Conditions tarifaires

Essential Classic Eco Flex Serenity Business Essential Business Flex Business Serenity
Equipaje facturado
Equipaje de mano
Comida
Cambio permitido Con gastos con condiciones¹ Con gastos con condiciones¹ con condiciones¹ Con gastos con condiciones¹ With fees subject to conditions¹ con condiciones¹ con condiciones¹
Reembolso permitido No está permitido No está permitido Con gastos con condiciones² con condiciones² No está permitido Con gastos con condiciones² con condiciones²
Selección de asiento No está permitido No está permitido Con restricciones
Miles³ 0 miles 100% 100% 120% 200% 200% 200%
Miles² 0 miles 100% 100% 120% 200% 200% 200%

Condiciones del Family Pack

Family Pack Classic Family Pack Eco Flex Family Pack Serenity
Equipaje facturado
Equipaje de mano
Comida
Cambio Primer cambio gratis Primer cambio gratis
Reembolso No está permitido Con gastos con condiciones
Selección de asiento Desde la 6ª fila Desde la 6ª fila
Miles 100% 100% 120%
Miles 100% 100% 120%

¹ Condiciones de cambio de un billete Cash & Miles:

Cash & Miles está disponible para todas las clases de viaje, aplicándose las condiciones de tarifa según la clase elegida por el miembro. Cash & Miles no da derecho a ganar Miles.

  • Se puede cambiar la fecha para el billete Cash & Miles con la condición de que el asiento esté disponible, pero mediante una penalización y un suplemento de tarifa pagaderos en Cash únicamente.
  • Después de cambiar el billete Cash & Miles, no se puede solicitar un reembolso sobre el nuevo billete más allá de 3 meses después del intercambio.
  • Para solicitar el cambio de su billete, basta llamar al Call Center ir a la agencia Royal Air Maroc más cercana posible.

² Condiciones de reembolso de un billete Cash & Miles:
  • El billete Cash & Miles sólo se puede reembolsar si la tarifa correspondiente es reembolsable y si el billete está enteramente inutilizado. En ese caso, la parte en Miles a reembolsar se abonará en su cuenta Safar Flyer, dado que se habrá reembolsado el resto según la forma de pago inicial, incluyendo los impuestos gubernamentales, pero con una penalización de reembolso y de acuerdo con las condiciones aplicadas al billete comprado.
  • No está permitido el reembolso de un billete parcialmente utilizado.
  • Para solicitar el reembolso de su billete, le basta llamar al Call Center o ir a la agencia Royal Air Maroc más cercana. También puede cumplimentar el impreso de solicitud de reembolso en línea, en el apartado Reclamaciones. Nuestros equipos contactarán con usted para confirmarle el importe que se le reembolsará en función de las condiciones de reembolso de su billete.

³ La ganancia de Miles no está permitida para los billetes Cash & Miles

Eco Essential

¿Y si lo más importante fuera viajar... Gracias a la opción Eco esencial puedes aprovechar la oferta más rentable, incluyendo un equipaje de mano y una comida a bordo además de la posibilidad de cambiar su billete con tasas
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Eco Classic

Recoja las Millas de Viajero Safar y benefíciese de todos los servicios tradicionales de nuestra aerolínea, incluyendo un equipaje facturado de 23 kg, un equipaje de mano y una comida a bordo así como la posibilidad de cambiar su billete con tasas... para viajes cómodos a un precio atractivo.
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Eco Flex

Con Eco Flex, tu billete es flexible o reembolsable con tasas.. Puedes elegir tu asiento entre los que no han sido asignados previamente; puedes ganar más millas Safar Flyer (100%) mientras sigues disfrutando de los servicios tradicionales de la compañía: equipaje facturado, transporte de equipaje y comidas a bordo.
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Eco Serenity

Date el gusto de la opción barata más relajante. ¡Tiene la opción de cancelar o modificar su billete como desee sin ningún cargo! Tiene prioridad en la elección de su asiento y acumula más millas (120%). Todo esto combinado con su equipaje facturado, su equipaje de mano y la comida a bordo... y usted viaja tranquilo.
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Business Essential

Con el paquete Business Essential, obtendrá los beneficios de una clase ejecutiva de bajo coste, incluyendo facturación prioritaria, equipaje de mano, equipaje facturado, acceso VIP, 200% de millas y selección de asientos. Y siempre tendrá la opción de modificar su billete bajo condiciones.
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Business Flex

Disfrute de los cómodos asientos de la clase de business, acceda a la vía rápida y ahorre tiempo con la entrega prioritaria de equipaje, relájese en la sala VIP y gane el doble de millas (200). Todo esto con la posibilidad de modificar o cancelar su reservación bajo condiciones.
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Business Serenity

Lo inesperado también ocurre en el trabajo. Y para remediarlo, elija la opción Business Serenity con la posibilidad de alterar o cancelar su boleto sin ningún cargo. Todos los servicios están obviamente incluidos: vía rápida, entrega prioritaria de equipaje, acceso a la sala VIP y el doble de millas (200%). Simplemente disfrute de la mejor experiencia a bordo de nuestro vuelo en nuestra compañía.
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Hacia y desde los Estados Unidos

Modificaciones

Si necesita cambiar las fechas de su viaje, Royal Air Maroc le reembolsará totalmente el precio de compra del billete si lo cancela hasta 24 horas después de haber hecho la reserva, siempre que ésta se haya hecho para un vuelo cuya salida esté prevista al menos siete días (168 horas) antes de la misma.

Sin embargo, si hace una nueva reserva, deberá pagar la diferencia de tarifa si el billete ya no está disponible al mismo precio y su capacidad para hacer una nueva reserva estará sujeta a la disponibilidad de asientos.

Reembolso

Royal Air Maroc devolverá el billete comprado con un reembolso completo sin penalización hasta 24 horas después de la reserva para las reservas hechas siete días (168 horas) o más antes de la salida programada del vuelo. Esta política se aplica tanto a las tarifas reembolsables como a las no reembolsables.