Condiciones de las tarifas
Conditions tarifaires
| Essential | Classic | Eco Flex | Serenity | Business Essential | Business Flex | Business Serenity | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Equipaje facturado | |||||||
| Equipaje de mano | |||||||
| Comida | |||||||
| Cambio permitido | Con gastos con condiciones¹ | Con gastos con condiciones¹ | con condiciones¹ | Con gastos con condiciones¹ | With fees subject to conditions¹ | con condiciones¹ | con condiciones¹ |
| Reembolso permitido | No está permitido | No está permitido | Con gastos con condiciones² | con condiciones² | No está permitido | Con gastos con condiciones² | con condiciones² |
| Selección de asiento | No está permitido | No está permitido | Con restricciones | ||||
| Miles³ | 0 miles | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
Condiciones del Family Pack
| Family Pack Classic | Family Pack Eco Flex | Family Pack Serenity | |
|---|---|---|---|
| Equipaje facturado | |||
| Equipaje de mano | |||
| Comida | |||
| Cambio | Primer cambio gratis | Primer cambio gratis | |
| Reembolso | No está permitido | Con gastos con condiciones | |
| Selección de asiento | Desde la 6ª fila | Desde la 6ª fila | |
| Miles | 100% | 100% | 120% |
| Miles | 100% | 100% | 120% |
¹ Condiciones de cambio de un billete Cash & Miles:
- Se puede cambiar la fecha para el billete Cash & Miles con la condición de que el asiento esté disponible, pero mediante una penalización y un suplemento de tarifa pagaderos en Cash únicamente.
- Después de cambiar el billete Cash & Miles, no se puede solicitar un reembolso sobre el nuevo billete más allá de 3 meses después del intercambio.
- Para solicitar el cambio de su billete, basta llamar al Call Center ir a la agencia Royal Air Maroc más cercana posible.
² Condiciones de reembolso de un billete Cash & Miles:
- El billete Cash & Miles sólo se puede reembolsar si la tarifa correspondiente es reembolsable y si el billete está enteramente inutilizado. En ese caso, la parte en Miles a reembolsar se abonará en su cuenta Safar Flyer, dado que se habrá reembolsado el resto según la forma de pago inicial, incluyendo los impuestos gubernamentales, pero con una penalización de reembolso y de acuerdo con las condiciones aplicadas al billete comprado.
- No está permitido el reembolso de un billete parcialmente utilizado.
- Para solicitar el reembolso de su billete, le basta llamar al Call Center o ir a la agencia Royal Air Maroc más cercana. También puede cumplimentar el impreso de solicitud de reembolso en línea, en el apartado Reclamaciones. Nuestros equipos contactarán con usted para confirmarle el importe que se le reembolsará en función de las condiciones de reembolso de su billete.
³ La ganancia de Miles no está permitida para los billetes Cash & Miles
Fare details
Economy Class
Eco Essential
¿Y si lo más importante fuera viajar... Gracias a la opción Eco esencial puedes aprovechar la oferta más rentable, incluyendo un equipaje de mano y una comida a bordo además de la posibilidad de cambiar su billete con tasas
Eco Classic
Recoja las Millas de Viajero Safar y benefíciese de todos los servicios tradicionales de nuestra aerolínea, incluyendo un equipaje facturado de 23 kg, un equipaje de mano y una comida a bordo así como la posibilidad de cambiar su billete con tasas... para viajes cómodos a un precio atractivo.
Eco Flex
Con Eco Flex, tu billete es flexible o reembolsable con tasas.. Puedes elegir tu asiento entre los que no han sido asignados previamente; puedes ganar más millas Safar Flyer (100%) mientras sigues disfrutando de los servicios tradicionales de la compañía: equipaje facturado, transporte de equipaje y comidas a bordo.
Eco Serenity
Date el gusto de la opción barata más relajante. ¡Tiene la opción de cancelar o modificar su billete como desee sin ningún cargo! Tiene prioridad en la elección de su asiento y acumula más millas (120%). Todo esto combinado con su equipaje facturado, su equipaje de mano y la comida a bordo... y usted viaja tranquilo.
Business class
Business Essential
Con el paquete Business Essential, obtendrá los beneficios de una clase ejecutiva de bajo coste, incluyendo facturación prioritaria, equipaje de mano, equipaje facturado, acceso VIP, 200% de millas y selección de asientos. Y siempre tendrá la opción de modificar su billete bajo condiciones.
Business Flex
Disfrute de los cómodos asientos de la clase de business, acceda a la vía rápida y ahorre tiempo con la entrega prioritaria de equipaje, relájese en la sala VIP y gane el doble de millas (200). Todo esto con la posibilidad de modificar o cancelar su reservación bajo condiciones.
Business Serenity
Lo inesperado también ocurre en el trabajo. Y para remediarlo, elija la opción Business Serenity con la posibilidad de alterar o cancelar su boleto sin ningún cargo. Todos los servicios están obviamente incluidos: vía rápida, entrega prioritaria de equipaje, acceso a la sala VIP y el doble de millas (200%). Simplemente disfrute de la mejor experiencia a bordo de nuestro vuelo en nuestra compañía.
Hacia y desde los Estados Unidos
-
Modificaciones
Si necesita cambiar las fechas de su viaje, Royal Air Maroc le reembolsará totalmente el precio de compra del billete si lo cancela hasta 24 horas después de haber hecho la reserva, siempre que ésta se haya hecho para un vuelo cuya salida esté prevista al menos siete días (168 horas) antes de la misma. -
Reembolso
Royal Air Maroc devolverá el billete comprado con un reembolso completo sin penalización hasta 24 horas después de la reserva para las reservas hechas siete días (168 horas) o más antes de la salida programada del vuelo. Esta política se aplica tanto a las tarifas reembolsables como a las no reembolsables.