Relation clientèle

Nous souhaitons rester proche de vous pour vous informer au mieux sur nos services et notre réseau, pour planifier et réserver votre voyage et pour nous dire ce que vous pensez de nos services.

NB : Concernant les demandes de factures, il est à noter que selon la note circulaire 717 ,tome 3 de la Direction des Impôts ,le billet de transport tient lieu de facture.

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Vous pouvez toutefois consulter les FAQ’s de Royal Air Maroc pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes : Lien FAQ’s.

Royal Air Maroc met tout en œuvre pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes dans les plus brefs délais.

Coordonnées utiles

Informations Horaires, Tarifs et Réservations : callcenter@royalairmaroc.com

Safar Flyer : safarflyer@royalairmaroc.com

Cargo : cargo@royalairmaroc.com

Centre Industriel Aéronautique : ciae@royalairmaroc.com

Réclamations : Royal Air Maroc Service Réclamations Clientèle Aéroport Casa-Anfa Casablanca 20200

Pour modifier une réservation, obtenir notre programme en temps réel ou poser vos questions, vous pouvez contacter nos agents 7j/7 et 24h/ 24 aux numéros suivants :

Maroc : 089000 0800 / 089000 0700 / 089000 0600
France : 3260 dites "Royal Air Maroc" ou 0820 821 821
Belgique : 02 219 30 30
Espagne : 902 210 010
Hollande : 020 515 85 90
Suisse : 022 731 77 54 / 0848 737 400
Angleterre : 020 730 758 00
Italie : 800 254 740 / 0647 823 366 / 0648 905 988
Amérique du Nord : 1800 344 67 26
Portugal : 213 500 020
Allemagne : 0699 200 14 61
A partir de l’étranger : 00 212 5 22 48 97 97
Safar Flyer : 089000 0600
Suivi Bagages : 089000 0700

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Grâce à nos partenariats avec  Europcar, vous êtes sûrs de trouver les meilleurs tarifs pour vos locations de loisirs et d’affaires.

De plus notre partenaire permet à nos clients Safar Flyer de cumuler des Miles et de bénéficier de réductions très avantageuses. 

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