Guide pratique

Transporter des animaux

Transporter des animaux

Vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, vous trouverez ici toutes les informations concernant les règles de transport et les tarifs pour bien préparer votre voyage.

Animaux en cabine

Lorsque vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, nous pouvons vous assurer que nous en prendrons le meilleur soin.

Les animaux domestiques (chiens, chats, oiseaux) peuvent être acceptés en cabine si les conditions suivantes sont remplies :

Animaux en soute

Pour être accepté, l’animal doit être obligatoirement placé dans un contenant présentant toutes les garanties de sécurité (robustesse, étanchéité du plancher, fermeture, aération) et approprié à la taille de l’animal.

Le contenant doit porter une étiquette porte adresse comportant le nom et l’adresse du propriétaire.

Tout contenant endommagé ne sera pas accepté à l’enregistrement (fermeture en bon état de fonctionnement).

Il ne doit pas y avoir de foin ou de paille dans le contenant.

Le passager doit signaler le transport de l’animal au moment de la réservation de son voyage.

S’il est accepté comme bagage, l’animal transporté dans sa caisse contenant sa nourriture ne sera pas compris dans la franchise bagages du passager, mais constituera un excédent de bagages pour lequel le passager paiera le tarif applicable.

Les chiens guides ainsi que leurs caisses et leur nourriture, accompagnant les passagers malvoyants ou malentendants et les handicapés physiques, seront transportés gratuitement, en sus de la franchise de bagages normale, conformément à la Réglementation du Transporteur.

L’admission au transport d’animaux est soumise à la condition que le passager en assume la pleine responsabilité.

Le transporteur n’assume aucune responsabilité pour les blessures, pertes, retards, maladies ou mort de tels animaux dans le cas où l’entrée ou le transit serait refusé dans un pays, un Etat ou un territoire.

Avant le vol, le commandant de bord est informé de la présence en soute de votre animal et prend toutes les mesures nécessaires pour qu´il voyage confortablement (éclairage, chauffage, etc.).

En cas de correspondance

Si votre voyage comprend une correspondance, assurez-vous de disposer de plus de 2 h entre vos deux vols.

En effet, vous ne pouvez enregistrer votre animal que sur votre 1er vol.

Lors de votre correspondance, vous devez donc disposer du temps nécessaire pour récupérer vos bagages et votre animal, puis les enregistrer une nouvelle fois sur votre vol de continuation.

Important

Les animaux transportés en cabine ou en soute constituent un excédent de bagage pour lequel un supplément est à appliquer, à l’exception de certains cas mentionnés dans le tableau ci-dessous :

Le poids et le contenant des animaux ne sont pas compris dans la franchise bagages du passager.

Animaux vivants familiers

Conditions d’acceptation et Taxation

Animaux en Cabine (PETC) (chien - Chat -oiseaux)

Poids maximum 5 Kgs contenant compris

Il est autorisé de transporter plusieurs animaux par contenant à condition que celui ci respecte les normes du bagage cabine et que le poids total autorisé soit respecté ; à savoir 10 Kgs.

Lignes domestiques :

Lignes internationales :

Exception 

Cas des clients membres Gold et Ambassador :

Animaux en soute (AVIH)

Le poids d’un animal accompagné doit être inférieur à 75Kg. Au-delà de ce poids, l’animal sera transporté en Fret.

Weight Concept (système Poids) : Application du tarif de l’excédent Bagage par kilogramme selon la destination concernée

Piece Concept (système Pièce) : Application de la taxation à la pièce (animal + contenant) 1taxe = 1500MAD ou 150EUR ou 150USD ou 150CAD

Poids inférieur à 23 kg : 1 taxe

Poids entre 24 kg et 45 kg : 2 taxes

Poids entre 46 kg et 75 kg : 3 taxes

Chiens guides accompagnant des passagers aveugles ou malvoyants et passagers sourds ou malentendants

 Transport gratuit sur l’ensemble du réseau RAM en sus de la franchise

   

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