رسوم الأمتعة والخدمة

ستجد هنا جميع المعلومات المفيدة كي يمكنك تجهيز أمتعتك التي ستأخذها معك إلى المقصورة والأمتعة التي سيتم تسجيلها. ماذا يمكنك أن تأخذه معك على متن الطائرة؟
 ما هي الأبعاد المسموح بها لأمتعتك اليدوية؟ كم عدد الأمتعة التي يمكنك تسجيلها؟ ما هو الحد الأقصى المسموح به للوزن؟ ما هي المنتجات الغير مسموح بها؟ قم باكتشاف جميع الأجوبة على تلك الأسئلة

بدل الأمتعة

1- الأمتعة المجانية

الشبكة/النظام

اقتصادي

مميز

سفر فلاير

فضي/ ذهبي /

السفراء

أوروبا إلى المغرب والعكس بالعكس

لا أمتعة أوعدد 1 قطعة تزن 23 كجم

عدد 2 قطعة تزن كل منها 23 كجم

+ عدد 1 قطعة إضافية تزن 23 كجم

الشبكة داخل الخطوط الملكية المغربية باستثاء:

الولايات المتحدة/ البرازيل/ كندا/ أفريقيا/ مصر/ المملكة /العربية السعودية/ لبنان

تركيا

عدد 1 قطعة تزن 23 كجم

عدد 2 قطعة تزن كل منها 23 كجم

+ عدد 1 قطعة إضافية تزن 23 كجم

الولايات المتحدة/ كندا/ أفريقيا/  مصر/ المملكة العربية

تركيا

/السعودية/ لبنان

عدد 2 قطعة تزن كل منها 23 كجم

عدد 3 قطعة تزن كل منها 23 كجم

+ عدد 1 قطعة إضافية تزن 23 كجم

البرازيل

عدد 2 قطعة تزن كل منها 32 كجم

عدد 2 قطعة تزن كل منها 32 كجم

+عدد 1قطعة إضافية تزن 32 كجم

قطر

عدد 2 قطعة تزن كل منها 23 كجم

عدد 2 قطعة تزن كل منها 32 كجم

+عدد 1قطعة إضافية تزن 32 كجم  مميز

+ عدد 1 قطعة إضافية تزن 23 كجم اقتصادي

 *المنتج التعريفي "Eco essentiel" دون الأمتعة تسويقها بأسعار تفضيلية2- ضرائب الأمتعة الزائدة:

الجدول 1:

كل شيء ما عدا الرحلة بين تركيا وأفريقيا (الجدول 2)، من وإلى أمريكيا (الجدول 3),العيون والداخلة من وإلى لاس بالماس (الجدول 4)

 

رحلات محلية

 ما عدا *من  / إلى المغرب أوروبا /  شمال أفريقيا

إفريقياـ مصرـ المملكة العربية السعوديةـ لبنان ـ قطر من/إلى المغرب
اورباـ ليبياـ تونس ـ الجزائرمن/إلى  أفريقياـ مصرـ المملكة العربية السعوديةـ لبنان ـ قطرـ **

 

القطعة الأولى المضافة (تصل إلى 23 كجم) *1

550 درهم مغربي

70يورو/ 700درهم مغربي

160 يورو/ 1600 درهم مغربي

القطعة الثانية المضافة

(تصل إلى 23 كجم) *1

1000 درهم مغربي

150 يورو / 1500 درهم مغربي

250 يورو/ 2500 درهم مغربي

القطعة الثالثة المضافة (و+) (تصل إلى 23 كجم) *1

1500 درهم مغربي

150 يورو/ 1500 درهم مغربي

350 يورو/ 3500 درهم مغربي

*1 تجاوز:

- وزن القطعة يصل بين (23 ك و32 ك بحد أقصى)

- الأبعاد (بين 158 و203 سم)

550 درهم مغربي

55 يورو/ 550 درهم مغربي

100 يورو/ 1000 درهم مغربي

* تشير إلى الرحلات إلى أوروبا / شمال أفريقيا

- (باستثناء العيون والداخلة من وإلى لاس بالماس)المغرب <-> أوروبا

- المغرب <-> شمال أفريقيا

 - أوروبا <-> شمال أفريقيا

** استثناء أفريقيا من / إلى تركيا

تم تحديد عدد الحقائب المسموح بشحنها من/إلى باماكو ليصبح 10 حقائب لكل راكب. سيتم توجيه العملاء أصحاب الـ 10 غرف الأفضل إلى موقع الشحن.

