Si el equipaje no se entrega dentro de los 21 días siguientes a su llegada, se considera perdido.

Para declarar la pérdida de su equipaje, le invitamos a enviar una reclamación al servicio de atención al cliente completando el formulario disponible en nuestro sitio web en el siguiente enlace www.royalairmaroc.com/es-es/information/reclamaciones
Se le enviará automáticamente un acuse de recibo con la referencia de su solicitud.
Una vez enviada la reclamacion, y recibido el acuse de recibo, podrá entonces enviar un correo a la dirección serviceclient@royalairmaroc.com , , respondiendo al correo recibido , manteniendo el mismo asunto del acuse de recibo y adjuntando los siguientes documentos: