Особое внимание

Royal Air Maroc делает все возможное, чтобы Ваше путешествие было максимально приятным и комфортным. Узнайте о наших специальных услугах. Найдите всю полезную информацию, чтобы без лишней суеты подготовиться к своему путешествию, а также ознакомьтесь с нашими советами для совершенно спокойного путешествия!

Беременные женщины

Беременные женщины допускаются на рейсы Royal Air Maroc до восьмого месяца беременности на дату полета. Пассажирка должна иметь медицинское свидетельство, выданное гинекологом и определяющее срок ее беременности. Пассажирка также должна подписать заявление о снятии ответственности.

Новорожденные дети

Воздушное путешествие не рекомендуется новорожденным детям в первые 7 дней после рождения.

Недоношенные дети

В Royal Air Maroc имеются инкубаторы для недоношенных детей, позволяющие производить транспортировку недоношенных детей в наилучших условиях; Royal Air Maroc готова перевозить их после получения медицинского подтверждения и повторного медицинского осмотра врачом авиакомпании. Применяется специальный тариф.

Выдаются три билета:

Пассажиры с ограниченными возможностями

Royal Air Maroc уделяет особое внимание пассажирам с ограниченными возможностями и гарантирует оптимальные условия комфорта, безопасности и содействия во время путешествия.
При условии, что Вы предварительно сообщили нам о Ваших ограниченных возможностях и мы заранее знали о требуемом уровне помощи или содействия, мы выделяем адаптированные материальные ресурсы и персонал.
 

Новый американский регламент касательно транспортировки пассажиров с ограниченными возможностями

 Royal Air Maroc предлагает Вам широкую гамму услуг, адаптированных под Ваши потребности (двигательный аппарат, проблемы со слухом, зрением или психические расстройства), чтобы создать благоприятные условия для Вашего путешествия на всех этапах:

при бронировании, посадке или высадке благодаря содействию нашего специального персонала, услугам и помощи на борту…
Эти услуги доступны во время путешествий нашими рейсами Royal Air Maroc из/в США.
Новый американский регламент:

Аэропорты : 

Вы можете получить копию этого регламента и бесплатную консультацию (по запросу).
Вы также можете ознакомиться с регламентом, нажав на следующую ссылку

ПОДГОТОВКА ВАШЕГО ПУТЕШЕСТВИЯ

У Вас ограниченные возможности (двигательный аппарат, проблемы со слухом, зрением или психические расстройства)? Вы пользуетесь инвалидной коляской? Royal Air Maroc предлагает Вам комплекс услуг от бронирования до высадки из самолета, чтобы Ваше путешествие было совершенно спокойным…

Медицинское свидетельство:

Вам необходимо предоставить медицинское свидетельство, за исключением следующих случаев:

  • Если Вы путешествуете на носилках или с инкубатором
  • Если Вам требуется лечебная кислородотерапия во время полета
  • Если Вы являетесь носителем заразной болезни
  • Если Ваше состояние вызывает разумные сомнения с медицинской точки зрения, а также в случаях, если Вы не можете путешествовать без риска и без медицинской помощи во время полета.
Предварительное сообщение

При наличии особых потребностей Вам необходимо заранее до полета направить запрос на предоставление следующих услуг:

Особые потребности

Вы можете запросить особые услуги на этапе бронирования Вашего путешествия.
В рамках предлагаемых услуг на борту самолета Вам может быть предложено специальное питание (еда без глютена, еда с низким содержанием холестерина…): подумайте о том, чтобы сообщить об этом во время бронирования.

Информация о полете:

Персонал Royal Air Maroc находится в Вашем полном распоряжении, чтобы предоставить всю информацию и подготовить Ваше путешествие в полном спокойствии:

Сопровождение:

Royal Air Maroc предоставит помощника для Вашего сопровождения во время полета в следующих случаях:

Сопровождающий … Бесплатная перевозка собаки в качестве помощника

Вы можете путешествовать с собакой в качестве поддержки или эмоциональной или психиатрической помощи, если Вы заполните подтверждающий документ*.

Расстройство дыхания

Вам разрешается проносить с собой или пользоваться на борту самолета индивидуальным переносным кислородным концентратором (POC) при условии, что он одобрен Федеральным управлением авиации (FAA).

Убедитесь, что у Вас имеется достаточно количество элементов питания для работы Вашего переносного кислородного концентратора в течение всего полета (согласно оценке производителя в отношении времени автономной работы элемента питания, при этом питание должно составлять не менее 150% максимально предусмотренной продолжительности полета); также убедитесь, что запасные элементы питания упакованы таким образом, чтобы избежать повреждения и короткого замыкания.

