في حالة فقدان أي عنصر في الأمتعة ، يرجى الاتصال بخدمة مساعدة الأمتعة في مطار الوصول لاستلام تقرير بالأشياء المفقودة مع الإشارة إلى إرسالها إلى serviceclient@royalairmaroc.com مصحوبة بالمستندات المطلوبة


  • تقرير المخالفات المثبتة في المطار عند وصولك (DPR).
  • كعب تعريف الأمتعة (TAG)
  • فاتورة الأمتعة التالفة (أو فاتورة تقديرية أو إصلاحية).
  • صور الأمتعة التالفة مع علامة الأمتعة (TAG) الخاصة بها.