← إلى الوراء

هل سيتم استرداد التذاكر غير المستخدمة؟

"فاستجابة للوضع الاستثنائي الحالي ، اتخذت الخطوط الملكية المغربية تدابير استثنائية لتوفر لكم المزيد من المرونة و التسهيلات لمساعدتكم في التخطيط لرحلاتكم براحة تامة. يسعدنا إخباركم أنه يمكن الآن لجميع الزبناء: • تغيير غير محدود لتاريخ ووجهة السفر دون قيود ،قبل المغادرة : • لا توجد قيود على الوجهة أو تاريخ السفر (قد يتم تغيير السعر في بعض الحالات إذا لم تكن درجة الحجز الأصلية متاحة) ؛ • يسري هذا التغيير على الفور ويتعلق بكل من التذاكر الصادرة من قبل و التذاكر الجديدة. في حالة عدم برمجة أي سفر فالقريب العاجل ، ندعوكم لاختيار التعويض على شكل قسيمة للإستفادة من معالجة سريعة لطلبكم. تتم معالجة التعويض المالي في كل حالة على حدة، اعتمادًا على القواعد المعمول بها، وبالتالي قد تطول مدة معالجة طلبكم. ندعوكم للتواصل مع وكالة السفر الخاصة بكم أو بمركز الاتصال لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: callcenter@royalairmaroc.com نود أن نطمئن ركابنا الأعزاء بأنه سيتم معاينة جميع طلباتهم."

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

لا يمكنك العثور على إجابتك اتصل بنا