FAQ DETAILS
ما هي المزايا التي يقدمها شركاء Safar Flyer؟
مع شركاء Safar Flyer، يمكنك جمع أميال Safar Flyer مع كل معاملة واستبدالها مع شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات وشركة الخطوط الملكية المغربية. مع شريكنا Global Exchange، يمكنك الاستفادة من خصم على هامش سعر الصرف. ومع شريكنا CasaAero، تجربة محاكاة الطيران تضمن لك إحساسًا قويًا ومميزًا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل يوجد موقع معلومات خاص بتحالف oneworld؟
نعم. رابط موقع معلومات تحالف oneworld هو كالتالي: https://fr.oneworld.com/
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
كيف أحجز تذكرة المكافأة الخاصة بي مع أحد شركاء Safar Flyer؟
لحجز تذكرة مكافأة مع شركات الطيران الشريكة، قم بالحجز عبر وكالة السفر أو من خلال مركز نداء الخطوط الملكية المغربية. سجّل الدخول إلى حسابك على الإنترنت لملء نموذج طلب تذكرة المكافأة، وقُم بدفع رسوم المطارات في وكالة الخطوط الملكية المغربية أو عبر مركز النداء عند تلقيك بريدًا إلكترونيًا يتضمن تأكيد تذكرة المكافأة الخاصة بك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
اسمي غير مكتوب بشكل صحيح على البطاقة التي استلمتها. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى الاتصال بخدمة زبناء Safar Flyer عبر البريد الإلكتروني للإبلاغ عن التهجئة الصحيحة لاسمك وإرفاق نسخة من جواز سفرك. إذا كنت من فئة Blue: safarflyer@royalairmaroc.com إذا كنت من فئة Silver أو Gold: silvergold@royalairmaroc.com سيتم إرسال بطاقة جديدة إليك خلال 3 إلى 4 أسابيع من تاريخ طلبك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
كيف يمكنني القيام بذلك إذا لم أتمكن من الحصول على تذكرة المكافأة على الموقع؟
إذا واجهت أي صعوبة في شراء تذكرة المكافأة عبر الإنترنت، ندعوك لحجز تذكرة المكافأة الخاصة بك من خلال مركز نداء الخطوط الملكية المغربية المتاح على مدار الساعة. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بالأرقام التالية.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
تلقيتُ بطاقتي Safar Flyer تحملان رقمين مختلفين. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى إرسال نسخة من هاتين البطاقتين إلى خدمة زبناء Safar Flyer، وسيتم دمج الحسابين وإعلامك بأي بطاقة يجب الاحتفاظ بها وأي بطاقة يجب إتلافها. إذا كنت من فئة Blue: safarflyer@royalairmaroc.com إذا كنت من فئة Silver أو Gold: silvergold@royalairmaroc.com
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
هل تتغير العملة (أميال Safar Flyer) بعد الاندماج؟
كل برنامج ولاء يحتفظ بقواعده الخاصة، ومقياسه الخاص، وعملته الخاصة (الأميال لـ AT، وAvios لـ IB...).
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
How can I track the status of my delayed baggage ?
Royal Air Maroc allows you to track the progress of your file using the WorldTracer tool with your PIR number.
Click here to check the status of your delayed baggage.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
How long does it take to purchase a ticket online?
You can buy your ticket online up until the day of departure. However, online purchase is not available on the day of departure for some destinations.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا
What if I lose my boarding pass?
You can reprint your boarding card at home or send it to your email for printing later. If you're already at the airport, you need to go to the check-in desk
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا