FAQ DETAILS
Once I become a member, how do I register my past flights on my Safar Flyer account?
Safar Flyer offers you the possibility to register your Royal Air Maroc flights made up to 6 months before your membership. To do so, go to your online Safar Flyer account at the bottom of the page under the heading « Register your flight » to enter the data of your flight (Ticket number, date of flight, origin / destination and flight number). In the case of a Safar Family account, registration of the missing flight can only be done on the individual account (Blue, Silver, Gold, Platinum). However, the reward miles earned following this flight will be visible on the Safar Family account.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
One of my flights was not credited to my Safar Flyer account. How do I claim my miles?
Log in to your online account and go to the section « Register a missing flight » to enter your flight details (ticket number, date of flight, origin / destination and flight number) included on the e-ticket or boarding pass. Claims for miles earned from our partners require the agreement of the partner concerned. To have your activities automatically registered in your account, always remember to indicate your Safar Flyer card number when buying your flight ticket and when using the services of our partners.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
Can Safar Flyer members with Emerald or Sapphire equivalent status be accompanied by a guest to access oneworld's VIP lounges?
Safar Flyer members of oneworld's Emerald and Sapphire equivalent status may be accompanied by a guest.
The guest must travel on a flight operated and marketed by a oneworld airline.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل يمكننا إجراء تغيير على تذكرة خدمة كاش ميل الخاصة؟ وكيف ؟
- يمكنكم تغيير تاريخ تذكرتكم بشرط توفرها وتُطبق غرامة تُدفع نقدًا.
- بمجرد تبديل تذكرتكم، يصبح من المستحيل استرداد قيمة التذكرة الجديدة بعد 3 أشهر من التبديل.
- عند طلب تغيير تذكرتكم، ما عليكم سوى الاتصال بمركز الاتصالات أو الذهاب إلى أقرب فرع تابع للخطوط الملكية المغربية.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما هو عدد الأميال التي نحتاجها للحصول على تذكرة كاش ميل؟
تعتمد الأميال المطلوبة لدفع رسوم تذكرة خدمة كاش ميل على رصيدكم والوجهة والمقصد المحددين وفئة السعر المحددة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما هي تكلفة تذكرة الاطفال والرضع على خدمة كاش ميل؟
ينطبق أيضًا خصم على تذاكر الأطفال والرضع المتوفرة على تذاكر الخطوط الملكية المغربية المدفوعة على تذاكر خدمة كاش ميل.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل يمكننا كسب أميالاً على تذاكر خدمة كاش ميل الخاصة بنا؟
هل يمكنني حجز تذكرة على خدمة كاش ميل لطرف آخر؟
نعم، من الممكن حجز تذكرة على خدمة كاش ميل لطرف آخر طالما أن أول تذكرة من خدمة كاش ميل باسم صاحب الحساب.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
إذا قُمت بدفع جزء لحساب برنامج سفر فاميلي- لشركة الخطوط الملكية المغربية، فهل يمكننا الاستفادة من خدمة كاش ميل؟
نعم، خدمة كاش ميل متاحة أيضًا على حسابات برنامج سفر فاميلي- لشركة الخطوط الملكية المغربية. .
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما هى الرحلات الجوية المتاحة للحصول على خدمة كاش ميل؟
جميع رحلات الطيران التي يتم تشغيلها وتسويقها من قبل الخطوط الملكية المغربية متاحة على خدمة كاش ميل.
رحلات الطيران الشريكة، من قبل تحالف عالم واحد والاتحاد للطيران، غير متاحة على خدمة كاش ميل.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل يمكننا دفع رسوم تذكرة المكافأة باستخدام خدمة كاش ميل؟
لا، لا يمكن شراء تذكرة المكافأة إلا باستخدام أميال المكافآت الخاصة بكم.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ماذا يمكننا أن نشتري من خدمة كاش ميل؟
تتيح لكم خدمة كاش ميل دفع رسوم حجز تذكرة يتم تشغيلها وتسويقها من قبل شركة الخطوط الملكية المغربية على المسار والدرجة التي تختارها، وذلك اعتمادا على إمكانية توافرها.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما هو حل خدمة كاش ميل لسداد تذاكر السفر؟
هو حل يتيح لكم الدمج بين الدفع نقدا وأميال المكافآت الخاصة بتذكرة الخطوط الملكية المغربية الخاصة بكم.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
لماذا خدمة كاش ميل غير متوفرة على بعض الوجهات؟
يعتمد عرض خدمة كاش ميل على مدى توافر المسارات والتواريخ ورصيدكم في أميال المكافآت (حيث إن الحد الأدنى المطلوب هو 500 ميل).
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل يمكننا تضمين دفع الضرائب والرسوم الإضافية في جزء الأميال من بطاقة خدمة كاش ميل الخاصة؟
تشمل الاميال التي يتم دفعها خلال الفترة المنخفضة الرسوم والتكاليف الإضافية. خلال فترة الذروة، يجب دفع هذه الرسوم نقدًا فقط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما هي بطاقة العضوية فى برنامج سفر فلاير المتاحة على خدمة كاش ميل؟
جميع بطاقات برنامج سفر فلاير متاحة على خدمة كاش ميل بشرط أن يكون للحسابات ما لا يقل عن 500 ميل مكافأة في رصيدها.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
كيف تحجز تذكرة طيران من خدمة كاش ميل من على الموقع التالي: www.royalairmaroc.com؟
يمكنكم الاستفادة من خدمة كاش ميل باتباع الخطوات التالية:
1.قم بتسجيل الدخول وتأكد من توافر الحد الأدنى من 500 ميل المطلوب للحجز باستخدام خدمة كاش ميل.
2.اختر المسار الذى تريده على صفحة البحث وتابع الحجز.
3.في صفحة الدفع، أجب بـ "نعم" على السؤال: هل تريد دفع جزء من تذكرتكم أو كلها باستخدام الأميال؟
4.اختر الأميال والمبالغ النقدية التي ترغب في دمجها لإتمام عملية الدفع باستخدام شريط التمرير.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ما هي المواقع التي تتوفر عليها خدمة كاش ميل؟
خدمة كاش ميل متاحة على الموقع الإلكتروني التالي: www.royalairmaroc.com وذلك على صعيد مركز الاتصالات ويتضمن التطبيق المحمول الخطوط الملكية المغربية وكالات السفر الخاصة بشركة الخطوط الملكية المغربية.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
ماهي آلية عمل اشتراك سفر فلاير Status Booster؟
عند اشترككم في خدمة Status Miles booster x2 أو x3، ستربحون ضعف أو ثلاثة أضعاف أميال المستوى لبرنامج سفار فلاير على متن رحلات المؤهلة لربح أميال المستوى خلال فترة اشتراككم.
يتم تجديد اشتراك Status Booster بشكل تلقائي.
باشتراككم في Status Miles booster x2 أو x3، يمكنك انتقاء احد الختيارين التاليين:
1- اشتراك لمدة 3 أشهر غير قابل للتجديد
2- اشتراك فعَّال قابل للتجديد كل 90 يومًا للاستفادة من أميال المستوى طيلة اشتراككم.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
أي الرحلات المؤهلة ل Status Booster x2 أو x3؟
جميع رحلات التي تمت أثناء فترة اشتراككم والتي تمكنكم من ربح أميال المستوى لبرنامج سفار فلاير.
قمتم بحجز رحلة قبل 3 أشهر. هل تُعتبر هذه الرحلة مؤهلة للحصول على مكافآت Status Booster ؟
نعم، شريطة أن يكون اشتراككم
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا