للإبلاغ عن غرض تم تركه على متن الطائرة أو في منشآت الخطوط الملكية المغربية، ندعوكم لاستخدام استمارتنا الإلكترونية عبر الإنترنت.
سيتم إرسال إشعار بالاستلام يحتوي на رقم مرجع طلبكم بشكل تلقائي.
إذا كنتم قد قدمتم شكوى بالفعل، يرجى الرد على البريد الإلكتروني الذي تلقيتموه من serviceclient@royalairmaroc.com، مع الاحتفاظ بنفس موضوع الرسالة.
ⓘ ملاحظة مهمة
- سيتم الاحتفاظ بالأشياء المفقودة التي عُثر عليها دون مراقبة على متن الرحلات الجوية أو في منشآت الخطوط الملكية المغربية لمدة 60 يوماً اعتباراً من التاريخ الذي عُثر فيه على الغرض.
- لا تقع المسؤولية على الناقل بأي حال من الأحوال في حال ضياع المواد أو الأشياء المحظور نقلها جواً، سواء في مستودع الطائرة أو في المقصورة، لاسيما الأشياء الثمينة، القابلة للكسر والتلف.