Nous avons rendu plus flexible notre politique commerciale, car nous savons que maintenant plus que jamais il est important que vous puissiez planifier votre voyage en toute sérénité et tranquillité d’esprit.
En effet, tous les billets émis aujourd'hui sont totalement flexibles indépendamment du tarif payé ou de la destination choisie .

Vous pouvez désormais modifier vos dates de voyage et votre destination dans la même classe de réservation, de façon illimitée et sans aucun frais avant le départ du vol.

Une différence tarifaire peut être applicable en cas de non disponibilité de la classe tarifaire initiale.
Toute demande de changement doit être faite avant la date initiale du vol concerné.

Image

Pour quelles destinations et quelles dates ?

Aucune restriction sur la destination, date d’émission ou date de voyage (une différence tarifaire peut s’appliquer pour certains cas)

Image


À partir de quel moment je peux changer mon billet ?

Ce changement prend effet immédiatement et concerne aussi bien les billets émis depuis moins de 12 mois que les nouvelles émissions .

Image

Quels sont les modes de remboursement proposés ?

Les clients qui n’ont pas de visibilité sur leurs plans de voyage, peuvent bénéficier du remboursement de la valeur de leurs billets contre un avoir valable 12 mois, à compter de la date de son émission. Cet avoir est toujours remboursable en numéraire à la fin de sa validité, si non utilisé, sur demande du client trois (3) mois au maximum après cette échéance.