الجدول 2:

بين أفريقيا وتركيا (ثنائية الاتجاه)

بين أفريقيا وتركيا

الضريبة

من القطعة الأولى إلى القطعة 10الإضافية (ما يصل  إلى23 كجم)

120 يورو 

 من القطعة الأولى إلى القطعة 10الإضافية (أكثر من 23 كلغ لا تتجاوز32 كجم)

150 يورو

القطعة 11الإضافية (و أكثرما يصل إلى 23 كجم

250 يورو

الزيادة في الوزن/ الأبعاد

50 يورو

الجدول 3:

من وإلى أمريكا:كندا، الولايات المتحدة، البرازيل)

الأقسام

الضرائب لكل قطعة إضافية

لضرائب على الزيادة في الوزن/الأبعاد

المغادرة من المغرب

1600 درهم مغربي

500 درهم مغربي

المغادرة من أوروبا/ الجزائر/ تونس/ الشرق الأوسط/ أفريقيا/قطر

150 يورو

 50 يورو

المغادرة من الولايات المتحدة

160 دولار أمريكي

 50 دولار أمريكي

المغادرة من كندا

160 دولار كندي

 50 دولار كندي

من كندا إلى الشرق الأوسط

160 دولار كندي

 50 دولار كندي

من كندا إلى أفريقيا

190 دولار كندي

 50 دولار كندي

المغادرة من البرازيل

160 دولار أمريكي

غير مصرح به

الجدول 4:

العيون والداخلة من وإلى لاس بالماس

العيون والداخلة من وإلى لاس بالماس

الضريبة

القطعة الأولى المضافة

درهم مغربي 400 /  €40

القطعة الثانية المضافة

درهم مغربي 800  /  €80

الزيادة في الوزن/ الأبعاد

درهم مغربي 400 /  €40

الجدول 5:

المغرب من وإلى جدة

الضريبة

القطعة الأولى المضافة

120 يورو

القطعة الثانية المضافة

200 يورو

القطعة الثالثة المضافة

300يورو

الزيادة في الوزن/ الأبعاد

60يورو

المغرب من وإلى رياض

الضريبة

القطعة الأولى المضافة

160 يورو

القطعة الثانية المضافة

260 يورو

القطعة الثالثة المضافة

300يورو

الزيادة في الوزن/ الأبعاد

60يورو

3- الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة:

الركاب من ذويالاحتياجات الخاصة

الامتياز

نقل الأمتعة مجانًا بالإضافة إلى الامتياز

الضرائب

الرضع

10 كجم

عربة أطفال أو سرير محمول للأطفال

 

 PMR مرضى الروماتيزم

امتياز عادي

كرسي دوار أو مشي

الإضافة: الضرائب العادية

الركاب المصطحبين لكلاب مرشدة

امتياز عادي

دليل الكلب

الإضافة: الضرائب العادية

الركاب على نقالة ومصاحبين

على التذكرة 1 قطعة لكل شخص، تظهر

 

الإضافة: الضرائب العادية

مقعد إضافي + مقصورة أمتعة

1 قطعة لكل شخص، تظهر على التذكرة

 

لإضافة: الضرائب العادية

4- نقل معدات الرياضة
   

رحلات محلية

من  / إلى

أوروبا / شمال أفريقيا*

من / إلى

أفريقيا / أمريكا/ البرازيل/ مصر/ المملكة العربية السعودية/ لبنان/ قطر**

نقل المعدات الرياضية (1)

SPEQ- صغير: حتى 23 كجم- 158 سم

500 درهم مغربي

550 درهم مغربي/ 55 يورو

1500 درهم مغربي/ 150 يورو/ 150 دولار أمريكي/ 150 دولار كندي

 

SPEQ- متوسط: حتى 32 كجم- 203 سم

700 درهم مغربي

1000 درهم مغربي/ 100 يورو

 2000 درهم مغربي/ 200 يورو/ 200 دولار أمريكي/ 200 دولار كندي

 

SPEQ- كبير: حتى 32 كجم- 300 سم

1000 درهم مغربي

1500 درهم مغربي/ 150 يورو

3000 درهم مغربي/ 300 يورو/ 300 دولار أمريكي/ 300 دولار كندي

* تشير إلى الرحلات إلى أوروبا / شمال أفريقيا

- المغرب <-> أوروبا

- المغرب <-> شمال أفريقيا

- أوروبا <-> شمال أفريقيا

** تشير إلى الرحلات إلى أفريقيا /أمريكا /البرازيل/ مصر/ المملكة العربية السعودية/ لبنان

- المغرب <-> أفريقيا/ أمريكا / البرازيل/ مصر/ المملكة العربية السعودية/لبنان/قطر

- أوروبا <-> أفريقيا /أمريكا / البرازيل/  مصر/ المملكة العربية السعودية/ لبنان/قطر

