Bagages à main
Vous avez droit à un seul bagage à main dont le poids n’excède pas 10kgs et dont la somme des trois dimensions ne dépasse pas 115cm. Si pour des raisons de volume à l’intérieur de la cabine, votre bagage à main vous est retiré au moment de l’embarquement, il sera placé en soute et un reçu vous sera remis.

 Bagages en soute: nouveau concept à la pièce
A partir du 1er novembre 2011, une nouvelle franchise bagage est accordée aux clients selon le Piece Concept : le nombre de bagages autorisé gratuitement et le poids maximun de chacun. Cette franchise varie selon les destinations de voyage et les classes de réservation.

Pour chaque bagage présenté en sus de la franchise autorisée, une taxation sera appliquée.

A partir du 1er novembre 2011, cette taxation varie selon le système de Piece Concept : le nombre de bagages supplémentaires sur toutes les destinations opérées par Royal Air Maroc

Système de Piece concept
La taxation varie selon les destinations et le nombre de bagages supplémentaires :

Bicyclettes

Le transport des bicyclettes n’est pas inclus dans la franchise bagage (Voir taxation équipements de sport)

Elles sont acceptées en bagage de soute uniquement .
Les pédales doivent être démontées ou remontées à l’intérieur.
Les roues peuvent être démontées et attachées de chaque côté du cadre, les pneus restent gonflés. 

Moteur à essence

Le transport des Moteur à essence  n’est pas inclus dans la franchise bagage
Les vélomoteurs, motocyclettes, groupes électrogènes portatifs ainsi que tout engin comportant un moteur à essence sont acceptés au transport aérien sous réserve que l’ensemble du système carburant (carburateur, réservoir, pompe et tuyauterie) soit totalement asséché. Tout ensemble non asséché sera refusé à l’enregistrement.

A bord des vols Royal Air Maroc, les articles suivants sont interdits sur vous et dans vos bagages :

Articles interdits en cabine et dans les bagages :

Explosifs, munitions, pétards, feux d’artifices, fusées...
Produits toxiques, Agents étiologiques.
Matières radioactives
Masses magnétisées.

Peintures, Huile, Produits inflammables, Allumettes (sauf sur vous).
Produits corrosifs, Oxydants, Irritants, Acides, Batteries humides, soude ou Potasses, mercure…
Gaz comprimé, Réchauds de camping à gaz.
Les piles au lithium sauf si elles sont déjà dans les appareils électroniques. Les piles de rechange au lithium peuvent être uniquement transportées dans les bagages à main.

Articles interdits en Cabine :
Le port d’armes à feu, armes blanches ou tout objet tranchant est interdit en cabine.

Bagages non livrés
Si à l’arrivée, vous ne récupérez pas vos bagages, adressez-vous au Service Bagages pour y faire une déclaration. Les informations que vous fournirez seront dès lors introduites dans un système mondial de recherche bagage Worldtracer. Un numéro de dossier vous sera remis et vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de ce dossier via Internet.

Soyez assurés que les agents RAM font leur maximum pour vous satisfaire.

* Les équipements de sport concernés sont les suivants:

Ski nautique, Matériels de pêche, Armes, Equipements de plongée avec bouteille, Perche pour saut à la perche, Bicyclette tandem, Planche de surf, Planche à voile, Delta plan, parapente et Canoe.

REMARQUE : Pour tout dépassement en poids ou en dimension :

- Dépassement de poids par pièce ( entre 23 et 32 kg Maximum )

- Dimension ( entre 158 et 203 cm ), la taxation se fait de la même manière que pour les bagages ( c.f tableau page 2)

La somme totale des dimensions des équipements de sport est autorisée à 3 mètres au maximum, dans ce cas, appliquer 2 fois la taxation de dépassement en dimension ( de 203 à 300 cm ).

Par exception, certains articles peuvent être transportés: 

Régulateurs cardiaques implantés après opération. 
Médicaments et articles de toilette, nécessaires ou utiles pendant le voyage, transportés dans les bagages de cabine ou de soute : 

Transport d’animaux en cabine:

Les animaux domestiques (chiens, chats, oiseaux) peuvent être acceptés en cabine si les conditions suivantes sont remplies :

- Le passager doit signaler l’animal au moment de la réservation de son voyage.

