COUVERTURE COVID-19

Questions pratiques

FAQ

• Comment utiliser ma couverture Covid 19 ?

  Si vous avez été testé positif à la COVID‑19 lors de votre voyage dans le pays de destination, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’Assistance Royal Air Maroc COVID-19. Il est obligatoire d’obtenir la pré-approbation de l’équipe d’Assistance de Royal Air Maroc COVID-19. Vos frais ne seront réglés que directement avec la clinique, l’hôpital ou autre établissement médical ou non médical. Si vous payez, vous ne pourrez pas réclamer ces frais plus tard.
  Veuillez noter que vous ne serez pas couvert pour le coût des tests PCR.
  En vous faisant couvrir vos frais médicaux et de quarantaine, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles, y compris les données personnelles sensibles, doivent être traitées par Maroc Assistance Internationale pour évaluer votre demande de remboursement et organiser le paiement de ces dépenses.
  Cela comprend votre nom, votre billet électronique, les détails du passeport, les résultats des tests Covid-19 et d'autres informations médicales.
  
  Ces données seront traitées par Maroc Assistance Internationale conformément à sa politique de confidentialité.
  Royal Air Maroc ne participera à aucun traitement de données lié à votre couverture d'assistance Covid-19.
  
  
  
  

• Que couvre la couverture Covid-19 ?

  - Assistance au COVID-19 24/24, 7/7
  - Assistance médicale d’urgence au COVID-19 jusqu’à 150,000 €
  - Frais d’hébergement en quarantaine jusqu’à 100 € par jour
  - Frais de rapatriement en cas de décès dû à la pandémie
  - Applicable à tous les passagers de Royal Air Maroc sous réserve d’éligibilité
  Veuillez lire l’intégralité des Conditions générales pour en savoir plus sur notre Assistance COVID-19..
  Conditions Générales
  
  

• Comment bénéficier de la couverture Covid-19?

  En réservant vos vols sur royalairmaroc.com, via le centre de réservation, l’un de nos bureaux de vente ou avec votre agent de voyages, vous recevrez automatiquement une couverture COVID-19 gratuite pour les frais médicaux et de quarantaine *.
  La couverture est valable du premier jour de votre voyage jusqu’à 31 jours.
  Vous resterez couvert même si vous voyagez vers une autre ville.
  Les résidents des Etats Unis, Canada, Israël, Turquie ne sont pas éligibles pour ces couvertures
  
  * La pré-approbation est soumise aux Conditions générales