Сообщите нашим агентам по бронированию об условиях транспортировки в соответствии с типом оборудования, помогающего Вам сохранять мобильность.

Royal Air Maroc сообщит Вам о предусмотренной максимальной продолжительности полета, а также о каждой части маршрута за 48 и (или) 24 часа после бронирования до посадки.

Переносной кислородный концентратор (POC):

Что касается переносного кислородного концентратора (POC), Вам необходимо представить в аэропорту медицинское свидетельство*, оформленное в соответствии с требованиями Особого федерального регламента авиации (SFAR) № 106.

Торговые марки, разрешенные Федеральным управлением авиации (FAA) для воздушного транспорта:

 Вам необходимо взять напрокат или купить переносной кислородный концентратор (POC)? Обратитесь в одну из следующих компаний:

Адрес: Пересечение автодороги Касабланка-Рабат и дороги на Тит Меллиль, Касабланка 20400 МАРОККО
Часы работы: 08:00—17:00
Телефон: 05 22 76 20 00
Круглосуточный дежурный пункт 7 дней в неделю: 05 22 76 20 76
Факс: 05 22 76 20 66
Email : vitalaire.maroc@airliquide.com

 Адрес: 01 ул. АРАГО, Рез. дю пале IV больничный квартал СР 20370 Касабланка МАРОККО
Часы работы: с понедельника по пятницу 08:30—12:30 и 14:30—18:30, суббота 09:00—12:00
Телефон: 05 22 86 33 23
Круглосуточный дежурный пункт 7 дней в неделю: 06 63 43 86 31 и 06 61 32 25 58
Факс: 05 22 86 20 84
Email: avadmaroc@menara.ma

В АЭРОПОРТУ

 Регистрация:
Дополнительная льгота
 Кроме предоставляемой Вам нормы провоза багажа, Вы можете бесплатно перевозить следующий багаж:
 В багажном отделении:

В салоне:

       1 переносной кислородный концентратор (POC) на случай нарушения дыхания
       1 протез

 Идентификация Вашего багажа:

Для идентификации и быстрого возврата Вашего багажа на весь Ваш багаж наклеивается специальная этикетка «Приоритетный багаж», включая инвалидную коляску.
Принятие к перевозке Вашей коляски (или другие предметы/устройства для передвижения):
Вы путешествуете с инвалидной коляской или другими устройствами для передвижения? Подойдите к стойке регистрации за один час до открытия для пассажиров.
В случае если Вы не подошли за один час до полета, Royal Air Maroc возьмет Вас на борт, без задержки рейса.
В случае, если инвалидная коляска или другие предметы /устройства для передвижения не могут быть размещены в салоне в силу безопасности или мер предосторожности в предназначенные шкафчики, либо в случае невозможности использования предназначенных шкафчиков, персонал Royal Air Maroc разместит их в багажном отделении.
В случае инвалидной коляски с аккумуляторной батареей с электролитом (опрокидывающаяся аккумуляторная батарея) Вам необходимо представить на регистрации упаковочный ящик для аккумуляторной батареи, а также инструменты для монтажа и демонтажа аккумуляторной батареи.
Эти предметы размещаются в багажном отделении в первую очередь по сравнению с другим багажом.
Тем не менее, эти предметы должны соответствовать требованиям, предъявляемым к принятию на борт и погрузке.

Помощь в аэропорту:

Нуждаетесь в помощи? Сообщите нам об этом: Royal Air Maroc предоставит Вам помощь в следующих ситуациях:

* в случае 2 разных авиаперевозчиков передающая авиакомпания несет ответственность за перемещение, даже если принимающая авиакомпания подтверждает ответственность согласно предварительной договоренности между 2 авиаперевозчиками.

Ограничения:

Ваша мобильность ограничена? Знайте, что Royal Air Maroc не накладывает на Вас никаких ограничений, которые бы не применялись к другим пассажирам, а именно:

Доступ к информации для слепых и (или) глухих пассажиров:

