Condições tarifárias
Conditions tarifaires
| Essential | Classic | Eco Flex | Serenity | Business Essential | Business Flex | Business Serenity | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bagagem despachada | |||||||
| Bagagem de mão | |||||||
| Refeição | |||||||
| Permite alteração | Com taxas sujeito a condições¹ | Com taxas sujeito a condições¹ | Com taxas sujeito a condições¹ | sujeito a condições¹ | Com taxas sujeito a condições¹ | sujeito a condições¹ | sujeito a condições¹ |
| Permite reembolso | Não permitido | Não permitido | Com taxas sujeito a condições² | sujeito a condições² | Não permitido | Com taxas sujeito a condições² | sujeito a condições² |
| Escolha de lugar | Não permitido | Não permitido | Com restrições | ||||
| Milhas³ | 0 miles | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
Condições tarifárias do pacote Family
| Family Pack Classic | Family Pack Eco Flex | Family Pack Serenity | |
|---|---|---|---|
| Bagagem despachada | |||
| Bagagem de mão | |||
| Refeição | |||
| Permite alteração | Primeira alteração gratuita | Primeira alteração gratuita | |
| Permite reembolso | Não permitido | Com taxas sujeito a condições | |
| Escolha de lugar | A partir da 6 ͣ fila | A partir da 6 ͣ fila | |
| Milhas | 100% | 100% | 120% |
| Miles | 100% | 100% | 120% |
¹ Condições de alteração de um bilhete Cash & Miles:
- A alteração da data é possível para o bilhete Cash & Miles conforme disponibilidade do assento, mediante uma penalidade e o pagamento de uma tarifa adicional exclusivamente em dinheiro.
- Uma vez alterado o bilhete Cash & Miles, não será mais possível solicitar um reembolso para o novo bilhete após 3 meses da alteração.
- Para solicitar uma alteração em seu bilhete, basta ligar para o call center ou ir para a agência da Royal Air Maroc mais próxima de você
¹ Condições de reembolso de um bilhete Cash & Miles:
- O bilhete Cash & Miles só é reembolsável se a respectiva tarifa for reembolsável e o bilhete não tiver sido usado de forma nenhuma. Neste caso, a parte em milhas a reembolsar será creditada na sua conta Safar Flyer, sendo o restante reembolsado conforme o método de pagamento original, inclusive impostos governamentais, sujeito a uma penalidade de reembolso e de acordo com as condições aplicáveis ao bilhete adquirido.
- O reembolso de um bilhete parcialmente utilizado não é permitido.
- Para solicitar um reembolso do seu bilhete, basta ligar para o call center ou ir até a agência mais próxima da Royal Air Maroc. Você também pode preencher o formulário de solicitação de reembolso on-line, na opção Reclamações. Nossas equipes entrarão em contato para confirmar a quantia que será reembolsada conforme as condições de reembolso do seu bilhete.
² O ganho de milhas não é permitido para bilhetes Cash & Miles
Fare details
Economy Class
Eco Essential
E se o mais importante fosse viajar... Graças à fórmula Eco Essential, aproveite a oferta mais económica, incluindo uma bagagem de cabine e a sua refeição a bordo, para além da possibilidade de alterar o seu bilhete com uma penalidade de alteração
Eco Classic
Acumule milhas Safar Flyer e beneficie de todos os serviços tradicionais da nossa companhia, incluindo uma bagagem de porão de 23 kg, uma bagagem de cabine e uma refeição a bordo, bem como a possibilidade de alterar o seu bilhete com uma penalidade de alteração. ... para viajar confortavelmente a preços baixos.
Eco Flex
Com o Eco Flex, o seu bilhete pode ser modificado ou reembolsado a um custo inferior. Escolhe o seu lugar de acordo com os lugares disponíveis, acumula mais milhas Safar Flyer (100%) e continua a beneficiar dos serviços tradicionais da companhia: bagagem de porão, bagagem de cabine e refeições a bordo.
Eco Serenity
Ofereça a si próprio a opção mais relaxante e em conta. Tem a opção de cancelar ou alterar o seu bilhete como desejar, sem qualquer custo! Tem prioridade na escolha do seu lugar e acumula mais milhas (120%). Tudo isto combinado com a sua bagagem despachada, a sua bagagem de mão e a refeição a bordo... e viaje pacificamente.
Business class
Business Essential
Com o pacote Business Essential, obtém os benefícios de uma classe executiva de baixo custo, incluindo check-in prioritário, bagagem de mão, bagagem despachada, acesso VIP, 200% de milhas e seleção de lugar. E tem sempre a possibilidade de modificar o seu bilhete sujeito a condições.
Business Flex
Desfrute dos lugares confortáveis na classe executiva, aceda à fila fast track e poupe tempo com a entrega prioritária de bagagem, relaxe no VIP Lounge e ganhe o dobro das milhas (200). Tudo isto com a possibilidade de alterar ou cancelar a sua reserva sujeita a condições.
Business Serenity
O inesperado também acontece no trabalho. E para remediar esta situação, selecione a opção Business Serenity com a possibilidade de alterar ou cancelar o seu bilhete sem qualquer custo adicional. Todos os serviços estão obviamente incluídos: fast track, entrega prioritária de bagagem, acesso ao VIP lounge e milhas duplicadas (200%). Desfrute simplesmente da melhor experiência a bordo de voo na nossa companhia.
De e para os Estados Unidos
-
Modificações
Se tiver de alterar as datas da sua viagem, a Royal Air Maroc reembolsará integralmente o preço de compra do bilhete se cancelar até 24 horas após a reserva, desde que a sua reserva tenha sido feita para um voo programado para partir pelo menos sete dias (168 horas) antes da partida. -
Reembolso
A Royal Air Maroc fará o reembolso total e sem penalização de um bilhete adquirido até 24 horas após a reserva, para reservas feitas sete dias (168 horas) ou mais antes da partida programada do voo. Esta política aplica-se tanto às tarifas reembolsáveis como às não reembolsáveis.