Vous voyagez en famille ? Vos enfants sont les bienvenus sur les vols Royal Air Maroc. Tout le personnel à bord assurera leur bien-être et leur confort pour que le voyage en famille soit un moment de plaisir. Royal Air Maroc réserve à vos enfants des moments inoubliables dans le monde d’Univers magique : Une attention particulière, des menus enfants adaptés ainsi que des jouets diversifiés.

Si vous voyagez avec un Bébé

Votre bébé (moins de 2 ans) qui voyage sur vos genoux sans occuper de siège, bénéficie d’une réduction tarifaire. Pour votre confort et le sien, nous pouvons mettre à votre disposition un landau. Pour cela, il faudra signaler au moment de la réservation de votre billet que vous voyagez avec un bébé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également réserver un siège pour votre bébé. Celui-ci bénéficiera du tarif enfant de 2 à 12 ans. Sauf indication contraire des conditions tarifaires, le tarif des bébés âgés de moins de 2 ans et n’occupant pas de siège, s’élève à 10% du tarif de l’adulte l’accompagnant. S’ils occupent un siège, les bébés sont assimilés aux enfants de 2 à 12 ans.

Si vous voyagez avec un bébé, vous bénéficiez d’un embarquement prioritaire. N’hésitez pas à vous présenter au personnel à l’aéroport.

Conseils pour Voyager avec un bébé

Un bébé doit toujours être accompagné par un passager autonome majeur. Un passager ne peut accompagner qu’un seul bébé.
Avant le voyage, pensez à vérifier que votre enfant possède tous les documents exigés .
Pour le voyage, choisissez des vêtements confortables et chauds pour votre bébé.
Au décollage et à l’atterrissage, donnez à votre bébé une tétine, un biberon pour lui éviter une gêne aux tympans.
Pendant le voyage, donnez beaucoup à boire à votre bébé.
Emportez suffisamment de biberons et d’alimentation habituelle pour le voyage.
Il est déconseillé de faire voyager votre bébé 7 jours après sa naissance.

"Si vous voyagez avec des enfants

Enfants accompagnés :

Les enfants accompagnés par un adulte et âgés entre 2 et 12 ans à la date de commencement du voyage, bénéficient d’une réduction sur le tarif adulte et ont droit à un siège individuel.
Cette réduction varie en fonction de la destination et du tarif appliqué. Dans le cas de tarifs promotionnels, cette réduction n’est pas appliquée.
Avant le voyage, pensez à vérifier :
Votre enfant voudra certainement garder avec lui un petit sac contenant ses affaires (livres favoris, peluches préférés, etc.)
Pensez aussi à prévoir un bonbon ou un chewing-gum pour le décollage et l’atterrissage. Pensez à vérifier que vous avez tous les documents exigés par les services de police et de douane du pays de destination.

Vous avez une poussette pour vos enfants ?
Vous pouvez transporter gratuitement une poussette en soute pour votre enfant.
Une poussette canne, dont les dimensions n'excèdent pas 15 cm x 30 cm x 100 cm, pourra être acceptée en cabine sous réserve de disponibilité dans les coffres à bagages.

Pour distraire vos enfants :
Royal Air Maroc offre à vos enfants des cadeaux (crayons, coloriage, jeux…etc) pour distraire vos enfants tout le long du voyage.
Nous leur offrons un univers magique. Informez-vous sur les prestations Univers magique.

Enfants non accompagnés:

Présence obligatoire d’un accompagnateur pour les mineurs de moins de 4 ans.
Service UM interdit pour les mineurs en correspondance de moins de 4 ans.

Service UM obligatoire pour les mineurs de 4 à 12 ans.
Service facultatif pour les personnes entre 12 et 16 ans.

Le nombre des bénéficiaires de cette exception est toutefois limité à quatre enfants par vol. Pour cela, ils doivent être obligatoirement signalés au moment de la réservation.

Ils bénéficient du traitement UM (Unaccompanied Minor) qui assure une vigilance constante du personnel de la compagnie depuis l’enregistrement et jusqu’à la réception de l’enfant à destination.

Au moment de l’enregistrement, une pochette d’identification est remise à l’enfant et la personne qui l’accompagne remplit une " fiche de parcours UM ", qui devra être signée à l’arrivée par la personne expressément désignée pour le récupérer.

Celle-ci devra obligatoirement présenter une pièce d’identité personnelle en cours de validité et signer la " fiche de parcours UM ".

Le paiement de ce service est obligatoire sur les vols internationaux pour l’enfant non accompagné âgé de 4 à 12 ans. Ce service est optionnel pour l'enfant entre 12 et 16 ans.

Le prix du billet UM correspond au tarif adulte auquel s’ajoute une surcharge de 50 euros par voyage. Par ailleurs, ce service est actuellement gratuit sur le réseau domestique.

L'acceptation des enfants voyageant seuls sur les vols RAM est conditionnée par l'introduction des données contacts des personnes qui accompagnent l'enfant à l'aéroport de départ et le récupèrent à l'arrivée, ces données doivent obligatoirement figurer dans le dossier de réservation du passager UM.

Enfants ou Bébés accompagnés par une hôtesse

En cas de convoyage d’un enfant ou d’un bébé par une hôtesse (moins de 4 ans) , la demande doit être faite au plus tard quatre jours ouvrés avant la date de départ.

Le billet sera émis au tarif normal adulte aller - simple pour le parcours sur lequel l’enfant est accompagné par une hôtesse.

Lorsque l’hôtesse est demandée pour plusieurs enfants de moins de 8 ans appartenant à une même famille, seul le billet de l’aîné des enfants est émis au tarif normal adulte aller - simple, les billets des autres enfants, quel que soit l’âge de ces derniers, seront émis au tarif applicable aux enfants de 2 ans ou plus.

FEMMES ENCEINTES

Les femmes enceintes sont acceptées sur les lignes Royal Air Maroc jusqu’au huitième mois de grossesse à la date de commencement du voyage.

La passagère doit être munie d’un certificat médical délivré par un gynécologue spécifiant le stade de sa grossesse.

Une décharge de responsabilité devra également être signée par la passagère.

Nouveaux nés

Le voyage aérien n’est pas recommandé aux nouveaux nés pendant les 7 premiers jours qui suivent leur naissance.

BÉBÉS PRÉMATURÉS

Royal Air Maroc dispose de couveuses permettant le transport des bébés prématurés dans les meilleures conditions et accepte de les transporter avec un accompagnateur, après accord médical et contre-visite du médecin de la compagnie.

Une tarification spéciale est appliquée.

Trois billets sont émis :

Le billet du bébé : Une réduction de 50% sur le tarif normal adulte en classe économique.
Le billet de l’accompagnateur : Tarif normal en classe économique.
Un troisième billet au tarif normal adulte en première classe émis au nom du bébé.

BESOINS SPÉCIFIQUES

Vous pouvez faire la demande de services spécifiques dès la réservation de votre voyage.

Parmi les services proposés, un repas spécial (Repas sans gluten, repas faible en cholestérol…) pourra vous être servi à bord : pensez à le notifier au moment de votre réservation.