Condiciones de su viaje por país

Última actualización 2021-01-22 11:43:47.0

Frente a la situación sanitaria actual, la mayoría de los países exigen una prueba negativa para el Covid-19, la cuarentena y documentos de viaje.
Estas condiciones cambian constantemente.
Antes de viajar compruebe qué condiciones se aplican en el sitio web del Centro de Viajes de la IATA. www.iatatravelcentre.com

Implementation of new health measures for passengers travelling to France

Última actualización 2021-01-21 09:41:20.0

As part of the state of health emergency in France, Royal Air Maroc informs you that all passenger travelling to France must present a “certificate of exceptional international travel” and “a sworn statement of the absence of symptoms of infection by Covid 19”. These documents are available on the link: https://interieur.gouv.fr/Actualites/Infos-pratiques/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage. You must present the certificate and the declaration before check-in to be admitted on our flights.

Royal Air Maroc informs you that starting from November 11, 2020, passengers travelling to France must present a negative PCR test dating back less than 72 hours to be admitted in our flights. The antigenic test are not accepted anymore. This measure does not apply to passengers under 11 years old.

Also, and starting from January 18, 2021, all passengers from countries outside the EU must self-isolate for 7days once arrived , another test must be done at the end of this period. The passenger must present the document "Commitment on honor to comply with the rules relating to entry into the national metropolitan territory" to be able to board. It is a commitment of the traveler to submit to an antigen test or a possible biological examination on arrival, to isolate himself for seven days in one of the places designated by the authorities when there is an exemption from biological examination, and undergo a PCR test after this 7-day isolation period.

Royal Air Maroc recommend to keep your boarding pass. The boarding pass shall be presented to the arrival authority. In the absence of the boarding pass, the passenger will be considered as coming from a country on the red list and subject to specific health regulations (derogatory certificate, additional documents ... ).

Royal Air Maroc reminds you that it is the exclusive responsibility of the passengers to be informed and to comply with the health requirements of their country of departure / destination

Documentos para descargar antes del viaje

Última actualización 2021-01-21 09:41:05.0

La crisis sanitaria internacional debida a la propagación del virus COVID 19 ha creado nuevas condiciones para la entrada y la estancia de un número importante de países. Varios países exigen ahora que se rellenen formularios de salud de conformidad con los reglamentos vigentes y las leyes aplicables. La información transmitida se utilizará exclusivamente para la protección de la salud pública y sólo se comunicará a las autoridades a su llegada al país de destino. Para conocer los documentos de viaje necesarios durante el viaje y las restricciones aplicables, no dude en consultar los sitios web de las embajadas de los países de tránsito y destino. A continuación figura la lista de países que exigen la presentación de la tarjeta sanitaria a la llegada..

País Enlace para descargar el formulario
Alemania Enlace para descargar el formulario:

Los pasajeros que viajan a Alemania deben rellenar el formulario, así como la dirección de su estancia y su persona de contacto en Alemania. Los formularios aceptables son los impresos en formato A4. Todos los pasajeros que lleguen a Alemania están sujetos a una prueba PCR gratuita y obligatoria..

Arabia Saudita https://covid19.cdc.gov.sa/professionals-health-workers/health-declaration-form/
Bélgica
Canada https://tc.canada.ca/sites/default/files/migrated/coronavirus_form___formulaire_coronavirus.pdf
Egipto Declaración de llegada a El Cairo.
Emiratos Árabes Unidos
Francia https://www.who.int/ihr/PLC.pdf?ua=1 et https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage
Italia AUTODICHIARAZIONE COVID – 19/ Self declaration form
España https://www.spth.gob.es/create
El Reino Unido https://visas-immigration.service.gov.uk/public-health-passenger-locator-form

Siguiendo la decisión de las autoridades inglesas, le informamos de la aplicación del aislamiento decretado por el gobierno británico, que va del 5 de noviembre al 2 de diciembre. Las autoridades inglesas alientan a los ciudadanos a permanecer en sus hogares y evitar viajar en el Reino Unido o al extranjero, a menos que viajen por motivos de trabajo, estudio u otras razones legalmente autorizadas. Una lista completa de las exenciones se puede encontrar en el siguiente enlace de la extranet del DfT. Además, toda persona autorizada a viajar debe seguir las directrices existentes para un viaje más seguro, usando una máscara, lavando / desinfectando sus manos regularmente, y respetando las distancias sociales. Royal Air Maroc le recuerda que a partir del 30 de octubre de 2020, todos los pasajeros con destino al Reino Unido deben completar antes de su salida, el formulario de localización de pasajeros en línea. Además, se puede exigir una cuarentena de 14 días dependiendo del país de salida del pasajero. Le invitamos a consultar la lista de países exentos de cuarentena antes de su salida, esta lista puede estar sujeta a cambios regulares. Los pasajeros que no cumplan los requisitos sanitarios impuestos por las autoridades pueden ser objeto de multas a su llegada al Reino Unido. Para obtener más información, sírvase visitar https://www.gov.uk/uk-border-control.

