Conetividade e Entretenimento a bordo
Cinema, séries, música ou informações de voo: uma seleção variada para enriquecer cada momento da sua viagem, em todas as nossas rotas
Royal Air Maroc, primeira companhia aérea africana a oferecer Wi-Fi Starlink a bordo
41 aviões da frota da Royal Air Maroc serão progressivamente equipados com Wi-Fi de alta velocidade Starlink, oferecido gratuitamente a todos os membros do programa de fidelização Safar Flyer.
O que é o Starlink?
O Starlink é a rede de Internet por satélite desenvolvida pela SpaceX: milhares de satélites posicionados em órbita baixa garantem a bordo uma elevada velocidade e uma reatividade comparáveis à sua ligação em casa.
A reter: Disponível a partir do início de 2027.
41 aviões da frota da Royal Air Maroc serão progressivamente equipados com Wi-Fi de alta velocidade Starlink, oferecido gratuitamente a todos os membros do programa de fidelização Safar Flyer.
O que é o Starlink?
O Starlink é a rede de Internet por satélite desenvolvida pela SpaceX: milhares de satélites posicionados em órbita baixa garantem a bordo uma elevada velocidade e uma reatividade comparáveis à sua ligação em casa.
A reter: Disponível a partir do início de 2027.
Dois serviços, uma mesma promessa: Wi-Fi de qualidade a bordo, oferecido aos membros Safar Flyer
O que esperar até ao final do programa?
Entre 2027 e o final do programa de equipamento, a nossa frota moderniza-se progressivamente. Dependendo do aparelho que opera o seu voo, beneficiará do RAM Connect (no Boeing 737 MAX), do Wi-Fi Starlink (nos aviões já equipados), ou o serviço ainda não estará disponível nos aparelhos em processo de modernização.
Uma regra de ouro: Uma simples conta Safar Flyer basta para desfrutar do serviço gratuito, qualquer que seja o avião a bordo.
As etapas chave da sua viagem
✓ Na reserva: O Wi-Fi não é garantido: o tipo de avião pode ser alterado até à partida.
✓ A bordo: Procure a rede Wi-Fi RAM disponível. A sua presença significa que o avião está equipado.
✓ No portal: Identifique-se com o seu número Safar Flyer ou o seu código de reserva: o portal indicará a oferta disponível neste voo.
O que esperar até ao final do programa?
Entre 2027 e o final do programa de equipamento, a nossa frota moderniza-se progressivamente. Dependendo do aparelho que opera o seu voo, beneficiará do RAM Connect (no Boeing 737 MAX), do Wi-Fi Starlink (nos aviões já equipados), ou o serviço ainda não estará disponível nos aparelhos em processo de modernização.
Uma regra de ouro: Uma simples conta Safar Flyer basta para desfrutar do serviço gratuito, qualquer que seja o avião a bordo.
As etapas chave da sua viagem
✓ Na reserva: O Wi-Fi não é garantido: o tipo de avião pode ser alterado até à partida.
✓ A bordo: Procure a rede Wi-Fi RAM disponível. A sua presença significa que o avião está equipado.
✓ No portal: Identifique-se com o seu número Safar Flyer ou o seu código de reserva: o portal indicará a oferta disponível neste voo.
1- Ative o modo de voo: Em seguida, reative simplesmente o Wi-Fi do seu dispositivo.
2- Selecione a rede: Escolha a rede RAM disponível e abra o seu navegador: o portal de ligação será exibido automaticamente.
3- Identifique-se: Ligue-se com o seu número Safar Flyer e a sua palavra-passe, ou com a ajuda do seu código de reserva e do seu apelido. Pode também criar uma conta em poucos segundos se ainda não tiver uma.
Aproveite ao máximo o seu voo
• Mantenha o contacto: Mensagens, redes sociais, chamadas de acordo com as regras a bordo.
• Trabalhe: E-mails, documentos partilhados, ferramentas colaborativas: o seu escritório acompanha-o a 11 000 metros de altitude.
• Entretenha-se: Séries, música, jogos online: as suas plataformas favoritas, sem interrupções.
• Prepare a sua chegada: Conexões, táxi, hotel, meteorologia: tudo pronto antes de aterrar.
1- Ative o modo de voo: Em seguida, reative simplesmente o Wi-Fi do seu dispositivo.
2- Selecione a rede: Escolha a rede RAM disponível e abra o seu navegador: o portal de ligação será exibido automaticamente.
3- Identifique-se: Ligue-se com o seu número Safar Flyer e a sua palavra-passe, ou com a ajuda do seu código de reserva e do seu apelido. Pode também criar uma conta em poucos segundos se ainda não tiver uma.
Aproveite ao máximo o seu voo
• Mantenha o contacto: Mensagens, redes sociais, chamadas de acordo com as regras a bordo.
• Trabalhe: E-mails, documentos partilhados, ferramentas colaborativas: o seu escritório acompanha-o a 11 000 metros de altitude.
• Entretenha-se: Séries, música, jogos online: as suas plataformas favoritas, sem interrupções.
• Prepare a sua chegada: Conexões, táxi, hotel, meteorologia: tudo pronto antes de aterrar.
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O que é o Wi-Fi Starlink a bordo da Royal Air Maroc?
É um serviço de acesso à Internet de alta velocidade em voo, fornecido pela Starlink, baseado numa constelação de satélites em órbita baixa. A sua latência reduzida permite utilizações até agora impossíveis num avião: streaming em direto, videoconferência, jogos online — como em casa, a 11 000 metros de altitude. -
Quando estará disponível o serviço?
As primeiras instalações começarão no início de 2027. A implementação será depois progressiva em 41 aviões, de modo a preservar a continuidade das nossas operações. O calendário avião por avião será comunicado progressivamente nesta página. -
Que aviões serão equipados com Starlink?
41 aviões da nossa frota serão equipados: Boeing 737 e Boeing 787 Dreamliner. O calendário avião por avião será comunicado à medida que a implementação avança. -
O Wi-Fi Starlink é mesmo gratuito?
Sim. O serviço é oferecido gratuitamente a todos os membros do programa Safar Flyer, sem limitação de tempo nem de volume. É reservado aos membros: os passageiros não membros não têm acesso, mas a adesão é gratuita e faz-se em poucos segundos, inclusive no portal a bordo. -
Não sou membro do Safar Flyer. Posso beneficiar do serviço?
A adesão ao Safar Flyer é gratuita e faz-se em poucos segundos, antes do voo em royalairmaroc.com ou diretamente no portal de ligação a bordo. Assim que se inscrever, desfruta imediatamente do serviço. -
A Royal Air Maroc é mesmo a primeira companhia africana a oferecer o Starlink?
Sim. Com este acordo, a Royal Air Maroc torna-se a primeira companhia aérea do continente africano a equipar os seus aviões com Wi-Fi Starlink.
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Como posso ligar-me ao Wi-Fi a bordo?
Ative o modo de voo, reative o Wi-Fi, selecione a rede RAM disponível e, em seguida, identifique-se no portal com o seu número Safar Flyer e a sua palavra-passe ou o seu código de reserva e o seu apelido. -
Em quantos dispositivos me posso ligar?
Pode alternar de um dispositivo para outro voltando a ligar-se com a mesma conta. -
O Wi-Fi está disponível em todas as rotas?
A cobertura do Starlink é mundial, mas algumas zonas podem estar sujeitas a restrições regulamentares locais que suspendem temporariamente o serviço. Será informado no portal. -
Posso fazer chamadas de voz ou vídeo?
[A decidir: por respeito ao conforto de todos os passageiros, as chamadas de voz e vídeo ativas são proibidas / permitidas com auscultadores.] Pode acompanhar uma reunião em modo apenas de escuta com auscultadores. -
Posso ver vídeos em streaming?
Com o Wi-Fi Starlink, sim: a velocidade permite assistir às suas plataformas de streaming, incluindo conteúdos em direto. Com o RAM Connect, o streaming não está disponível. -
O que acontece em caso de corte de ligação?
A ligação pode ser brevemente interrompida durante certas fases de voo ou mudanças de zona. Restabelece-se automaticamente. Se não for o caso, volte a ligar-se à rede Wi-Fi. -
O serviço Wi-Fi pode estar indisponível num avião equipado?
Excecionalmente, sim, por razões técnicas ou regulamentares. Pedimos desculpa antecipadamente; nenhuma compensação está prevista.
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Como posso criar uma conta Safar Flyer?
Em royalairmaroc.com, na secção Safar Flyer, ou diretamente no portal Wi-Fi a bordo. A inscrição é gratuita e demora menos de um minuto. -
Esqueci-me do meu número ou da minha palavra-passe Safar Flyer. O que fazer?
Utilize a função «Palavra-passe esquecida» no portal de ligação. Receberá um link por e-mail. -
O Wi-Fi dá-me direito a milhas Safar Flyer?
Não. A utilização do Wi-Fi a bordo não dá direito a acumulação de milhas.
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Que dados são recolhidos quando me ligo?
O seu identificador Safar Flyer, as informações técnicas de ligação (dispositivo, duração, volume) e os dados exigidos pela regulamentação. São tratados em conformidade com a Lei 09-08 e o RGPD. Consulte a nossa política de privacidade.
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A minha ligação é segura?
A rede Wi-Fi a bordo é uma rede pública partilhada. Como em qualquer local público, recomendamos a utilização de sites em HTTPS. -
Quem contactar em caso de problema?
A bordo, dirija-se à tripulação. Após o voo, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.