Condiciones de las tarifas
Familias tarifarias pensadas para sus necesidades de viaje
Tanto si viaja ligero, busca más flexibilidad o prioriza el confort, las familias tarifarias de Royal Air Maroc están diseñadas para ofrecerle más opciones y control.
Descubra nuestras familias tarifarias y elija la que mejor se adapte a usted:
Clase Economy
Eco Essential
Viaje ligero y con total simplicidad con nuestra oferta que reúne lo esencial para su viaje.
Equipaje de mano, comida a bordo deliciosa y acumulación de millas.
¡El viaje ante todo!
Eco Classic
Lleve su maleta de 23 kg y déjese guiar por el confort.
Equipaje facturado y de mano, comida deliciosa y selección de asiento para un confort óptimo.
Todo está pensado para que su viaje sea más sereno y cómodo.
Eco Flex
Con Eco Flex, viaje con total libertad y eleve su experiencia.
¿Cambia sus planes? Su billete es flexible. Gracias al servicio Goshow, viaje antes el mismo día.
Elija Eco Flex y viaje como usted quiera.
Clase Business
Business Classic
Elije Business Classic y disfruta de una experiencia prémium en cada etapa.
Salas VIP, comidas gastronómicas y paso prioritario.
Un confort refinado, pensado para usted.
Business Flex
Combina flexibilidad total y el máximo lujo de Business.
¡Modifica o adapta tu billete en cualquier momento! Viaja en un vuelo programado más temprano el mismo día gracias al servicio Goshow y disfrute de todos los privilegios Business.
Un viaje excepcional, diseñado para usted.
Información tarifaria
| Eco Essential | Family Classic | Eco Classic | Eco Flex | Business Classic | Business Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Equipaje de mano | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 12 kg | 1x 12 kg |
| Equipaje facturado (corto y medio radio) | 1x 23 kg | 1x 23 kg | 1x 23 kg | 2x 32 kg | 2x 32 kg | |
| Equipaje facturado (largo radio y vuelos en tránsito) | 1x 23 kg | 2x 23 kg | 2x 23 kg | 2x 23 kg | 3x 32 kg | 3x 32 kg |
| Comida | ||||||
| Selección de asiento | Con cargo | Asiento estándar | Asiento estándar | |||
| Facturación y embarque prioritarios* | Con cargo | Con cargo | Con cargo | |||
| Ascenso de clase (corto y medio radio) | Con cargo | Con cargo | Con cargo | Con cargo | - | - |
| Ascenso de clase (largo radio y vuelos en tránsito) | Con cargo | Con cargo | Con cargo | - | - | |
| Fast Track y acceso a salas VIP* | Con cargo | Con cargo | Con cargo | |||
| Cambios (1) | Con cargo | Con cargo | Con cargo | Con cargo | ||
| Reembolso (2) | Con cargo | Con cargo | Con cargo | |||
| GoShow ** | ||||||
| Millas (3) | 50% | 100% | 100% | 150% | 150% | 200% |
¹ Condiciones de cambio de un billete Cash & Miles:
Cash & Miles está disponible para todas las clases de viaje, aplicándose las condiciones de tarifa según la clase elegida por el miembro. Cash & Miles no da derecho a ganar Miles.
- Se puede cambiar la fecha para el billete Cash & Miles con la condición de que el asiento esté disponible, pero mediante una penalización y un suplemento de tarifa pagaderos en Cash únicamente.
- Después de cambiar el billete Cash & Miles, no se puede solicitar un reembolso sobre el nuevo billete más allá de 3 meses después del intercambio.
- Para solicitar el cambio de su billete, basta llamar al Call Center ir a la agencia Royal Air Maroc más cercana posible.
² Condiciones de reembolso de un billete Cash & Miles:
- El billete Cash & Miles sólo se puede reembolsar si la tarifa correspondiente es reembolsable y si el billete está enteramente inutilizado. En ese caso, la parte en Miles a reembolsar se abonará en su cuenta Safar Flyer, dado que se habrá reembolsado el resto según la forma de pago inicial, incluyendo los impuestos gubernamentales, pero con una penalización de reembolso y de acuerdo con las condiciones aplicadas al billete comprado.
- No está permitido el reembolso de un billete parcialmente utilizado.
- Para solicitar el reembolso de su billete, le basta llamar al Call Center o ir a la agencia Royal Air Maroc más cercana. También puede cumplimentar el impreso de solicitud de reembolso en línea, en el apartado Reclamaciones. Nuestros equipos contactarán con usted para confirmarle el importe que se le reembolsará en función de las condiciones de reembolso de su billete.
³ La ganancia de Miles no está permitida para los billetes Cash & Miles
* Servicio disponible en ciertos aeropuertos
(**)Sujeto a disponibilidad
Hacia y desde los Estados Unidos
-
Modificaciones
Si necesita cambiar las fechas de su viaje, Royal Air Maroc le reembolsará totalmente el precio de compra del billete si lo cancela hasta 24 horas después de haber hecho la reserva, siempre que ésta se haya hecho para un vuelo cuya salida esté prevista al menos siete días (168 horas) antes de la misma. -
Reembolso
Royal Air Maroc devolverá el billete comprado con un reembolso completo sin penalización hasta 24 horas después de la reserva para las reservas hechas siete días (168 horas) o más antes de la salida programada del vuelo. Esta política se aplica tanto a las tarifas reembolsables como a las no reembolsables.