Holanda Formulario de declaración de salud : https://www.government.nl/documents/publications/2020/07/07/information-for-passengers-flying-to-and-from-the-netherlands
Senegal https://www.dakaraeroport.com/formulaire-de-localisation-de-passager-pour-la-sante-publique/
Túnez
Turquía Formulario"YOLCU BİLGİ FORMU"
Costa de Marfil : Declaración de desplazamiento :
https://deplacement-aerien.gouv.ci/#/
Marruecos http://www.onda.ma/form.php
Mauritania Public Health Passenger Form
Gabón Fiche identification test COVID
Guinea Formulaire de déclaration de santé
Guinea Ecuatorial Fiche sanitaire d entrée à la Guinnée equatoriale SSG Malabo
Togo www.Voyage.gouv.tg
Malí www.anac-gov.org
Portugal

[1] 1] Los procedimientos de viaje correspondientes a cada país se actualizan regularmente. Antes de cada viaje, se deben consultar los sitios web de las embajadas del país de salida, tránsito y llegada para conocer las condiciones de viaje y de aceptación..

Suspension des vols à destination et en provenance de la Grande Bretagne

Última actualización 2021-01-21 09:40:22.0

Suite à la décision de suspension de tous les vols à destination du Royaume Uni, Royal Air Maroc met en place les dispositions commerciales ci-dessous en faveur des passagers impactés :
- Eligibilité : sont concernés les passagers des vols de et vers le Royaume Uni, annulés à compter du 21 décembre 2020 ;
- Changement de date : report sans frais sur les vols disponibles vers la même destination initiale jusqu’au 30 mars 2021 inclus ;
- Changement de parcours : 1 changement permis vers une autre destination en Europe jusqu’au 30 mars 2021 inclus ;
- Remboursement permis :

• Contre avoir (EMD) valable 12 mois et remboursable en numéraire à la fin de validité ;
• En numéraire.

Important : Nous rappelons qu’il est de la responsabilité exclusive du client de s'informer et se conformer - avant son voyage - aux conditions et exigences des autorités des pays de départ, de transit et d'arrivée.

Tarifs préférentiels pour vos tests de dépistages Covid-19 au départ du Maroc – Casablanca

Última actualización 2021-01-21 09:36:40.0

Royal Air Maroc met à votre disposition des tarifs préférentiels allant jusqu’à -28% pour vos tests de dépistages Covid-19 au Maroc grâce à son partenariat avec le Laboratoire International d’Analyses Biomédicale LIAB présent au niveau de la ville de casablanca.



Désigation du test Prix public TTC Prix Voyageurs RAM TTC Délais de rendu des résultats
La détection des acides nucléques du SARS COV2(COVID19) par RT PCR 700 550 Dans les 24 heures
La détection des acides nucléques du SARSCOV2(COVID19) par technique moléculaire iso-thermique ID NO NOW 1200 1100 Une demi-heure
Sérologie anti SARAS COV2 igG 1200 1100 Une demi-heure


Pour plus d'information et/ou prise de rendez-vous, vous pouvez contacter directement le Laboratoire International d’Analyses Biomédicales sur son site internet : http://liab.co.ma , http://liab.co.ma/reservation Par téléphone/WhatsApp au 06 71 81 81 35 – 06 61 75 73 57 ou par email RAM@liab.ma.

Toutes les mesures sanitaires sont mises en place pour un voyage en toute sérénité et tranquillité d’esprit.

Validity of the PCR test for passengers entering to Morocco

Última actualización 2020-12-21 15:45:01.0

Following the decision of the Moroccan authorities, passengers travelling to Morocco must present a negative PCR test with a validity of less than 72 hours. The reference date taken into consideration for the verification of the PCR test is the date of collection of the sample, and not the date the results were obtained.

The applicable commercial provisions are detailed below: br>
•Issue: initial purchase, exchange for an open ticket and / or voucher (tariff difference may be applicable)
•Sales channel: agencies, Call center and Royal Air Maroc website only
•Pricing conditions: non-refundable - No show not allowed;
•Ticket Change : allowed but fare difference may be applicable if the initial fare class is not available.
•Eligibilité :

⇒ Leaving Moroccan territory:
   o Moroccan citizens living abroad and their families
   o Foreigners residents or non-residents in Morocco and their families,
   o Moroccan students admitted in foreign schools,
   o Businessmen, and citizens forced to go abroad for health reasons need to obtain special authorizations from the prefecture of their place of residence in order to be able to leave the territory ,
special authorizations from the prefecture of their place of residence in order to be able to leave the territory.