- L’animal ne doit pas dépasser le poids de 05 kgs, contenant compris (sauf pour les chiens d’aveugles ou de sourds).
- L’animal doit être placé dans un contenant (caisse, cage ou panier) solide, muni de trous d’aération, dont la somme des dimensions ne doit pas excéder 115 cm (55 x 40 x 20 cm).
- Les animaux transportés doivent être accompagnés de documents en règle, tels que certificats sanitaires, de vaccinations et permis d’entrée ou de transit.
Un certificat médical attestant l’handicap du passager est exigé pour le transport des chiens guides accompagnant les passagers malvoyants ou malentendants .
  Pour être accepté, l’animal doit être obligatoirement placé dans un contenant présentant toutes les garanties de sécurité (robustesse, étanchéité du plancher, fermeture, aération) et approprié à la taille de l’animal.

Transport d’animaux en soute:

• Le contenant doit porter une étiquette porte adresse comportant le nom et l’adresse du propriétaire.
• Tout contenant endommagé ne sera pas accepté à l’enregistrement (fermeture en bon état de fonctionnement).
• Il ne doit pas y avoir de foin ou de paille dans le contenant.
• Le passager doit signaler le transport de l’animal au moment de la réservation de son voyage.
• S’il est accepté comme bagage, l’animal transporté dans sa caisse contenant sa nourriture ne sera pas compris dans la franchise bagages du passager, mais constituera un excédent de bagages pour lequel le passager paiera le tarif applicable.
• Les chiens guides ainsi que leurs caisses et leur nourriture, accompagnant les passagers malvoyants ou malentendants et les handicapés physiques, seront transportés gratuitement, en sus de la franchise de bagages normale, conformément à la Réglementation du Transporteur.
• L’admission au transport d’animaux est soumise à la condition que le passager en assume la pleine responsabilité.
  Le transporteur n’assume aucune responsabilité pour les blessures, pertes, retards, maladies ou mort de tels animaux dans le cas où l’entrée ou le transit serait refusé dans un pays, un Etat ou un territoire.

les animaux transportés en cabine ou en soute constituent un excédent de bagage pour lequel un supplément est à appliquer.

Le poids et le contenant des animaux ne sont pas compris dans la franchise bagage du passager.

Les enfants et bébés sont les bienvenus sur les vols Royal Air Maroc. Une tarification très avantageuse leur est attribuée selon la nature des vols et la gamme de services spécifiques Univers magique leur est destinée.

 Bébés (0-2ans)
Sauf indication contraire des conditions tarifaires, le tarif des bébés âgés de moins de 2 ans et n’occupant pas de siège, s’élève à 10% du tarif de l’adulte les accompagnant.
S’ils occupent un siège, les bébés sont assimilés aux enfants de 2 à 12 ans.

 Enfants (2 à 12 ans)

Enfants accompagnés
Agés entre 2 et 12 ans à la date de commencement du voyage, les enfants bénéficient d’une réduction sur le tarif adulte et ont droit à un siège individuel. Cette réduction varie en fonction de la destination et du tarif appliqué ; dans certains cas d’offres spéciales, cette réduction n’est pas appliquée.

 Enfants non accompagnés
Les enfants âgés de 8 à 12 ans à la date de commencement du voyage peuvent voyager seuls, à condition de remettre une décharge de responsabilité signée par l’un des parents ou le tuteur légal.
Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas admis à voyager seuls. Ils doivent obligatoirement être accompagnés d’un passager de 15 ans au moins. Sauf dans le cas prévu par l’exception ci-dessous.
Lorsque le passager n’est ni le père ni la mère, ni le tuteur légal de l’enfant, une déclaration indiquant qu’il accepte de se charger de l’enfant pendant la durée du voyage aérien, sera exigée.

 Exception
Les enfants âgés de 4 à 12 ans , devant effectuer un parcours direct (sans correspondance) sont admis à voyager seuls. Le nombre des bénéficiaires de cette exception est toutefois limité à quatre enfants par appareil.
Pour cela, ils doivent être obligatoirement signalés au moment de la réservation.
Ils bénéficient du traitement UM (Unaccompanied Minor) qui assure une vigilance constante du personnel de la compagnie depuis l’enregistrement et jusqu’à la réception de l’enfant à destination.

Au moment de l’enregistrement, une pochette d’identification est remise à l’enfant et la personne qui l’accompagne remplit une " fiche de parcours UM ", qui devra être signée à l’arrivée par la personne expressément désignée pour le récupérer. Celle-ci devra obligatoirement présenter une pièce d’identité personnelle en cours de validité et signer la " fiche de parcours UM ".