FAQ DETAILS
How can I track the status of my delayed baggage ?
Royal Air Maroc allows you to track the progress of your file using the WorldTracer tool with your PIR number.
Click هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
How long does it take to purchase a ticket online?
You can buy your ticket online up until the day of departure. However, online purchase is not available on the day of departure for some destinations.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
What if I lose my boarding pass?
You can reprint your boarding card at home or send it to your email for printing later. If you're already at the airport, you need to go to the check-in desk
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
How do I report my baggage if it has not arrived at my destination ?
You must report your missing baggage immediately to the Baggage Assistance desk at your arrival airport in order to obtain a file reference number (PIR).
Please keep all receipts if you had to purchase essential items while waiting.
Click here to submit a delayed baggage report online.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
كيف أحجز تذكرة المكافأة الخاصة بي مع أحد شركاء Safar Flyer؟
لحجز تذكرة مكافأة مع شركات الطيران الشريكة، قم بالحجز عبر وكالة السفر أو من خلال مركز نداء الخطوط الملكية المغربية. سجّل الدخول إلى حسابك على الإنترنت لملء نموذج طلب تذكرة المكافأة، وقُم بدفع رسوم المطارات في وكالة الخطوط الملكية المغربية أو عبر مركز النداء عند تلقيك بريدًا إلكترونيًا يتضمن تأكيد تذكرة المكافأة الخاصة بك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل تتغير العملة (أميال Safar Flyer) بعد الاندماج؟
كل برنامج ولاء يحتفظ بقواعده الخاصة، ومقياسه الخاص، وعملته الخاصة (الأميال لـ AT، وAvios لـ IB...).
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل يوجد موقع معلومات خاص بتحالف oneworld؟
نعم. رابط موقع معلومات تحالف oneworld هو كالتالي: https://fr.oneworld.com/
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما الفرق بين أميال المكافآت وأميال الوضع؟
يمكن تحويل أميال المكافآت إلى العديد من المزايا: تذاكر المكافآت، وزن إضافي للأمتعة، ترقيات إلى درجة الأعمال، وغيرها. أما أميال الوضع فهي التي تسمح لك بالترقية إلى فئة أعلى: من Blue إلى Silver ثم إلى Gold. ويتم جمعها خلال سنة تقويمية على رحلات الخطوط الملكية المغربية فقط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا