Bagage en serviceheffingen

Hier vindt u alle nuttige informatie om uw hand- en ruimbagage goed voor te bereiden. Wat mag u meenemen aan boord?

Welke afmetingen mag uw handbagage hebben?

Hoeveel bagagestukken mag u inchecken? Wat is het maximumgewicht? Wat is er verboden in de bagage?

Ontdek alle antwoorden op die vragen?

Bagagevrijstelling

1- BAGAGEVRIJSTELLING

NETWERK

Economy

Premium

SAFAR FLYER

SILVER/GOLD/

AMBASSADOR

Europa <-> Marokko

Geen bagage *of 1 bagagestuk van 23 kg

2 bagagestukken van elk 23kg

+ één extra bagagestuk van 23kg

RAM-netwerk behalve:

USA/Brazilië/Canada/Afrika/

 Egypte/Saudi-Arabië/Libanon/Katar/Turkije

1 bagagestuk van 23kg

2 bagagestukken van elk 23kg

+ één extra bagagestuk van 23kg

USA/Canada/Afrika/Egypte/Saudi-Arabië/Libanon/Turkije

2 bagagestukken van elk 23kg

3 bagagestukken van elk 23kg

+ één extra bagagestuk van 23kg

Brazilië

2 bagagestukken van elk 32kg

2 bagagestukken van elk 32kg

+ één extra bagagestuk van 32kg

Katar

2 bagagestukken van elk 23kg

2 bagagestukken van elk 32kg

+ één extra bagagestuk van 32kg:Premium

+ één extra bagagestuk van 23kg:Economy

* "Essential Eco" tariefproduct zonder bagage verkocht tegen preferentiële tarieven

2- TARIFERING VAN EXTRA BAGAGE:

Tabel 1:

Alle vluchten behalve tussen Turkije en Afrika (tabel 2), van en naar Amerika (tabel 3), Laayoune, Dakhla van en naar Las Palmas de Gran Canaria

 

Binnenlandse

vluchten

Europa/Maghreb 

Van/naar Marokko*  

Egypte-Saudi-Arabië-Libanon-Doha Van/naar Marokko 

Europa-Maghreb
 Van/naar Afrika-
Egypte-Saudi-Arabië-Libanon-Doha-Amerika**

1ste extra stuk (tot 23 kg) *1

550 MAD

70€ / 700MAD

160€ / 1600 MAD

2de extra stuk (tot 23 kg) *1

1000 MAD

150€ / 1500 MAD

250€ /  2500 MAD

3de extra stuk (en meer) (tot 23 kg) *1

1500 MAD

150€ / 1500 MAD

350€ / 3500 MAD

*1 overschrijding van:

- Gewicht per stuk (max. tussen 23 en 32 kg) - Afmetingen (tussen 158 en 203 cm)

550 MAD

55€ / 550 MAD

100 € /1000 MAD

* komt overeen met vluchten van/naar EUROPA/MAGHREB                                    

- MAROKKO <-> EUROPA (behalve Laayoune, Dakhla van en naar Las Palmas de Gran Canaria)                                                                          

- MAROKKO <-> MAGHREB                                                 

EUROPA <-> MAGHREB                                                

 ** Uitzondering Afrika van / naar Turkije

Het toegelaten aantal extra bagagestukken van/naar Bamako is beperkt tot 10 stukken per passagier.
Klanten die meer dan 10 stukken hebben worden doorgestuurd naar de vrachtafdeling. 

Tabel 2:

 Tussen Afrika en Turkije (beide richtingen)

 Tussen Afrika en Turkije

Tarifering

Vanaf het eerste tot de 10 extra stuk (tot 23 kg)

120 €

Vanaf het eerste tot de 10 extra stuk(Meer dan 23 kg niet meer dan 32kg)

150 €

11de extra stuk (en meer) (tot 23 kg)

250 €

Overschrijding van gewicht/afmetingen

 50 €

Tabel 3:

Van en naar Amerika (Canada, USA, Brazilië)

Sectoren

Tarifering voor elk extra stuk

 Tarifering voor overschrijding van gewicht/afmetingen

Vertrek vanaf Marokko

1600 MAD

500 MAD

Vertrek vanaf Europa/Algerije/Tunesië/Midden-Oosten/ Afrika/Katar

150 €

50 €

Vertrek vanaf USA

160 USD

50 USD

Vertrek vanaf CANADA

160 CAD

50 CAD

CANADA naar MIDDEN-OOSTEN

160 CAD

50 CAD

CANADA naar AFRIKA

190 CAD

50 CAD 

Vertrek vanaf Brazilië

160 €

Niet toegelaten

Tabel 4:

Laayoune, Dakhla van en naar Las Palmas de Gran Canaria

 Laayoune, Dakhla van en naar Las Palmas de Gran Canaria

Tarifering

1ste extra stuk

400MAD / 40€

2de extra stuk

800MAD / 80€

Overschrijding van gewicht/afmetingen

400MAD / 40€

Tabel 5:

Marokko van en naar Jeddah

Tarifering

1ste extra stuk

120 Euros

2de extra stuk

200 Euros

3de extra stuk

300 Euros

Overschrijding van gewicht/afmetingen

60 Euros

Marokko van en naar Riad

Tarifering

1ste extra stuk

160 Euros

2de extra stuk

260 Euros

3de extra stuk

300 Euros

Overschrijding van gewicht/afmetingen

60 Euros

3 - SPECIALE PASSAGIERS

Speciale passagier

Vrijstelling

Gratis vervoerde bagage boven op de vrijstelling

 Tarifering

Baby

10 kgs

Kinderwagen of reiswieg

 

Passagier met verminderde mobiliteit

Normale vrijstelling

Rolstoel of looprek

Overschrijding: normal tarif

Passagier met geleidehond

Normale vrijstelling

Geleidehond

Overschrijding: normal tarif

Passagier op brancard met begeleider

1 extra stuk voor elk, moet op ticket staan staan

 

Overschrijding: normal tarif

Extra stoel +CBBG

1 extra stuk elk, moet op ticket staan

 

Overschrijding: normal tarif

4- TRANSPORT EN SPORTMATERIAAL
   

Binnenlandse

vluchten

Van/naar

Europa/Maghreb*

Van/naar Afrika/Amerika/Brazilië/Egypte/KSA /Libanon/Doha***

Transport van sportmateriaal(1)

 tot max. 23KG 158CM

500 MAD

550 MAD/ 55€ 

1500 MAD / 150€/ 150$/ 150 CAD

 

 tot max. 32KG 203CM

700 MAD 

1000 MAD / 100€

2000 MAD / 200€ / 200$ / 200 CAD

 

tot max. 32KG

300CM

1000 MAD

1500 MAD / 150€

3000 MAD / 300€ / 300$ / 300 CAD

         

* komt overeen met vluchten van/naar EUROPA/MAGHREB                              

- MAROKKO <-> EUROPA                                                                                    

- MAROKKO <-> MAGHREB                                                         

- EUROPA <-> MAGHREB                                                             

***komt overeen met vluchten van/naar AFRIKA/AMERIKA/BRAZILIË/EGYPTE/KSA/LIBANON/DOHA

- MAROKKO <-> AFRIKA/NA/BRAZILIË/EGYPTE/KSA/LIBANON/DOHA

- EUROPA <-> AFRIKA/NA/BRAZILIË/EGYPTE/KSA/LIBANON/DOHA

- MAGHREB <-> AFRIKA/NA/BRAZILIË/EGYPTE/KSA/LIBANON/DOHA

(1)  het sportmateriaal in kwestie is het volgende:

- golfmateriaal, waterski's, vismateriaal, wapens, duikuitrusting met fles, polsstok om te polsstokspringen, tandem, surfplank, zeilplank, deltavlieger, zeilscherm en kano.

De eerste golftas tot 23 kg is gratis.

Kitesurfvliegers van 23 kg met als maximumafmetingen 220x40x40 zijn gratis.

Vismateriaal (bestaande uit 2 hengels, een paar laarzen, een viskoffer en een net) is gratis op voorwaarde dat het niet langer dan 300 cm lang is. Elke overschrijding van dit aantal stukken wordt beschouwd als extra bagage.

Speciale bagage Fietsen

 Het vervoer van fietsen is niet inbegrepen in de bagagekosten (zie belastingen sportartikelen). Zij worden alleen als ingecheckte bagage geaccepteerd.

De pedalen moeten worden gedemonteerd of naar binnen wijzend worden gemonteerd.  De wielen kunnen worden verwijderd en aan elke zijde van het frame bevestigd, de banden blijven opgepompt.

 Benzinemotor

 Het transport van benzinemotoren is niet opgenomen in de bagagekosten. Bromfietsen, motorfietsen, draagbare generatoren en elke machine die een benzinemotor omvat worden voor luchtvervoer aanvaard op voorwaarde dat het gehele brandstofsysteem (carburateur, tank, pomp en leidingen) volledig droog is. Ieder geheel dat niet droog is zal worden geweigerd bij inschrijving.

 Plantaardige olien

 Het transport van olie, zowel in het ruim als in de cabine aan boord van RAM vluchten is VERBODEN.

 Televisies

 Het transport van onverpakte televisies is verboden, ongeacht de afmetingen. Een stevige verpakking is verplicht. Ze kunnen worden aanvaard in de cabine, maar dienen dan de enige toegestane handbagage vertegenwoordigen (115 cm). In het ruim, moeten zij van een etiket voorzien zijn "toegelaten onder voorbehoud".

Wapens en munitie

 Munitie en vuurwapens (pistolen, revolvers, etc ...), behalve ongeladen wapens van begeleiders die gedeporteerde of uitgewezen passagiers begeleiden. Het aanvaarden van deze wapens is onderworpen aan bepaalde voorwaarden toegepast bij tussenstops in samenwerking met de lokale bevoegde autoriteiten.

Jachtgeweren bestemd voor sportcompetities evenals patronen voor jachtgeweren, speelgoedgeweren van alle soorten, zwaarden, puntige / snijdende wapens, messen en scherpe voorwerpen, explosieve en brandbare, chemische en toxische stoffen zijn verboden.

 Rolstoelen op batterijen

 Ze worden aanvaard, mits:

 de batterij degelijk bevestigd is aan de stoel.

2 accupolen zijn losgekoppeld en geïsoleerd door de toepassing van tape.

VERBODEN VOORWERPEN

- Aan boord van Royal Air Maroc-vluchten, zijn de volgende zaken verboden om bij u te dragen en in uw bagage:

  • Explosieven, munitie, rotjes, vuurwerk, raketten ...
  • Giftige stoffen, etiologische agenten.
  • Radioactieve stoffen
  • Gemagnetiseerd materiaal
  • Schilderijen, olie, ontvlambare producten, lucifers (behalve bij u gedragen).
  • Corrosieve, oxiderende, prikkelende, zure producten, accu's met vloeistof, loog of kali, kwik ...
  • Samengeperst gas, campingkooktoestellen op gas.
  • Lithiumbatterijen, tenzij deze zich reeds in elektronische apparaten bevinden. Lithiumbatterijen in reserve mogen alleen worden vervoerd in de handbagage.
  • Apparatuur gevoed door lithiumbatterijen genaamd Hoverboard, Gyropode (SEGWAYS) Balance Wheel, Solowheel en Airwheel

- Artikelen die verboden zijn in de cabine:

  •  Het dragen van vuurwapens, messen of scherpe voorwerpen zijn verboden in de cabine.
Vertraagde of beschadigde bagage

 Niet afgeleverde bagage

 Bent u bagage kwijt?

Wij betreuren oprecht dat uw bagage u niet tijdig overhandigd is bij uw aankomst op uw bestemming. U kunt er zeker van zijn dat de agenten van Royal Air Maroc hun uiterste best zullen doen om het u zo snel mogelijk terug te geven.

Vervoeg u rechtstreeks bij de balie voor verloren bagage om daar een officiële verklaring af te leggen. Een schriftelijke bevestiging van deze verklaring zal u worden verstrekt met een te bewaren referentienummer.

 Hoe meer gegevens u kunt verschaffen omtrent uw bagage - kleur, merk, bijzondere kenmerken, enz - hoe makkelijker het voor ons zal zijn hem terug te vinden.

 Eenmaal uw officiële verklaring afgelegd, worden deze gegevens ingevoerd in een internationaal bagagezoeksysteem, genaamd Worldtracer, aangesloten bij honderden luchtvaartmaatschappijen.

 U kunt uw volgnummer gebruiken om de levering van uw vertraagde bagage te volgen en de status van uw rapport te controleren.

 Zodra uw bagage is teruggevonden, zullen wij contact met u opnemen om de levering te regelen.

 Beschadigde bagage

 Als u direct na ontvangst van uw bagage een probleem opmerkt (open of beschadigde bagage), meteen contact opnemen met onze bagage service.

