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Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ?
Si votre bagage est livré en retard, vous êtes éligibles au remboursement de vos achats de première nécessité (toilette, vêtements) et de vos frais de téléphone. Les frais de transport et d'hébergement sont également couverts si le bagage n'est pas livré à domicile.
Pour les clients résidents, seuls les frais de transport sont remboursés si le bagage n'est pas livré à domicile.
A noter : Toute demande doit être accompagnée de justificatifs. Selon la nature des frais, des taux de prise en charge spécifiques s'appliquent (allant de 50 % à 100 % selon l'article).
Cliquez ici https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/information/reclamations pour soumettre une demande de remboursement.
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