Questions fréquentes
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- Mon bagage a été endommagé à l’arrivée. Comment puis-je déposer une réclamation ?
- How do I report my baggage if it has not arrived at my destination ?
- Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ?
- Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ?
- Si je mets mon appareil photo dans un bagage enregistré, sera-t-il couvert par la responsabilité de Royal Air Maroc ?
- Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ?
- Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ?
- Comment puis je procéder au remboursement de mon billet ?
- J’ai acheté des services additionnels (sélection de siège, salon, excédent de bagage etc.). Mon vol est annulé : ai-je droit à un remboursement ?
- Comment puis-je vérifier le statut de mon vol ?
- Comment procéder en cas de billet en code-share ou de voyage opéré par une compagnie membre de l’alliance OneWorld ?
- Comment serai-je informé(e) si mon vol est annulé ?
- Comment puis-je suivre l’état de mon bagage retardé ?
- Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ?
- Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ?
- Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ?
- Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ?