Perguntas Mais Frequentes - FAQ

Sobre a segurança na Internet ?

Propomos-lhe um sistema de pagamento on-line seguro graças às novas tecnologias em vigor e nomeadamente ao protocolo de intercâmbio de dados SSL. O software do servidor SSL encripta (ou mesmo "codifica") no meio de algoritmos as informações que insere (dados bancários, endereço, etc...) antes de os enviar através da Internet: quando as informações são encriptadas, durante a sua transmissão através da web, estas ficam codificadas e não são visíveis a não ser no nosso servidor, com uma chave de desencriptação que lhe é única. Tem, desta forma, a certeza de comprar o seu bilhete com toda a confidencialidade e segurança. Se o seu browser da Internet não lhe permite aceder a esta tecnologia segura, contacte-nos para efetuar a sua reserva.

Sobre a confidencialidade dos dados ?

A Royal Air Maroc compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados transmitidos e a não os vender, alugar ou subcontratar ou intercambiar no que respeita a terceiros. Mantém permanentemente o controlo absoluto das informações que lhe concernem. Mediante as escolhas que faz e as informações que mantemos, permite-nos conhecê-lo melhor e assim satisfazer melhor as suas espectativas. As informações recolhidas podem assim ser utilizadas para um propósito de comunicação promocional, comercial ou de informações por parte da Royal Air Maroc e mediante diferentes suportes.

Qual é o prazo de compra de um bilhete através da Internet ?

Pode comprar o seu bilhete através da Internet até ao dia da partida.
Comprei um bilhete de avião através da Internet e gostaria que me fosse entregue no meu endereço.
Assim que efetua o seu pagamento on-line, recebe um memorando de viagem no seu endereço de e-mail. Esse memorando de viagem é o seu bilhete de avião.

Comprei um bilhete através da Internet e gostaria de alterar as datas da minha viagem ?

Para alterar as datas da sua viagem aceda à secção "Gerir a minha reserva" e comunique o seu nome e o número da sua reserva. Desta forma poderá alterar as suas datas de viagem quando a tarifa adquirida o permita 24 horas / 24 horas e 7 dias por semana. 

Como é que posso reservar um voo Royal Air Maroc se não possuo um meio de pagamento que seja aceite na web?

Somente o pagamento através de cartão de crédito é aceite na web. Se possui outro meio de pagamento deve contactar a agência Royal Air. www.royalairmaroc.com

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Viaturas

Com a Royal Air Maroc, pode reservar a sua viatura de aluguer on-line em todos os nossos destinos e noutros em todo o mundo. Graças às nossas parcerias com a Europcare a Holiday Autos, tem a certeza de encontrar as melhores tarifas para os seus alugueres de turismo ou de negócios.
Além do mais, os nossos parceiros permitem aos nossos clientes Safar Flyer acumularem Milhas e tirarem partido de descontos muito vantajosos.                                                                                                                  

Observação: Ao utilizar este serviço, será redirecionado para sites dos nossos parceiros os quais serão responsáveis por todos os aspetos ligados a este serviço.

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