Bagagli Ritardati o danneggiati

Bagagli non consegnati

Uno dei Suoi bagagli manca?
 Siamo sinceramente desolati per la mancata consegna del Suo bagaglio al Suo arrivo a destinazione; ma possiamo garantirLe che i membri del personale Royal Air Maroc faranno di tutto perché Lei ne rientri in possesso quanto prima possibile.

Si rivolga direttamente al banco bagagli smarriti
 Se al Suo arrivo a destinazione Le mancano uno o più bagagli, si rivolga immediatamente al banco bagagli smarriti di Royal Air Maroc per presentare una dichiarazione ufficiale. Le sarà consegnata una conferma scritta della Sua dichiarazione con un numero di riferimento che dovrà conservare. Più informazioni ci comunicherà sui Suoi bagagli - colore, marca, segni particolari, ecc. - più facile sarà per noi ritrovarli.

La nostra compagnia s'impegna attivamente per cercare i Suoi bagagli
 Una volta presentata la dichiarazione ufficiale, le informazioni vengono inserite in un sistema internazionale di ricerca bagagli chiamato "Worldtracer" (link), collegato a numerose compagnie aeree. Lei potrà utilizzare il Suo numero di tracking per seguire il percorso dei Suoi bagagli ritardati e verificare lo stato della Sua segnalazione. Nel momento in cui il Suo bagaglio verrà recuperato, La contatteremo per organizzare la riconsegna.
 Link alla procedura di ricerca dei bagagli online di Royal Air Maroc.

Bagagli danneggiati

Qualora al ritiro dei Suoi bagagli riscontrasse inconvenienti anche minimi (bagagli aperti o danneggiati), non esiti a contattare il nostro servizio bagagli.

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 N.B. : Utilizzando questo servizio, verrà reindirizzato ai siti dei nostri partner, che si occuperanno di tutti gli aspetti connessi al servizio.

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