أمتعة أسيء التعامل معها
في حالة تلف الأمتعة أثناء الرحلة ، يرجى الاتصال بخدمة "مكتب الأمتعة " في مطار الوصول لإثبات وجود تلف في الأمتعة.
إذا وجدت أن أمتعتك قد تعرضت للتلف بعد مغادرة المطار ، لديك فترة 7 أيام ، من تاريخ وصولك / تاريخ استلام الأمتعة في حالة التأخير ، للإعلان عن الوصول إلى المطار مع الأمتعة التالفة .
من الضروري إرسال التقرير المقدم إلى المطار والمستندات المطلوبة على العنوان serviceclient@royalairmaroc.com
- تقرير المخالفات المثبتة في المطار عند وصولك (DPR).
- كعب تعريف الأمتعة (TAG)
- فاتورة الأمتعة التالفة (أو فاتورة تقديرية أو إصلاحية).
- صور الأمتعة التالفة مع علامة الأمتعة (TAG) الخاصة بها.