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Guide pratique

Transporter des animaux

Transporter des animaux

Vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, vous trouverez ici toutes les informations concernant les règles de transport et les tarifs pour bien préparer votre voyage.

Animaux en cabine

Lorsque vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, nous pouvons vous assurer que nous en prendrons le meilleur soin.

Les animaux domestiques (chiens, chats, oiseaux) peuvent être acceptés en cabine si les conditions suivantes sont remplies :

Animaux voyageant en soute

Pour être accepté, l’animal doit être obligatoirement placé dans un contenant présentant toutes les garanties de sécurité (robustesse, étanchéité du plancher, fermeture, aération) et approprié à la taille de l’animal.

Le contenant doit porter une étiquette porte adresse comportant le nom et l’adresse du propriétaire.

Tout contenant endommagé ne sera pas accepté à l’enregistrement (fermeture en bon état de fonctionnement).

Il ne doit pas y avoir de foin ou de paille dans le contenant.

Le passager doit signaler le transport de l’animal au moment de la réservation de son voyage.

S’il est accepté, l’animal transporté dans sa caisse contenant sa nourriture ne sera pas compris dans la franchise bagages du passager. Le passager devra s'acquitter du tarif applicable.

Les chiens guides ainsi que leurs caisses et leur nourriture, accompagnant les passagers malvoyants ou malentendants et les handicapés physiques, seront transportés gratuitement, en sus de la franchise de bagages normale, conformément à la Réglementation du Transporteur.

L’admission au transport d’animaux est soumise à la condition que le passager en assume la pleine responsabilité.

Attention : Certains chiens et chats brachycéphales (c’est-à-dire à face aplatie) peuvent éprouver des difficultés respiratoires dues à leur morphologie.

Pour Royal Air Maroc, ce type de chiens est accepté mais sous l’entière responsabilité de son propriétaire. Par contre sur les vols RAM de et vers Les Etats Unis et le Canada, ce type de chiens ou de chats est interdit.

La compagnie ne sera pas responsable des blessures, pertes, retards, maladies ou mort de tels animaux familiers ou chiens sauf si le dommage est exclusivement imputable à sa négligence.

Avant le vol, le commandant de bord est informé de la présence en soute de votre animal et prend toutes les mesures nécessaires pour qu´il voyage confortablement (éclairage, chauffage, etc.).

En cas de correspondance

Si votre voyage comprend une correspondance, assurez-vous de disposer de plus de 2 h entre vos deux vols.

En effet, vous ne pouvez enregistrer votre animal que sur votre 1er vol.

Lors de votre correspondance, vous devez donc disposer du temps nécessaire pour récupérer vos bagages et votre animal, puis les enregistrer une nouvelle fois sur votre vol de continuation.

Si vous continuez votre voyage sur une autre Compagnie Aérienne, les conditions de cette dernière sont applicables pour le transport de votre animal.

Important

Les passagers doivent s'acquitter de frais supplémentaires pour les animaux transportés en cabine, à l’exception de certains cas mentionnés dans le tableau ci-dessous:

Le poids et le contenant des animaux ne sont pas compris dans la franchise bagages du passager.

Animaux vivants familiers

Conditions d’acceptation et Taxation

Animaux en Cabine (PETC) (chien - Chat -oiseaux)

Poids maximum 5 Kgs contenant compris

Il est autorisé de transporter plusieurs animaux par contenant à condition que celui ci respecte les normes du bagage cabine et que le poids total autorisé soit respecté ; à savoir 10 Kgs.

Animaux en soute (AVIH)

Le poids d’un animal accompagné doit être inférieur à 75Kg. Au-delà de ce poids, l’animal sera transporté en Fret.

Chiens guides accompagnant des passagers aveugles ou malvoyants et passagers sourds ou malentendants

 Transport gratuit sur l’ensemble du réseau RAM en sus de la franchise

Frais de transport des animaux :

 

 

Vols Domestiques

De/ Vers Europe/ Maghreb sauf Libye*

De/ Vers Afrique/Amérique du Nord/Brésil/Libye/Egypte/Arabie Saoudite/Liban/Qatar***

 Transport des animaux

Animal en cabine (Jusqu’à 5kg contenant inclus) (2)

250 MAD

550 MAD/55 €

1000 MAD/100 €/100 USD/100 CAD

 

Animal en soute jusqu'à 23 KG

500 MAD

500 MAD/50 €

1500 MAD/150 €/150 USD/150 CAD

 

Animal en soute 24 à 46 KG

1000 MAD

1500 MAD/150 €

2500 MAD/250 €/250 USD/250 CAD

 

Animal en soute 47 à 70 KG

2000 MAD

2500 MAD/250 €

4500 MAD/450 €/450 USD/450 CAD

   

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