Perguntas frequentes

Tem dúvidas sobre os nossos pacotes RAM Holidays? Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes.

1. Informações Gerais

O que é a RAM Holidays?

A RAM Holidays é uma plataforma que oferece pacotes de férias personalizados, incluindo voos de ida e volta com a Royal Air Maroc ou companhias aéreas parceiras, alojamento em hotel, bem como a possibilidade de reservar várias opções adicionais, tais como atividades, transferes, etc. Ao reservar estes serviços através da RAM Holidays, os clientes poupam tempo e dinheiro.
Por que devo reservar o meu pacote de férias com a RAM Holidays?

A RAM Holidays oferece tarifas privadas e não publicadas para destinos em todo o mundo. Aproveite as nossas melhores tarifas e poupe em voos e hotéis ao reservar a sua viagem na totalidade. Personalize o pacote de férias dos seus sonhos adicionando atividades.

Como posso reservar um pacote da RAM Holidays?

Pode reservar um pacote da RAM Holidays online. Para tal, aceda a royalairmaroc.com e clique na secção "RAM Holidays" no motor de pesquisa de reservas localizado na página inicial. Também pode fazer a sua reserva através da aplicação móvel da Royal Air Maroc, clicando no separador "RAM Holidays" na página inicial.
Como posso adicionar um aluguer de carro ou atividades ao meu pacote?

Pode adicionar opções, tais como aluguer de carro, após selecionar o seu quarto de hotel durante o processo de pagamento online. Também é possível adicionar estas opções após finalizar a sua reserva, contactando o nosso call center através do número +1-323-315-2886, disponível 7 dias por semana, das 9h00 à 1h00 UTC.
Como posso consultar a minha reserva da RAM Holidays?

Após finalizar a sua reserva na RAM Holidays, ser-lhe-á enviado um email de confirmação para o endereço de email que forneceu. Poderá consultar a sua reserva clicando no link no topo da página do email recebido. Também pode consultar a sua reserva online no site da RAM Holidays, selecionando "Os meus pacotes" no topo da página inicial.
Que métodos de pagamento posso usar para reservar um pacote da RAM Holidays?

Aceitamos os seguintes cartões de crédito:
MasterCard®
VISA®
Discover®

Posso alterar um pacote da RAM Holidays após a reserva?

Sim, as alterações nos pacotes da RAM Holidays podem ser feitas apenas por telefone, ligando para +1-323-315-2886. Horário de funcionamento: 7 dias por semana, das 9h00 à 1h00 UTC. Pode também deixar uma mensagem fora do horário de funcionamento e um agente de reservas entrará em contacto consigo. Note que, em caso de alteração do pacote, poderão ser aplicadas taxas de alteração. O preço do pacote poderá ser reajustado.
O que devo fazer se precisar de cancelar o meu pacote da RAM Holidays?

As políticas de cancelamento específicas podem variar de acordo com o hotel selecionado/carro alugado/atividade reservada, pelo que é aconselhável verificar as restrições de cancelamento de cada hotel. É altamente recomendável ligar para o call center da RAM Holidays para obter mais assistência.

Como posso saber mais sobre o meu voo da Royal Air Maroc?

Ao reservar na RAM Holidays, pode usufruir de todos os serviços e funcionalidades oferecidos pela Royal Air Maroc nos seus voos, tais como a possibilidade de fazer o check-in online, solicitar um upgrade, escolher o seu assento, adicionar bagagem extra, etc. Consulte as nossas FAQ relativas ao serviço ao cliente para obter informações detalhadas FAQs

RAM Holidays, powered by Switchfly