- شمال أفريقيا <-> أفريقيا /أمريكا / البرازيل/  مصر / المملكة العربية السعودية/ لبنان/قطر

(1) المعدات الرياضية المعنية هي:

- لعبة الجولف، والتزلج على الماء، معدات الصيد والأسلحة والمعدات لرياضة الغطس، القفز بالزانة، الدراجات المتوازية، لوح التزلج، ركوب الأمواج، خطة الدلتا والقفز بالمظلات والزورق.

شراع التزلج من 23 كيلوغرام بأبعاد تصل حتى 220x40x40 مجاناً

أول حقيبة للعبة الغولف تصل إلى 23 كجم مجانية

معدات الصيد (تضم 2 من القضبان، وزوج من الأحذية، صندوق وشبكة) مجانًا شريطة إلا يتجاوز طولها 300 سم. يعتبر تجاوز هذا العدد من المرافق على أنه أمتعة زائدة.

  يوجه للشحن

الأمتعة الخاصة 

الدراجات

لا يشمل حد الإعفاء للأمتعة نقل الدراجات (يرجى مراجعة الضرائب المفروضة على المعدات الرياضية)
يتم قبولها فقط مع الأمتعة المسجلة ويجب فك البدالات أوتركيبها إلى الداخل. قد يتم فك الإطارات وتثبيتها إلى جانب جسم الدراجة، ولكنها ستظل مملوءة بالهواء.

محركات الوقود

لا يشمل حد الإعفاء للأمتعة نقل محركات الوقود. يسمح بالدراجات المزودة بمحرك والدراجات النارية ومجموعة المولدات الكهربائية المحمولة وكذلك أي محرك يعمل بالوقود في النقل الجوي على شرط أن يكون نظام عمل المحرك (المكربن، الحاوية، المضخة والأنابيب) جاف تماماً. سيتم رفض أي محرك غير جاف.

الزيوت الغذائية

يحظر نقل الزيوت على متن طائرات الخطوط الملكية المغربية سواء مع الأمتعة المسجلة أوفي المقصورة.

أجهزة التلفاز

إن نقل أجهزة التلفاز دون تغليف ممنوعاً أيا كانت أبعادها. بل يجب استخدام تغليف صلب.
قد يسمح بقبولها في المقصورة في حالة أنها الأمتعة الوحيدة المصحوبة في المقصورة (115 سم). في حالة قبولها مع الأمتعة المسجلة، سيتم وضع ملصق "قبلت مع التحفظ

الأسلحة والذخيرة

الذخيرة والأسلحة النارية (المسدسات، البنادق، إلخ...) فيما عدا الأسلحة الفارغة من الذخيرة بصحبة الأشخاص المرافقين للمسافرين المرحلين أوالمطرودين. قبول هذه الأسلحة يخضع لشروط خاصة تطبق عند التوقف المؤقت بالتعاون مع السلطات المحلية.
تحظر أيضاً بنادق الصيد المخصصة للمشاركة في المسابقات الرياضية وكذلك طلقات الخرطوش المخصصة لها، بنادق اللعب بجميع أنواعها، السيوف، الأسلحة الحادة/القاطعة/السكاكين والأدوات الحادة، المواد المتفجرة والقابلة للإشتعال، المواد الكيميائية والسامة

هام: نقل أسلحة الصيد يجب أن يكون مسجلاً في سجلات الحجز حتى يتم إعلام خدمة التسجيل.
الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية

يتم قبولها بشرط أن:

  • أن تكون البطارية مثبتة جيداً في الكرسي
  • أن يكون أقطاب البطارية مفصولة ومعزولة بواسطة شريط عازل.
المواد المحظورة

يحظر نقل المواد التالية على متن رحلات الخطوط الملكية المغربية سواء معك أوفي الأمتعة الخاصة بك:

المواد المحظورة في المقصورة وداخل الأمتعة:

