Incident bagage
En cas d’oubli d’un objet à bord d’un avion ou dans les locaux RAM, nous vous prions d’adresser un écrit à serviceclient@royalairmaroc.com en précisant les éléments suivants :
- Nom complet
- Adresse
- Numéro de téléphone ou autres contacts utiles
- Date
- Numéro de vol
- Date et lieu de la perte
- Description de l’objet perdu
A noter que :
- Les objets trouvés, sans surveillance, à bord des vols ou locaux RAM seront conservés pendant 60 jours à compter de la date où l’objet a été trouvé.
- Les articles ou objets interdits au transport aérien, soit en soute ou en cabine, ne seront en aucun cas sous la responsabilité du transporteur à savoir les objets de valeurs, fragiles et périssables.