BEPERKING

Bepaalde voorwerpen mogen uitzonderlijk vervoerd worden:
Ingeplante pacemakers na de operatie 

Geneesmiddelen en toiletartikelen die nodig en nuttig zijn tijdens de reis en vervoerd worden in de hand- of ruimbagage: 

Voor vluchten die vertrekken vanaf luchthaven in Noord-Amerika of de Europese Unie is het vervoer van bepaalde producten onderhevig aan de volgende beperkingen:

EXTRA SERVICEHEFFINGEN
 

Beschrijving

Prijs

Baby's

 (0-2 jaar)

op datum van vertrek

 

Als de baby niet op een eigen stoel zit, bedragen de kosten 10% van de ticketprijs die de volwassen voogd van het kind heeft betaald.

 Zit de baby op een eigen stoel, dan is de ticketprijs gelijk aan de ticketprijs voor kinderen

Kinderen

(2-11 jaar)

vergezeld van een begeleider van minimaal 15 jaar oud

Gratis Magic Universe Kit:

Speciale maaltijden voor kinderen en een keuze uit speelgoedartikelen

Korting op basis van betaalde ticketprijs volwassene.

Kinderen zonder begeleider

(4-11 jaar)

UM (Unaccompanied Minor)-protocol.

Het kind staat constant onder toezicht, van het moment van inchecken tot het opgehaald worden door een familielid op de plaats van bestemming.

Dit is een verplichte service die minstens 48 uur voor vertrek moet worden geboekt.

Ticketprijs voor volwassenen ten tijde van het boeken plus € 50 per boeking voor een directe vlucht, of

€ 100 euro per boeking voor een vlucht via Casablanca.

De UM-toeslag wordt tegelijkertijd met het ticket betaald.

12-14 jaar

 Het UM-protocol is niet verplicht, maar kan bij het boeken worden aangevraagd.

 
SERVICEHEFFINGEN 

In navolging van alle grote globale luchtvaartmaatschappijen heeft Royal Air Maroc serviceheffingen geïntroduceerd die de aan de klant verleende service vergoeden.
De prijs van het ticket bevat dus de prijs van de reis zonder de toepasselijke belastingen. Bij die prijs komen nog de belastingen, luchthavenbelastingen en de serviceheffingen.   De serviceheffingen worden toegepast per ticket en passagier.
De serviceheffingen variëren naargelang de bestemming en het gekozen verkooppunt

  • Royalairmaroc.com 24/7 bereikbaar, snel en met steeds meer e-services, e-nieuws met informatie over de promoties van het moment en steeds meer goede deals.
  • Kantoor van Royal Air Maroc: persoonlijke service
  • Call center: 24/7 bereikbaar , advies persoonlijke service
  • Call center: 24/7 bereikbaar , advies
Administratieve heffingen
 

Naar Marokko

Aan het begin van Marokko

Heffing voor de boeking van een ticket in een kantoor

60 $ / 15 £ / 25 €

480 dhs ( économique )
960 dhs ( premium )

Heffing voor telefonische boeking

Heffing voor online boeking

5 €

50 dhs

 

Is uw reis inclusief een Qatar Airways-vlucht?

Meer te weten komen

Boeking

Vluchten

(  Required field)

Asterisk geeft verplichte

Flight type
First flight

, Required field

Please enter "Vertrek"

* Vertrek airport list

, Required field

Please enter "Aankomst"

* Aankomst airport list
Second flight

, Required field

Please enter "Vertrek"

* Vertrek airport look up|

, Required field

Please enter "Aankomst"

* Aankomst airport look up|
Date First flight
Date Second flight
Flight date

, Required field

Please enter "Vertrekdatum"

* Open Calendar

, Required field

Please enter "Terugkeerdatum"

* Open Calendar
Flight passengers
Flight payment

Auto's

Bij Royal Air Maroc kunt u online uw huurauto boeken voor al onze bestemmingen en talrijke andere op de hele wereld. Dankzij ons partnerschap met Europcaren Holiday Autos kunt u er zeker van zijn dat u de beste tarieven vindt voor uw huurauto voor uw zakenreis of vakantie.
Bovendien kunnen ons Safar Flyer-klanten mijlen verzamelen bij onze partners en profiteren van heel voordelige kortingen.

 Opmerking : als u gebruik maakt van deze dienst, zult u doorgestuurd worden naar de websites van onze partners die verantwoordelijk zijn voor alle aspecten met betrekking tot deze dienst.

holiday autos Europcar

Newsletter

 

Krijg onze aanbiedingen, promoties en laatste nieuws direct en exclusief via e-mail.

Please wait...