Вы слабо видите и (или) слышите? Royal Air Maroc обеспечит Вам доступ к такой же информации, которая будет доступна другим пассажирам, незамедлительно и на всех этапах Вашего путешествия: Информация о безопасности полета, билетных кассах, регистрации, задержке и (или) отмене рейса, посадке, пересадке, информация «Бюро находок».
Посадка в первую очередь:
Вам требуется дополнительное время для посадки на борт самолета и занятия Вашего посадочного места? Royal Air Maroc предлагает Вам предварительную посадку. Подумайте о том, чтобы пройти идентификацию на выходе на посадку.
Royal Air Maroc предлагает Вам быструю помощь при посадке в самолет и выходе из самолета. Это позволит Вам спокойно устроиться до прибытия других пассажиров на борт самолета. Попросите об этой услуге.
Помощь включает, в случае необходимости, использование кресел на колесиках, кресла на колесиках в салоне, подъемника для пассажиров с ограниченными возможностями.
Распределение посадочных мест:
Для того чтобы мы могли выполнить распределение следующих посадочных мест, адаптированных к Вашим потребностям, пройдите идентификацию у нашего персонала (бронирование и (или) регистрация):

Будьте уверены, что Royal Air Maroc сделает все возможное, чтобы предоставить Вам посадочное место, максимально приспособленное под Ваши потребности. Регламент безопасности запрещает нам предоставлять Вам посадочное место, расположенное у запасных выходов.

НА БОРТУ

Информация на борту:

Вы плохо видите или слышите? Вам будет обеспечен эффективный обмен информацией, чтобы предоставить Вам доступ к такой же информации, что будет доступна другим пассажирам: процедура взлета и посадки, информация о безопасности полета, задержка/отклонение от маршрута, запланированный самолет или замена самолета для путешествия пассажиров с ограниченными возможностями, метеорологические условия в пункте прибытия, обслуживание (напитки и питание), выходы на посадку для пересадок.
Краткий инструктаж безопасности:
Вы плохо видите и (или) слышите и нуждаетесь в помощи для понимания кратких инструктажей по безопасности? Royal Air Maroc проводит индивидуальный краткий инструктаж по безопасности, ненавязчивый и не мешающий пониманию кратких инструктажей по безопасности другими пассажирами.
Помощь на борту:
Для того, чтобы Ваше путешествие прошло в полной безмятежности, наш бортовой персонал может оказывать следующие услуги на борту и позаботиться, чтобы Ваше путешествие было максимально приятным: помощь при перемещении с/к посадочным местам, помощь в приготовлении питания (открытие пакетов и идентификация наборов питания), помощь при перемещении к туалетам (с использованием или без использования кресла на колесах в салоне самолета), помощь в размещении и получении обратно ручного багажа (включая средства помощи при перемещении).
Попросите об этой услуге.

 Собаки-поводыри:
Royal Air Maroc разрешает Вам путешествовать бесплатно с Вашей собакой, при условии соблюдения следующих условий:

Перемещение предметов на борту:
Royal Air Maroc разрешает Вам взять с собой на борт предметы, перечисленные ниже, если только они аккуратно сложены в соответствии с правилами техники безопасности при обращении с опасными веществами: 

          Прописанные лекарства.
          Медицинские инструменты (шприцы, автоинъекторы)
          Устройства улучшения зрения.
          Переносные кислородные концентраторы.

Если Вы предполагаете использование медицинским электронным устройством во время полета, свяжитесь с Royal Air Maroc не позднее 48 часов до отправления, чтобы определить необходимое количество элементов питания для Вашего полета.
Для дополнительной информации нажмите на следующую ссылку
Документ для скачивания на этой странице (ссылка на файл):

Загрузить

Бронирование

Рейсы

(  Обязательное поле)

Звездочка указывает на то требуется

Flight type
First flight

, Обязательное поле

Please enter "Вылет"

* Вылет airport list

, Обязательное поле

Please enter "Прилет"

* Прилет airport list
Second flight

, Обязательное поле

Please enter "Вылет"

* Вылет airport look up|

, Обязательное поле

Please enter "Прилет"

* Прилет airport look up|
Date First flight
Date Second flight
Flight date

, Обязательное поле

Please enter "Дата вылета"

* Open Calendar

, Обязательное поле

Please enter "Дата возвращения"

* Open Calendar
Flight passengers
Flight payment

Авто

С компанией Royal Air Maroc Вы можете забронировать аренду автомобиля по интернету на всех наших направлениях и других направлениях по всему миру. Благодаря нашему сотрудничеству с компаниями Europcarи Holiday Autos, несомненно, найдете самые илучшие тарифы аренды автомобиля для отпуска или командировки.
Кроме того, наши партнеры позволяют клиентам Safar Flyer накапливать мили и пользоваться очень выгодными скидками.

Примечание: При использовании этого раздела Вы будете перенаправлены на сайты наших партнеров, несущих ответственность за все аспекты по этому разделу.

Europcar

Newsletter

 

Получайте информацию о наших предложениях, акциях и новостях на свой адрес электронной почты.

Please wait...