• Última actualización 2023-03-30 14:04:35.0

    Following the public services strike notice in France on April 1st , 2023, relayed by the unions of French DGAC, all airlines were asked to reduce their flight number.

    Following these flight cancellations, Royal Air Maroc supports its Customers by rebooking them on other flights: passengers with reachable contact details in the booking file will receive e-mails and text message informing them about their updated flight. We invite passengers holding tickets to and from France to check the status of their rebooked flight and verify of update their contact details via the manage booking section of our website https://www.royalairmaroc.com/ma-en/booking/manage-booking

    Moreover, for Customers holding tickets on the cancelled flights, who do not wish travel the flights that were made available for them, we are delighted to announce that Royal Air Maroc grants you:

    • The refund of your ticket in its original form of payment,
    Or,
    • A free change of date, upon availability, to and from the same destination or another destination of Royal Air Maroc network in France, for a new travel date during the 15 days following your initial flight date, provided that your initial duration of stay is maintained.

    It should be noted that for any change of destination, the possible difference in taxes must be borne by the passenger.

    We invite passengers whose flights have been canceled and who do not have received a confirmation of their rescheduled flight to not show up at the airport and to contact the initial point of sale or the RAM call center to confirm their rescheduled flight or benefit from the above provisions. The status of your flight can also be checked via the following link: https://www.royalairmaroc.com/ma-en/booking/manage-booking

  • Última actualización 2023-03-28 09:45:13.0

    Royal Air Maroc déploie un programme de vols exceptionnel pour mieux accompagner la forte demande estivale

    - Quelque 6,2 millions de sièges sur plus de 90 destinations
    - Six nouvelles lignes entre le Nord du Maroc et l’Europe
    - Renforcement de la flotte par l’affrétement de six avions

     A la veille d’une saison d’été qui s’annonce exceptionnelle, Royal Air Maroc déploie un programme de vols renforcé sur la plupart de ses destinations.
    Ainsi, la Compagnie Nationale se prépare à accompagner une forte demande sur ses vols, dans un contexte porteur marqué par une bonne reprise des voyages d’affaires et de tourisme. Royal Air Maroc mettra en place une offre de 6,2 millions de sièges sur plus de 90 destinations à travers les quatre continents.

    Cette augmentation de l’offre fait suite au rétablissement de la quasi-totalité des routes qui avaient été suspendues pendant la crise sanitaire et à l’ouverture de nouvelles lignes en 2022 telles que Tel Aviv, Dubaï, Séville, Porto… Aujourd’hui, Royal Air Maroc a recouvert près de 95% de son réseau de 2019. La Compagnie déploie ainsi ses nouvelles capacités pour faciliter le déplacement de ses clients en période estivale notamment les Marocains du monde.

    Ainsi, plus de 2,3 millions de sièges seront déployés sur le continent européen et quelque 902 vols par semaine relieront 11 aéroports marocains à 34 aéroports européens. Sur l’Amérique du Nord, la compagnie proposera près de 500.000 sièges, soit 6% de plus que l’offre proposée en été 2019. Transporteur panafricain au service des diasporas d’Afrique, Royal Air Maroc renforce son réseau continental qui passera à 26 routes aériennes avec une offre de 901.800 sièges. Royal Air Maroc proposera aussi 200.000 sièges sur ses routes du Moyen Orient, soit une hausse de 25% par rapport à l’offre de l’été 2019.

    « Réussir cette saison estivale 2023 dans des conditions d’efficacité opérationnelle et de qualité de service est un enjeu majeur pour l’ensemble des forces vives de Royal Air Maroc, à l’heure où notre secteur d’activité retrouve une dynamique très positive. Et nous nous donnons les moyens de répondre aux attentes de toutes nos catégories de clients sur l’ensemble de nos marchés aussi bien au niveau quantitatif, par une augmentation massive des capacités injectées, que qualitatif à travers une expérience client toujours améliorée », souligne M. Hamid ADDOU, Président Directeur Général de Royal Air Maroc.

    Six lignes supplémentaires entre le Nord du Maroc et l’Europe

     Par ailleurs, les routes reliant l’Europe au Nord du Maroc et à l’Oriental bénéficieront également d’un programme exceptionnel. Ainsi, Royal Air Maroc renforcera la dizaine de routes aériennes régulières reliant Tanger, Nador et Oujda aux villes européennes. En période estivale, la Compagnie Nationale proposera six nouvelles lignes aériennes directes reliant ces trois villes à l’Europe, notamment sur les métropoles abritant une grande communauté des Marocains du monde.

    En effet, la compagnie programmera trois lignes directes supplémentaires reliant Tanger à Madrid, Barcelone et Londres. Elle mettra en place aussi deux liaisons directes reliant Nador à Madrid et à Barcelone. Une route aérienne directe supplémentaire reliera Oujda à Düsseldorf.

    Par ailleurs, un renforcement particulier sera assuré sur les marchés abritant d’importantes communautés de Marocains du monde et qui connaissent une forte demande en été. Les lignes reliant Casablanca à Barcelone, Bologne, Malaga, Madrid, Bruxelles et Milan, passeront ainsi à deux vols quotidiens.

    Affrétement de six avions pour la saison d’été

     Pour renforcer ses moyens propres et assurer le lancement de ce programme dans les meilleures conditions, Royal Air Maroc procédera à l’affrètement de six appareils auprès de compagnies de renommée internationale.

    Ces appareils de dernière génération sont sélectionnés selon les critères de sécurité et de confort imposés par Royal Air Maroc. Leur mise à disposition répond à un processus rigoureux respectueux des réglementations et normes approuvés par les autorités d’aviation civile des pays où ils opèrent.

    L’ensemble de ces offres est déjà accessible à la vente sur le site Internet de la Compagnie Nationale www.royalairmaroc.com, via ses centres d’appel ainsi que dans ses agences commerciales et sur le réseau national des agences de voyage.