FAQ Details
¿Cuánto cuesta la suscripción a Status Booster?
Tenga en cuenta que los precios pueden cambiar en cualquier momento para las nuevas suscripciones. Consulte las tarifas en nuestra página web.
https://boost.loyaltystatus.com/ram/.
Las tarifas estándar son las siguientes:
Suscripción a Status Miles Booster x2: 199 euros cada 90 días.
Suscripción a Status Miles Booster x3: 298 euros cada 90 días.
Si se suscribe al programa de Status Booster con la tarifa de lanzamiento, esta tarifa permanecerá en vigor hasta que cancele su suscripción activa :
Suscripción al programa Status Miles Booster x2: 99 euros cada 90 días.
Suscripción al programa Status Miles Booster x3: 198 euros cada 90 días.
Si cancela su suscripción, tendrá que pagar las tarifas estándar actuales.
Este es un producto de suscripción. Si elige la suscripción activa, el cargo en su tarjeta bancaria se realizará automáticamente cada 90 días, a menos que la cancele.
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¿Me avisarán cuando vayan a volver a realizar un cargo en mi tarjeta bancaria?
Le enviaremos un correo electrónico de cortesía 3 días antes de la fecha de renovación de su próxima suscripción.
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7. ¿Dónde puedo ver los detalles de mi suscripción a Status Booster?
Diríjase a la página: "Gestionar mi suscripción a Status Booster" here.
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¿Cómo puedo ver el recibo de pago de mi suscripción a Status Booster?
El correo electrónico de bienvenida que ha recibido de "Safar Flyer Subscriptions" en su bandeja de entrada contendrá un enlace a su recibo de pago que puede descargar.
También puede ir a la página de gestión de mi suscripción a Status Booster.
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¿Cómo aparecerá en el extracto de mi tarjeta bancaria?
La comisión de la transacción aparecerá en el extracto de su tarjeta como "SAFAR FLYER BOOSTER" y se cobrará en euros (EUR). Nota: En el extracto de su cuenta puede aparecer una referencia a nuestro proveedor de suscripciones Status Booster, "LOYALTY DATA CO", ubicado en Singapur.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si necesito más ayuda?
Contacto para preguntas sobre la suscripción o el pago: silvergold@royalairmaroc.com Contacto para cuestiones relacionadas con Safar Flyer: a través del formulario de reclamaciones de Safar Flyer disponible en : https://www.royalairmaroc.com/es-es/login?safarFlyerRequest=true, o a través del correo electrónico específico si es Silver, Gold o Platinum: SAFAR FLYER SILVER/GOLD : silvergold@royalairmaroc.com SAFAR FLYER PLATINUM: platinum@royalairmaroc.com
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¿Puedo cambiar mi tarjeta bancaria para futuros pagos?
Diríjase a la página: Gestionar mi suscripción a Status Booster .
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¿Puedo cambiar de Status Booster x2 a Status Booster x3 o viceversa?
Una vez que se haya suscrito a Status Booster x2 o x3, estará suscrito a este producto durante 90 días. No podrá cambiar su suscripción (de x2 a x3, o de x3 a x2) durante este periodo de 90 días.
Sin embargo, si lo desea, puede cambiar su Status Booster al final de su suscripción de 3 meses o, si ha contratado una suscripción activa, puede cancelarla después del periodo actual de 90 días y contratar la otra opción de Status Booster.
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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Status Booster?
Diríjase a la página: Gestionar mi suscripción a Status Booster .
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¿Cuál es la política de reembolso?c
Nuestra política de reembolso es de 7 días, transcurridos los cuales le reembolsaremos íntegramente su última transacción de Status Booster, siempre que no haya volado en un vuelo de Royal Air Maroc desde su pago. Si ha tomado un vuelo de Royal Air Maroc en los 7 días posteriores a la suscripción al Status Booster, no tendrá derecho al reembolso. No se efectuarán reembolsos pasados 7 días de su suscripción inicial.
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¿Durante cuánto tiempo es válida mi suscripción a Status Booster?
Su suscripción a Status Booster permanece activa y válida desde el momento en que se suscribe hasta que cancela la suscripción.
Su tarjeta se cargará automáticamente cada 90 días para mantener activa su suscripción.
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¿Qué vuelos pueden optar al Status Booster x2 o x3?
Todos los vuelos de Royal Air Maroc efectuados durante su periodo de suscripción, que sean aptos para acumular Millas de estatus Safar Flyer.
Reservé un vuelo hace 3 meses. ¿Este vuelo puede optar a las bonificaciones de Status Booster?
Sí, siempre que su suscripción a Status Booster esté activa en la fecha de su vuelo.
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¿Cómo funciona la suscripción a Safar Flyer Status Booster?
Al suscribirse al programa de Status Booster x2 o x3, ganará el doble o el triple de Millas de estatus Safar Flyer en sus vuelos de Royal Air Maroc aptos para ganar Millas de estatus durante el periodo de suscripción.
La suscripción a Status Booster se renueva automáticamente.
Cuando se suscribe a Status Booster x2 o x3, puede elegir una de las dos opciones siguientes:
1- Una suscripción no renovable de 3 meses
2- Una suscripción activa renovable cada 90 días para beneficiarse de las bonificaciones de Millas de estatus mientras esté abonado.
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¿En qué canales está disponible el programa Cash & Miles?
Cash & Miles está disponible en la página web www.royalairmaroc.com, en la aplicación móvil de Royal Air Maroc, en el servicio de atención telefónica, y en las agencias de Royal Air Maroc.
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4. ¿Cómo puedo reservar un billete Cash & Miles en www.royalairmaroc.com?
Se podrá beneficiar de Cash & Miles siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. Inicie sesión; asegúrese de tener disponibles un mínimo de 500 Millas, que son las necesarias para reservar con Cash & Miles.
2. Elija la ruta deseada en la página de búsqueda y continúe con su reserva.
3. En la página de pago, responda "Sí" a la pregunta: ¿Desea pagar su billete con millas total o parcialmente?
4. Utilizando el control deslizante, elija el importe a abonar en efectivo, así como las Millas que desea combinar para completar su pago.
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¿Qué categorías de tarjetas Safar Flyer permiten obtener Cash & Miles?
Siempre y cuando las cuentas tengan un mínimo de 500 millas de premio en su haber, podrán beneficiarse del programa Cash & Miles todas las categorías de tarjetas Safar Flyer.
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¿Puedo incluir el pago de impuestos y recargos en la parte de millas de mi billete Cash & Miles?
Los impuestos y recargos son pagaderos en Millas en temporada baja.
El socio debe pagar todos los impuestos en efectivo durante la temporada alta.
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¿Por qué no se ofrece el programa Cash & Miles en determinados destinos?
La visualización de Cash & Miles dependerá de la disponibilidad de rutas y de las fechas, así como del saldo de millas de premio (el mínimo necesario son 500 millas).
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¿Qué es la solución Cash & Miles?
Cash & Miles (efectivo + millas) es una solución que le permite combinar efectivo y millas de premio* para pagar su billete de Royal Air Maroc.
* obtenidas al realizar sus actividades registradas con Royal Air Maroc
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¿Qué puedo comprar con Cash & Miles?
Cash & Miles le permite pagar la reserva de un billete operado y comercializado por Royal Air Maroc, en la ruta y la clase que usted elija, en función de la disponibilidad.
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