  • المواد المتفجرة، الذخيرة، المفرقعات، الألعاب النارية، البنادق...
  • المنتجات السامة، المواد المسببة للأمراض.
  • المواد المشعة
  • الكتل المغناطيسية
  • الألوان، الزيوت، المنتجات القابلة للإشتعال، الكبريت (سوى لاستخدامك).
  • المواد القابلة للتآكل، المؤكسدة، المواد المهيجة، الأحماض، البطاريات الرطبة، الصودا أو البوتاسيوم، الزئبق...
  • الغاز المضغوط، مواقد الغاز المستخدمة في المعسكرات.
  • بطاريات الليثيوم إلا الموجودة بالفعل داخل الأجهزة الإلكترونية. بطاريات الليثيوم الإحتياطية يمكن نقلها فقط داخل الأمتعة اليدوية
  • المواد المحظورة في المقصورة:
  • كما أن حمل الأسلحة النارية والأسلحة البيضاء أو أية أدوات قاطعة يكون محظوراً في المقصورة
الأمتعة المتأخرة أوالتالفةالأمتعة المتأخرةهل ينقصك أحد الأمتعة؟

نأسف بشدة لأن أمتعتك لم تصلك في نفس وقت وصولك وفي مكان الوصول. كن واثقاً أن وكلاء الخطوط الملكية المغربية سيبذلون قصارى جهدهم كي يعيدوها لك في أقرب وقت.
يرجى التوجه مباشرة إلى مكتب الأمتعة المفقودة
عند وصولك إلى وجهة السفر، إذا كان ينقصك أحد الأمتعة أو أكثر، يرجى التوجه مباشرة إلى مكتب الأمتعة المفقودة الخاص بالخطوط الملكية المغربية لعمل بلاغ رسمي. سيتم تسليمك تأكيداً مكتوباً من هذا البلاغ مع رقم تعقب يجب حفظه. كلما توفر لدينا معلومات حول أمتعتك – لون، العلامة التجارية، علامات مميزة، إلخ – كلما يكون أسهل علينا العثور عليها

:نحن نتابع أمتعتك بإهتمام
فور قيامك بالإبلاغ رسمياً يتم إدخال المعلومات داخل نظام بحث للأمتعة عالمي يسمى Worldtracer ، متصل بعدة مئات من شركات الطيران. يمكنك استخدام رقم التعقب لمتابعة مسار أمتعتك المفقودة ومعرفة حالتها. فور العثور على أمتعتك سنقوم بالإتصال بك للتنسيق حول كيفية إرسالها إليك.
- رابط للبحث عبر الإنترنت عن أمتعة الخطوط الملكية المغربية

الأمتعة التالفة 

فور إستلام أمتعتك، إذا لاحظت وجود أية مشاكل (الأمتعة مفتوحة أوتالفة)، اتصل فوراً بخدمة الأمتعة الخاصة بنا. 

أمتعة ذات قيود محدودة

على سبيل الاستثناء، يمكن نقل بعض البنود:
منظمات ضربات القلب المزروعة بعد العمليات.

أدوية ومستلزمات الحمام اللازمة أوالمفيدة أثتاء الرحلة، المنقولة داخل الأمتعة اليدوية أو مع الأمتعة المسجلة:

للرحلات المغادرة من مطارات أمريكا الشمالية ومن الاتحاد الأوروبي، يكون نقل بعض البنود خاضعاً للقيود التالية:

  • يتم قبول الأدوية السائلة (أنسولين، أدوية الشراب...) عند تقديم روشتة طبية بإسم الراكب.
  • يجب وضع السوائل وأنابيب الكريمات التي لا تتعدى 100 مل في أكياس بلاستيكية شفافة بأبعاد 20 سم x 20 سم.
  •  يسمح بالثلج الجاف المستخدم لتغليف المأكولات سريعة التلف داخل الأمتعة اليدوية في المقصورة في حدود 2 كجم
  •  المشروبات الكحولية (نسبة التركيز لا تتعدى 70%) والعطور وماء التواليت والتي لا تتعدى فيها الكمية الصافية للسائل الكحولي في كل عبوة 5 لتر، ولا يتعدى الوزن الصافي الإجمالي للعطر أو ماء التواليت المنقول مع كل راكب 2 لتر ولا تتعدى الكمية الصافية لكل عبوة على حدة نصف لتر
  • المواد اللازمة للتدخين للاستخدام الشخصي وتكون منقولة مع الراكب نفسه.
  • رغم ذلك، يحظر نقل وقود القدَّاحات والخراطيش اللازمة لها وكذلك القدَّاحات التي تحتوي على وقود سائل غير ممتص.
  • الأكسجين الطبي
 أسعار الخدمات الإضافية

السعر

الوصف

 

لو الطفل الرضيع لا يحتاج إلى مقعد، يبلغ السعر 10% من السعر المدفوع للشخص الذي يصاحبه

لو الطفل يحتل مقعداً، يكون السعر مساوياً لسعر الأطفال من سن 2 إلى 12 سنة

طفل رضيع مصحوب 

الأطفال الرضع

(من سن صفر إلى سنتين)

تخفيض ممنوح على أساس سعر الأشخاص البالغين

نفس سعر الشخص البالغ ذهاب فقط

يونيفير ماجيك: عناية خاصة، وجبات مناسبة لطفلك وكذلك إمكانية الإختيار من مجموعة من الألعاب

(الأطفال (من سن 2 إلى 12 سنة

في حالة وجود عدة أطفال تحت سن 8 سنوات من نفس العائلة، يتم إصدار تذكرة أكبر الأطفال سناً بسعر تذكرة شخص بالغ ذهاب فقط.

الدعم في المطار، على متن الطائرة وعند رحلات الربط

قم بضمان سلامة وأمن طفلك

(الأطفال أو الأطفال الرضع المصحوبة (من سن صفر إلى 12 سنة

50 يورو عن كل حجز على رحلة مباشرة

100 يورو عن كل حجز على رحلة ربط

UM (طفل غير مصحوب: من 4 إلى 8 سنوات): مراقبة مستمرة من موظفي التسجيل عند الوصول النهائي للطفل في وجهة الوصول

(الأطفال الغير مصحوبة (من سن 2 إلى 12 سنة

أسعار الخدمات

مثل جميع شركات الطيران العالمية الكبيرة، أدخلت الخطوط الملكية المغربية أسعار للخدمات التي تقدمها للعميل.
يشمل سعر التذكرة إذن سعر الرحلة دون الضرائب والتي يضاف عليها الضرائب ورسوم المطارات ورسوم الخدمة. رسوم الخدمة تطبق على كل تذكرة لكل راكب.
تتفاوت أسعار الخدمات وفقاً لوجهة السفر ونقطة البيع المختارة حيث أن كل نقطة بيع تقدم لك خدمة معينة:

الرسوم الإدارية

من المغرب

إلى المغرب

 

480 درهم (الدرجة السياحية)

960 درهم  (بريميوم)

60 دولار أمريكي/15 جنيه إسترليني/25 يورو

رسوم الحجز على تذكرة صادرة من وكيل

إلى أوروبا 100/260/360 DHS (الاقتصادية) 720dhs (رجال الأعمال)
 إلى الجزائر / تونس: 240 DHS (الاقتصادية) 480 درهم (رجال الأعمال)
 وجهات أخرى إلى 480 DHS (الاقتصادية) 960dhs (رجال الأعمال

المغرب إلى المغرب:

60 درهم  (الاقتصادية)

120 درهم (رجال الأعمال)

رسوم الحجز عن طريق الهاتف

50 درهم

 5 يورو

رسوم الحجز عبر الإنترنت

حجز

رحلة الطيران

(  حقل مطلوب)

النجمة تشير إلى حاجة

Flight type
الوجهة الاولى

, حقل مطلوب

الرجاء إدخال "مغادرة"

* مغادرة airport list

, حقل مطلوب

الرجاء إدخال "وصول"

* وصول airport list
الوجهة الثانية

, حقل مطلوب

الرجاء إدخال "مغادرة"

* مغادرة airport look up|

, حقل مطلوب

الرجاء إدخال "وصول"

* وصول airport look up|
تاريخ الوجهة الاولى
تاريخ الوجهة الثانية
Flight date

, حقل مطلوب

الرجاء إدخال "تاريخ المغادرة"

* Open Calendar

, حقل مطلوب

الرجاء إدخال "تاريخ العودة"

* Open Calendar
Flight passengers
Flight payment

سيارات

مع الخطوط الملكية المغربية يمكنك تأجير سيارتك من على الإنترنت في جميع الوجهات التي تذهب إليها وكذلك في غيرها في جميع أنحاء العالم. بفضل شراكتنا مع يوروبكار وهوليداي أوتو، تيقن من أنك ستحصل على أفضل الأسعار للسيارات المستأجرة سواء بغرض العمل أوالترفيه.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم شركاؤنا لعملائنا من حاملي بطاقة الولاء "سفر فلاير" إمكانية جمع الأميال والاستفادة من خصومات جذابة جداً. ملاحظة:
في حالة استخدام هذه الخدمة، سيتم تحويلك إلى المواقع الخاصة بشركائنا والذين سيكونوا مسؤولين عن جميع الجوانب المتعلقة بهذه الخدمة.

Europcar

Newsletter

 

احصل على عروضنا وترقياتنا وآخر الأخبار مباشرة وحصريا على صندوق البريد الوارد.

الرجاء الانتظار...