal Air Maroc über verschiedene Medien genutzt werden.

Bis wann kann ein Ticket online gekauft werden? 

Sie können ein Ticket im Internet bis zum Abflugtag kaufen.

Ich habe ein Flugticket im Internet gekauft und möchte dies an meine Adresse geschickt bekommen.

Wenn Sie eine Online-Zahlung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Reisebestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Diese Reisebestätigung ist Ihr Flugticket.

Ich habe mein Ticket online gekauft und möchte meine Reisedaten ändern

Um Ihre Reisedaten zu ändern, gehen Sie zur Rubrik „Meine Buchung verwalten“.

Geben Sie dort Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer ein. Sie können so, falls Ihr gekaufter Tarif dies erlaubt, Ihre Reisedaten täglich rund um die Uhr ändern.

Wie kann ich einen Royal Air Maroc Flug buchen, wenn ich über kein online akzeptiertes Zahlungsmittel verfüge? 

Im Internet werden nur Zahlungen per Kreditkarte akzeptiert. Falls Sie über ein anderes Zahlungsmittel verfügen, wenden Sie sich bitte an eine Royal Air Maroc Agentur in Ihrem Abflugland.

Ich habe ein Ticket im Internet gekauft und möchte eine Erstattung beantragen. Ist dies möglich?

www.royalairmaroc.com

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Autos

"Mit Royal Air Maroc können Sie Ihren Mietwagen online an allen unseren Zielorten sowie an vielen anderen Orten auf der ganzen Welt buchen. Dank unserer Zusammenarbeit mit Europcarund sind Sie sicher, die besten Tarife für Ihre privaten und geschäftlichen Automieten zu finden.

Darüber hinaus ermöglichen es unsere Partner Inhabern unserer Safar Flyer Vielfliegerkarte, Meilen zu sammeln und von sehr günstigen Rabatten zu profitieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie diesen Service nutzen, werden Sie auf die Websites unserer Partner weitergeleitet, die für alle Aspekte im Zusammenhang mit dieser Serviceleistung verantwortlich sind."

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