Incident bagage
En cas d’article manquant dans le bagage, nous vous prions de vous adresser au service « assistance bagage » de l’aéroport d’arrivée pour recevoir un constat d’article manquant sous référence à adresser au serviceclient@royalairmaroc.com , accompagné des documents requis :
- Le constat d'irrégularité établi à l'aéroport lors de votre arrivée (DPR).
- Le talon d’identification du bagage (TAG)
- La facture du bagage endommagé, (ou un devis estimatif ou une facture de réparation.
- Les photos du bagage endommagé avec son étiquette bagage (TAG).