QUESTIONS FRÉQUENTES
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- Comment utiliser ma couverture Covid 19 ?
- Que couvre la couverture Covid-19 ?
- Comment bénéficier de la couverture Covid-19?
- How much does VeriFLY cost?
- Which operating systems does VeriFLY support?
- Does VeriFLY work offline?
- How do I add a pass?
- Why do I need to take a selfie during enrollment?
- What routes is VeriFly™ available for?
- What are the benefits of VeriFLY ?
- What is VeriFLY ?
- Qui peut utiliser l’application IATA Travel Pass ?
- Pourquoi utiliser l application IATA Travel Pass?
- Comment puis-je en savoir plus sur le IATA Travel Pass ?
- Que deviennent les données que j'ai partagées ?
- Qui peut accéder à mes données ?
- Où sont stockées mes données ?
- Pourquoi je n’arrive pas à trouver ma compagnie aérienne dans l'application IATA Travel Pass ?
- Comment charger mes voyages ?
- Pourquoi je n’arrive pas à scanner mon passeport?
- Comment ajouter mon passeport ?
- Où puis-je trouver le code d’accès à l’application IATA Travel Pass?
- Où puis-je trouver le code d’accès à l’application IATA Travel Pass?
- Comment utiliser l'application IATA Travel Pass ?
- Comment ça marche ?
- Qu'est-ce que l'application IATA Travel Pass?
- J’ai adhéré au programme Safar Family depuis 3 mois et je n’ai toujours pas reçu de carte,pourquoi?
- Quelles sont les primes disponibles ?
- Quels sont les avantages qu’offrent les partenaires Safar Flyer ?
- J’ai une carte Safar Flyer Blue. Comment progresser vers le niveau Silver, puis le niveau Gold et ensuite Platinum ?
- Est-ce que le membre Safar Flyer doit adhérer à oneworld ?
- Que permet l’alliance pour les membres Safar Flyer ?
- Quelle est la procédure d’acquisition de primes pour un vol d’une compagnie aérienne partenaire ?
- Un membre dispose d’une carte Platinum Safar Flyer et d’une autre carte d’un programme de fidélité d’une compagnie membre oneworld, est ce qu’il peut bénéficier de 2 pièces d’excédent de bagage ?
- Comment enregistrer un vol passé réalisé sur une compagnie oneworld ?
- Quelle est la différence entre Miles Primes et Miles Statut ?
- Comment cumuler des miles en voyageant avec une compagnie oneworld ?
- Comment un membre Safar Flyer peut-il cumuler des miles sur le programme de fidélité oneworld ?
- Quelle est la franchise bagages supplémentaire pour les voyageurs fréquents Emerald ?
- Comment fonctionne l’assistance internationale de oneworld ?
- Comment effectuer un transfert de miles d'un compte Safar Flyer vers un autre ?
- Comment enregistrer un vol réalisé avec un partenaire aérien Royal Air Maroc ?
- Comment m’assurer que mes miles sont bien enregistrés sur mon compte ?
- Quelles sont les compagnies aériennes qui font partie de oneworld ?
- Y’a-t-il un site web d’information sur l’alliance oneworld ?
- Comment puis je procéder au remboursement de mon billet ?
- A mon arrivée à l’aéroport, que dois-je faire?
- Est-ce que le voucher ne peut pas être remplacé par un remboursement sur le compte bancaire ? Et quel est le délai de réponse à ma demande de remboursement ?
- Quelle est la durée de validité de mes Miles pour le programme individuel ?
- Comment cumuler des miles avec les partenaires Safar Flyer ?
- Comment faire pour réserver mon billet prime Royal Air Maroc en ligne ?
- Pourquoi mon numéro de membre est-il différent du numéro de mon compte Safar Family?
- Quels sont les avantages de chaque carte ?
- Un membre Safar Flyer voyage avec une compagnie oneworld, peut-il bénéficier des avantages de sa carte sur ce vol avant qu’il ait reçu sa carte physique ?
- Est-ce que je risque de perdre mon statut si j’utilise mes miles primes ?
- Quelle est la différence entre les Miles Primes et les Miles Statut ?
- Un membre Safar Flyer peut-il transférer ses miles dans différents programmes de fidélisation compagnies oneworld ou maintenir ses miles sur son compte Safar Flyer ?
- Est-ce que le membre Safar Flyer peut bénéficier d’un billet prime avec une compagnie aérienne oneworld dont il n’est pas programme de fidélité membre de son programme de fidélité ?
- Est-ce qu’il est possible de réserver des billets primes RAM sur le site de oneworld ?
- Est-ce qu’un membre Safar Flyer peut bénéficier d’autres primes (surclassement, prime excédent de bagages) sur les vols des compagnies aériennes oneworld?
- Est-ce qu’un membre Safar Flyer peut utiliser autant de billets primes qu’il souhaite avec les compagnies aériennes oneworld?
- Est-ce qu’un membre peut bénéficier des avantages de chaque Statut oneworld, même sur un voyage en billet prime ?
- Est-ce qu’un membre Safar flyer peut offrir des billets primes auprès des compagnies aériennes partenaires oneworld à la personne de son choix ?
- Quel est le contact Royal Air Maroc pour les membres Safar Flyer oneworld. ?
- Est-ce que les membres Safar Flyer de statut équivalent au statut Emerald ou Sapphire peuvent être accompagnés d’un invité pour accéder aux salons VIP oneworld ?
- Pourquoi ma demande de billet prime en ligne a été refusée ?
- Que faire si un vol n’a pas été crédité au compte Safar Flyer Corporate ?
- Comment rattacher de nouveaux collaborateurs au compte Safar Flyer Corporate ?
- Le nombre d’adhérents par entreprise est-il limité ?
- Est-ce que toute entreprise peut adhérer au programme Safar Flyer Corporate ?
- L’un de mes vols n’a pas été crédité sur mon compte Safar Flyer. Comment réclamer mes miles ?
- Est-ce qu’un membre Safar Flyer peut bénéficier des bonus de cartes en voyageant avec les compagnies oneworld ?
- Sur les vols en continuation sur une compagnie non membre de oneworld, est ce que le membre Safar Flyer pourra gagner des miles ?
- Quelles sont les conditions d’accès aux salons VIP pour les enfants des membres Safar Flyer ?
- Un membre Safar Flyer voyage avec une compagnie oneworld, peut-il bénéficier des avantages oneworld sur ce vol ?