Verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Nicht geliefertes Gepäck

Es fehlt ein Gepäckstück?

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gepäck Ihnen am Ankunftsziel nicht rechtzeitig ausgehändigt wurde. Wir versichern, dass Royal Air Maroc alles Mögliche tun wird, um es Ihnen so schnell wie möglich zuzustellen.

Wenden Sie sich direkt an Gepäckaufgabe, um eine förmliche Suchanzeige für die verlorengegangenen Gepäckstücke aufzugeben. Von dieser Anfrage erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit einer Referenznummer, die Sie aufbewahren sollten.

 Je mehr Details Sie uns über Ihr Gepäck mitteilen (wie Farbe, Marke, besondere Kennzeichen, usw.), desto einfacher wird es sein, es zu finden.

 Sobald eine förmliche Anfrage erfolgt ist, werden diese Informationen in das internationale Gepäcksuchsystem namens Worldtracer eingelesen, das mit Hunderten von Fluglinien verbunden ist.

 Mit Ihrer Tracking-Nummer können Sie die Beförderung Ihres verspäteten Gepäcks verfolgen und den Status Ihres Berichts überprüfen.

 Sobald Ihr Gepäck gefunden wurde, werden wir Sie kontaktieren, um die Anlieferung zu organisieren.

Beschädigtes Gepäck

Wenn Sie nach Erhalt des Gepäcks ein Problem bemerken (offenes oder beschädigtes Gepäck), kontaktieren Sie unverzüglich unseren Gepäckservice

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Darüber hinaus ermöglichen es unsere Partner Inhabern unserer Safar Flyer Vielfliegerkarte, Meilen zu sammeln und von sehr günstigen Rabatten zu profitieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie diesen Service nutzen, werden Sie auf die Websites unserer Partner weitergeleitet, die für alle Aspekte im Zusammenhang mit dieser Serviceleistung verantwortlich sind."

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