Tariefvoorwaarden
Tarieffamilies ontworpen voor uw reisbehoeften.
Of u licht reist, meer flexibiliteit zoekt of comfort verkiest – de tarieffamilies van Royal Air Maroc bieden u meer keuze en controle.
Ontdek onze tarieffamilies en kies degene die het beste bij u past:
Economy Class
Eco Essential
Reis licht en eenvoudig met ons aanbod dat alle essentiële elementen voor uw reis omvat.
Handbagage, smakelijke maaltijd aan boord en gespaarde miles.
Reizen staat voorop!
Eco Classic
Neem uw 23 kg bagage mee en laat het comfort u begeleiden.
Ruimbagage en handbagage, heerlijke maaltijd en stoelkeuze voor optimaal comfort.
Alles is ontworpen om uw reis rustiger en comfortabeler te maken.
Eco Flex
Met Eco Flex reist u in volledige vrijheid en verhoogt u uw reiservaring.
Veranderen uw plannen? Uw ticket is flexibel. Dankzij de GoShow-service kunt u dezelfde dag eerder vertrekken.
Kies Eco Flex en reis zoals u wilt.
Business Class
Business Classic
Kies Business Classic en geniet van een premium ervaring in elke fase van uw reis.
VIP-lounges, gastronomische maaltijden en voorrangstoegang.
Verfijnd comfort, speciaal voor u ontworpen.
Business Flex
Combine volledige flexibiliteit met ultieme Business-luxe.
Wijzig of pas uw ticket op elk moment aan! Reis dezelfde dag vroeger dankzij de GoShow-service en geniet van alle Business-voordelen!
Een uitzonderlijke reis, speciaal voor u gemaakt.
Tarievenoverzicht
| Eco Essential | Family Classic | Eco Classic | Eco Flex | Business Classic | Business Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Handbagage | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 12 kg | 1x 12 kg |
| Ruimbagage (korte en middellange afstand) | 1x 23 kg | 1x 23 kg | 1x 23 kg | 2x 32 kg | 2x 32 kg | |
| Ruimbagage (lange afstand en aansluitende vluchten) | 1x 23 kg | 2x 23 kg | 2x 23 kg | 2x 23 kg | 3x 32 kg | 3x 32 kg |
| Maaltijd | ||||||
| Stoelkeuze | Tegen betaling | Standaardstoel | Standaardstoel | |||
| Prioriteit check-in en boarding* | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | |||
| Upgrade (korte en middellange afstand) | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | - | - |
| Upgrade (lange afstand en aansluitende vluchten) | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | - | - | |
| Fast Track en toegang tot VIP-lounges* | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | |||
| Wijziging (1) | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | ||
| Terugbetaling (2) | Tegen betaling | Tegen betaling | Tegen betaling | |||
| GoShow ** | ||||||
| Miles (3) | 50% | 100% | 100% | 150% | 150% | 200% |
¹ Voorwaarden voor het wijzigen van een Cash & Miles-ticket:
Cash & Miles is beschikbaar voor alle reisklassen, waarbij tariefvoorwaarden van toepassing zijn op basis van de door het lid gekozen klasse. Cash & Miles geeft u geen recht op het sparen van Miles.
- De wijziging van de datum is mogelijk voor het Cash & Miles-ticket op voorwaarde dat de stoel beschikbaar is, op straffe van een boete en een extra tarief dat alleen contant kan worden betaald.
- Nadat het Cash & Miles-ticket is ingewisseld, is het niet langer mogelijk om terugbetaling op het nieuwe ticket aan te vragen na 3 maanden na de omwisseling.
- Om terugbetaling van uw ticket aan te vragen, belt u gewoon het Callcenter of gaat u naar het dichtstbijzijnde Royal Air Maroc-agentschap.
² Voorwaarden voor terugbetaling van een Cash & Miles-ticket:
- Het Cash & Miles-ticket is alleen terugbetaalbaar als het betreffende tarief terugbetaalbaar is en het ticket volledig ongebruikt is. In dit geval wordt het terug te betalen deel van de Miles bijgeschreven op uw Safar Flyer-account, terwijl de rest wordt terugbetaald volgens de oorspronkelijke betalingsmethode, inclusief overheidsbelastingen, onder voorbehoud van een terugbetalingsboete en in overeenstemming met de voorwaarden die van toepassing zijn op het gekochte kaartje.
- Terugbetaling van een gedeeltelijk gebruikt ticket is niet toegestaan.
- Om terugbetaling van uw ticket aan te vragen, belt u gewoon het Callcenter of gaat u naar het dichtstbijzijnde Royal Air Maroc-agentschap. U kunt ook het online aanvraagformulier voor vergoedingen invullen, onder de hoofding Klachten. Onze teams komen bij u terug om het bedrag te bevestigen dat wordt terugbetaald volgens de terugbetalingsvoorwaarden van uw ticket.
³ Miles verdienen is niet toegestaan voor Cash & Miles-tickets
(*) Dienst beschikbaar op bepaalde luchthavens
(**) Afhankelijk van beschikbaarheid
Van en naar de Verenigde Staten
-
Wijzigingen
Als u uw reisdatums moet wijzigen, zal Royal Air Maroc uw ticketaankoopprijs volledig terugbetalen als u annuleert tot 24 uur nadat de reservering is gemaakt, op voorwaarde dat uw reservering is gemaakt voor een vlucht met een geplande vertrektijd van ten minste zeven dagen (168 uur) voor vertrek. -
Terugbetaling
Royal Air Maroc zal een gekocht ticket terugbetalen met een volledige terugbetaling zonder kosten tot 24 uur na reservering voor boekingen die zeven dagen (168 uur) of meer voorafgaand aan het geplande vertrek van de vlucht zijn gemaakt. Dit beleid is van toepassing op zowel terugbetaalbare als niet-terugbetaalbare tarieven.