Passengers departing from Morocco are exempt from testing; However, they must be informed and comply with the health provisions required by the countries of their final destination. The passenger who will not meet the conditions of his arrival country will be refused access to the flight.



⇒ Entry to Moroccan territory :
   o All Moroccan citizens (stranded tourists, students, Moroccans living abroad) and their families
   o Foreigners residing in Morocco and their families.

Professionals of visa-exempt countries will be able to visit Moroccan companies upon a simple invitation from the latter. Invitations must be printed on the letterhead of the inviting company (including their identifiers, including their ICE, RC number and address).
They must also be signed and sealed by an authorized person from the company, and include the purpose of the visit, the full names and passport numbers of the visitors, their date of entry into Moroccan territory as well as their place of residence during their stay in Morocco.
Also, foreign nationals of visa-exempt countries and who have a confirmed hotel reservation will be able to access Moroccan territory upon presentation of this reservation.

All Passengers entering Morocco must present a negative PCR test lasting less than 72 hours from the date of the sample (and no longer from the date of the result), before departure time. The serological test is no longer required. Passengers under the age of 11 are exempt from this requirement.



Royal Air Maroc reminds you that wearing a mask is compulsory within our flights and that only handbags, bags for children and computers are allowed on board as luggage.

Important: We remind you that it is the exclusive responsibility of the customer to be informed before his trip and to comply with the authorities’ conditions and requirements of the departure and arrival countries.

Considering that regular international flights are still suspended, the commercial measures set up by Royal Air Maroc to support our passengers are still applicable, and now concern all tickets regardless of their date of issue (tickets issued on regular flights only).


Our clients still have the possibility to change freely the date of departure and the destination as many times as desired without penalties (tariff difference may apply). For passengers who don’t have visibility on their travel date, a voucher can be issued. The validity of the travel vouchers is 12 months and it is possible to get cash refund at the end of the validity period if the voucher is not used.
Below a summary of the provisions with the extension of eligibility for tickets issued until October 1st:br>
• Targeted passengers: All the issued tickets issued, in all Royal Air Maroc network including canceled flights because of de COVID 19 authorities’ restrictions. (Prime-tickets included);
• Travel date: No restriction;
• Ticket Change: unlimited changes of ticket date and destination, free of charge;
• Conditions: change within the same fare class; (Tariff difference applicable in case of unavailability of the initial fare class or change of the destination)
• flight deadline: until October 31,2021 (return date can be extended beyond this deadline to keep the same duration of the trip) ;
• Refund:
o Individual tickets :refund by nominal voucher valid 12 months from the date of its issue. The voucher is refundable in cash on the expiry date. The voucher is issued by travel agencies or our call center at callcenter@royalairmaroc.com .

• Fare conditions remain applicable.

Flexibilidad de los billetes

Última actualización 2020-12-21 15:42:22.0

Royal Air Maroc siempre trae más flexibilidad a sus medidas comerciales, levantando todas las condiciones para cambiar o modificar los billetes. La compañía ahora está haciendo todos sus billetes totalmente flexibles, independientemente de la tarifa pagada o el destino elegido. Por lo tanto, los clientes de Royal Air Maroc pueden planificar sus viajes con total tranquilidad. Royal Air Maroc se complace en informarles que todos los clientes tienen la posibilidad de:
 Cambiar libremente la fecha de salida y el destino tantas veces como deseen sin penalizaciones antes de la salida:
o Ninguna restricción en cuanto al destino, la fecha de emisión o la fecha de viaje (en algunos casos se puede aplicar una diferencia de tarifa)
o Este cambio entra en vigor inmediatamente y afecta tanto a los billetes ya emitidos como a los nuevos..
 Para los pasajeros que no tienen visibilidad en su fecha de viaje, se puede emitir un bono. La validez de los vales de viaje es de 12 meses y es posible obtener el reembolso en efectivo al final del período de validez si el vale no se utiliza

El programa de vuelos para el período posterior al 11 de octubre está disponible en la página web www.royalairmaroc.com, también puede contactar con nuestro centro de llamadas o agencias de viajes.

Passagers à destination de la Russie

Última actualización 2020-12-09 19:58:16.0

En raison de la fermeture des frontières russes , seuls les passagers de nationalité Russe , les titulaires de résidence permanente et les diplomates sont acceptés.
Les autres visas seront refusés par les autorités russes

Authorization of passengers in Transit in Casablanca airport to board on Royal Air Maroc flights.

Última actualización 2020-11-25 16:12:04.0

Royal Air Maroc is pleased to announce that from October 13, 2020, passengers in transit at CMN Airport are allowed to board on Royal Air Maroc flights.
The passengers concerned must comply with the health conditions and the requirements of the authorities of the countries of arrival before boarding our flights.