CENTRE D’INFORMATION COVID 19 : Tout ce que vous devriez savoir afin de planifier au mieux votre voyage

Dernière mise à jour 2021-10-06 11:38:48.0

Suspension des vols à destination de la Russie

Dernière mise à jour 2021-10-06 11:36:55.0

Suite à la décision des autorités marocaines, nous tenons à vous informer que les vols Royal Air Maroc en provenance du Maroc et à destination de la Russie sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.
Pour cet effet, la compagnie s’engage à accompagner ses passagers durant cette période en autorisant le changement et le remboursement selon les conditions suivantes :

-Changement gratuit et sans frais jusqu’au 15 Décembre 2021 vers la même destination ou autre destination.
-Remboursement des billets sous forme d’avoir
-Remboursement numéraire dans le point de vente initial.

Covid-19 : consulter les dernières actualités et vérifier les restrictions sanitaires et de voyages avant votre départ.

Dernière mise à jour 2021-10-01 16:49:30.0

Au vu du contexte sanitaire actuel, la majorité des pays imposent des restrictions et des conditions d’entrée supplémentaires : test au Covid-19, vaccin, quarantaine, documents de voyage… Avant votre voyage, consultez les conditions sanitaires de voyage qui s'appliquent à votre destination sur Travel restrictions

Royal Air Maroc vous rappelle qu’il est de la responsabilité exclusive des passagers de s’informer et de se conformer aux exigences sanitaires de leur pays de départ/Destination.

Suspension des vols à destination du Canada

Dernière mise à jour 2021-10-01 15:35:21.0

Suite à la décision des autorités canadiennes, nous tenons à vous informer que les vols Royal Air Maroc en provenance du Maroc et à destination du Canada seront suspendus jusqu’au 29 octobre 2021.

Pour cet effet, la compagnie s’engage à accompagner ses passagers durant cette période en autorisant le changement et le remboursement selon les conditions suivantes :

 Changement gratuit et sans frais jusqu’au 15 décembre 21 vers la même destination ou autre destination.
 Remboursement des billets sous forme d’avoir
 Remboursement numéraire dans le point de vente initial.

Actualisation des conditions d’accès au Maroc

Dernière mise à jour 2021-08-30 08:49:41.0

Actualisation des conditions d’accès au territoire national

I. Les voyageurs en provenance d’un pays de la liste A

Les voyageurs en provenance de ces pays -qu'ils soient des ressortissants marocains, des étrangers établis au Maroc, ou des citoyens de ces pays ou étrangers y résidant- peuvent avoir accès au territoire marocain s'ils disposent :
-De la fiche sanitaire remplie et signée
-D’un certificat attestant que la personne est complétement vaccinée – après deux semaines de l’administration de la deuxième dose de vaccin ou de la dose unique
Ou
-D’un résultat négatif d’un test PCR d’au moins 48 heures à l’embarquement
Le certificat du vaccin ou du test PCR susvisés doivent être intégrés dans le Pass- Sanitaire pour les pays qui disposent de ce document.

II. Les voyageurs en provenance d’un pays de la liste B

Les passagers en provenance des pays de cette liste sont répartis en deux catégories et doivent être munis à l’enregistrement des documents suivants :

1) Pour les passagers vaccinés :
-La fiche sanitaire remplie et signée
-Un certificat attestant que la personne est complétement vaccinée – après deux semaines de l’administration de la 2éme dose de vaccin ou de la dose unique- ;
-Un test PCR négatif n’excédant pas 48 heures à l’embarquement (délai entre prélèvement et embarquement) ;
Le certificat du vaccin du test PCR susvisés doivent être intégrés dans le Pass-Sanitaire pour les pays qui disposent de ce document.
2) Pour les passagers incomplètement vaccinés ou non vaccinés :
a. Passagers étrangers :
• La fiche sanitaire remplie et signée
• Un test PCR négatif n’excédant pas 48 heures à l’embarquement
• La déclaration sur l’honneur remplie et signée (modèle 1)
• Un voucher justifiant le paiement de 10 jours de confinement dans l’un des hôtels désignés par les autorités locales, avec un test PCR de contrôle le 9 éme jour.
Le certificat du vaccin du test PCR susvisés doivent être intégrés dans le Pass-Sanitaire pour les pays qui disposent de ce document.

b. Les passagers marocains et membres de leurs familles (conjoints, ascendants et descendants) ainsi que les étrangers résidants au Maroc :

• La fiche sanitaire remplie et signée
• Un test PCR négatif n’excédant pas 48 heures à l’embarquement
• La déclaration sur l’honneur (modèle 2) remplie et signée mentionnant l’engagement pour un auto-isolement à domicile pendant 5 jours, avec un test de dépistage (antigénique, rapide ou PCR) le 5éme jour.

