En cas d’article manquant dans le bagage, nous vous prions de vous adresser au service « assistance bagage » de l’aéroport d’arrivée pour recevoir un constat d’article manquant sous référence à adresser au serviceclient@royalairmaroc.com , accompagné des documents requis :


  • Le constat d'irrégularité établi à l'aéroport lors de votre arrivée (DPR).
  • Le talon d’identification du bagage (TAG)
  • La facture du bagage endommagé, (ou un devis estimatif ou une facture de réparation.
  • Les photos du bagage endommagé avec son étiquette bagage (TAG).