Seamless global support

oneworld Global Support

Unser Ziel ist es, Ihnen als Passagier von oneworld® bei jeder Reise in unserem umfangreichen Allianznetz unübertroffenen Service, Unterstützung und Anerkennung zu bieten.

Nahtloser Service durch das gesamte Streckennetz von oneworld

Dieoneworld Mitgliedfluggesellschaften haben sich zusammengeschlossen und in den wichtigsten Flughäfen der Welt Global Support Teams geschaffen. Diese Expertenteams für Anschlussflüge stehen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Reise möglichst reibungslos verläuft, wenn Sie zwischen Flügen unserer Mitgliedsfluggesellschaften umsteigen.

Die Global Support Teams überwachen Anschlussflüge und helfen Ihnen, wann immer möglich, wenn Sie in Gefahr sind, Ihren Anschlussflug zu verpassen. Sie tun ihr Bestes, um Ihnen die Nutzung spezieller Fast Track Routen durch den Zoll oder die Sicherheitskontrolle zu verschaffen, damit Sie Ihren nächsten Flug nicht verpassen, und sie unternehmen alle Anstrengungen, um Ihr Gepäck zu transferieren, damit es rechtzeitig an Ihrem Reiseziel ankommt.

Wenn Sie Ihren Anschlussflug verpassen, wird das oneworld Global Support Team Ihnen aktuelle Reiseinformationen, eine neue Bordkarte und ggf. Unterstützung mit Übernachtung bereitstellen.

oneworld Transfer- und Kundendienstschalter stehen in den folgenden Flughäfen weltweit zu Ihrer Verfügung, halten Sie einfach Ausschau nach dem Logo von oneworld:

Wo globaler Support verfügbar ist

Londres Heathrow

Chicago O'Hare

Dallas/Fort Worth

Hong Kong

Los Angeles

Madrid-Barajasc

New York JFK

Tokyo-Narita

Miami

Flughafenübersichten und Terminalpläne

Finden Sie den Standort von oneworld Kundendienst- und Transferschaltern und Bodentransportzonen in Flughäfen in der gesamten oneworld Allianz.

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Darüber hinaus ermöglichen es unsere Partner Inhabern unserer Safar Flyer Vielfliegerkarte, Meilen zu sammeln und von sehr günstigen Rabatten zu profitieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie diesen Service nutzen, werden Sie auf die Websites unserer Partner weitergeleitet, die für alle Aspekte im Zusammenhang mit dieser Serviceleistung verantwortlich sind."

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