Le certificat du vaccin du test PCR susvisés doivent être intégrés dans le Pass-Sanitaire pour les pays qui disposent de ce document.

NB :
- Les enfants de moins de 11 ans sont dispensés de la PCR de dépistage quelle que soit la provenance ;
- Pour les passagers étrangers concernés par la mesure de confinement dans un établissement hôtelier, le transfert de l’aéroport à l’hôtel sera à leur charge ;
- Les passagers en provenance d’un pays de la liste B voyageant via un pays de la liste A et y ayant séjourné pendant 10 jours au minimum sont alignés sur ceux en provenance de la liste A, et soumis aux mêmes conditions d’accès.
- Les résidents au Maroc (marocains ou étrangers) sont exemptés de la présentation du Pass-sanitaire et restent soumis aux conditions du protocole sanitaire en vigueur.

Important :
• L’entrée en vigueur des nouvelles règles est décidée par les autorités au 29/08/2021 à 23h59.
• Nous rappelons qu’il est de la responsabilité exclusive du client de s'informer avant son voyage et se conformer aux conditions et exigences des autorités des pays de départ et d'arrivée

La liste A contient les Etats membres de l’Organisation des Nations Unies qui ne sont pas mentionnés dans la liste B.

La liste B compte l’Afghanistan, l’Algérie, l’Angola, l’Argentine, le Bahreïn, le Bangladesh, le Bénin, la Bolivie, le Botswana, le Brésil, le Cambodge, le Cameroun, le Cap Vert, le Chili, la Colombie, le Congo, Congo (RDC), Cuba, les Emirats Arabes Unis, Eswatini, Guatemala, Haïti, Honduras, l’Inde, l’Indonésie, l’Iran, l’Irak, la Jamaïque, le Kazakhstan, le Kenya, le Kuweït, Lesotho, Lettonie, Liberia, la Lituanie, Madagascar, la Malaisie, le Malawi, les Maldives, Mali, les Iles Maurice, le Mexique, la Namibie, le Népal, le Nicaragua, le Niger, Oman, Ouganda, le Pakistan, Panama, le Paraguay, le Pérou, Qatar, la République Centraficaine, la République Démocratique Populaire de Corée (Nord), les Seychelles, le Sierra Leone, la Somalie, le Soudan, l’Afrique du Sud, le Sri Lanka, le Sud Soudan, la Syrie, la Tanzanie, Tchad, Thaïlande, Togo, l’Ukraine, l’Uruguay, le Venezuela, le Vietnam, le Yémen, la Zambie et le Zimbabwe, L’Arabie Saoudite, l’Egypte, la Russie et la Tunisie, France, Espagne, Portugal.

Nouvelles conditions d’accès au Maroc des ressortissants marocains bloqués à l’étranger (déclaration sur l'honneur ci-dessous à télécharger)

Dernière mise à jour 2021-07-27 14:50:46.0

À compter du 08 Mai 2021, les passagers de nationalité marocaine bloqués dans les pays objet de suspension de vols peuvent, pour rentrer au Maroc, transiter par un pays desservi par Royal Air Maroc à condition de respecter les conditions d’accès mises à jour par les autorités marocaines, à savoir de présenter à l’enregistrement :

-Déclaration sur l'honneur Document
- Test PCR négatif (-48h)
- Autorisation de sortie du territoire national marocain
- Justificatif d’une réservation confirmée et réglée à l’avance (quittance de paiement obligatoire) dans l’une des structures hôtelières agréées (document ci dessous)

Les passagers en provenance d’un pays non concerné par la suspension de vol ne sont pas concernés par cette disposition et peuvent rentrer au Maroc dans les mêmes conditions que précédemment.

Liste des hôtels agréés