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- Comment puis je procéder au remboursement de mon billet ?
- J’ai acheté des services additionnels (sélection de siège, salon, excédent de bagage etc.). Mon vol est annulé : ai-je droit à un remboursement ?
- Comment puis-je vérifier le statut de mon vol ?
- Comment procéder en cas de billet en code-share ou de voyage opéré par une compagnie membre de l’alliance OneWorld ?
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- Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ?
- Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ?
- Mon bagage a été endommagé à l’arrivée. Comment puis-je déposer une réclamation ?
- Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ?
- Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ?
- Si je mets mon appareil photo dans un bagage enregistré, sera-t-il couvert par la responsabilité de Royal Air Maroc ?
- Quelle est la procédure bagages lors d’une correspondance internationale–domestique à GRU ?
- Comment faire pour réserver mon billet prime avec un partenaire Safar Flyer ?
- Est-ce que la monnaie (miles Safar Flyer) change après intégration ?
- Y’a-t-il un site web d’information sur l’alliance oneworld ?
- Quelle est la différence entre les Miles Primes et les Miles Statut ?
- J’ai reçu deux cartes Safar Flyer avec deux numéros différents. Que faire ?