Si le bagage n’est pas livré dans un délai de 21 jours suivant le constat, il est considéré comme perdu.

Afin de déclarer votre bagage perdu, nous vous invitons à adresser une réclamation au service client en renseignant le formulaire disponible sur notre site web au lien suivant : www.royalairmaroc.com/ma-fr/information/reclamations
Un accusé de réception, contenant la référence de votre requête, vous sera envoyé automatiquement.
Une fois la réclamation envoyée, et l’accusée de réception reçu, nous vous prions d’adresser un message à l’adresse serviceclient@royalairmaroc.com en reprenant le même objet de l’accusé de réception que vous avez reçu, et en joignant les pièces suivantes :