QUESTIONS FRÉQUENTES

Ouvrez votre passeport sur la page comprenant votre photo. Scannez les deux lignes de caractères en bas de la page, comme vous y invite l'application.
Si vous ne pouvez pas scanner ces lignes, vous pouvez également saisir manuellement les détails. Placez ensuite votre passeport ouvert derrière le téléphone pour qu'il puisse lire la puce du passeport.

Si l'application ne parvient pas à lire la puce du passeport, déplacez le passeport à un autre endroit à l'arrière du téléphone. La puce ne se trouve pas au même endroit pour tous les passeports, c'est pourquoi vous devrez peut-être déplacer le téléphone/le passeport pour pouvoir lire la puce de votre passeport.

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