Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre nuestros paquetes RAM Holidays? Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes.

1. Información General

¿Qué es RAM Holidays?

RAM Holidays es una plataforma que ofrece paquetes vacacionales a medida, incluyendo vuelos de ida y vuelta con Royal Air Maroc o sus aerolíneas asociadas, alojamiento en hotel, y la posibilidad de reservar varias opciones adicionales como actividades, traslados, etc. Al reservar estos servicios a través de RAM Holidays, los clientes ahorran tiempo y dinero.
¿Por qué debería reservar mi paquete vacacional con RAM Holidays?

RAM Holidays ofrece tarifas privadas y no publicadas para destinos en todo el mundo. ¡Disfruta de nuestras mejores tarifas y ahorros en vuelos y hoteles cuando haces la reserva de tu viaje en su totalidad! ¡Personaliza el paquete vacacional de tus sueños añadiendo actividades!

¿Cómo puedo reservar un paquete de RAM Holidays?

Puedes reservar un paquete de RAM Holidays en línea. Para poder hacerlo, conéctate en royalairmaroc.com y haga clic en la sección "RAM Holidays" en el motor de búsqueda de reservas ubicado en la página de inicio. También puedes realizar tu reserva a través de la aplicación móvil de Royal Air Maroc haciendo clic en la pestaña "RAM Holidays" en la página de inicio.
¿Cómo puedo añadir un alquiler de coche o actividades a mi paquete?

Puedes añadir opciones, como el alquiler de coche, después de seleccionar tu habitación de hotel durante el proceso de pago en línea. También es posible añadir estas opciones cuando la reserva está finalizada, contactando con nuestro call center en el +1-323-315-2886, disponible 7 días a la semana de las 9:00 a la 1:00 UTC.
¿Cómo puedo consultar mi reserva de RAM Holidays?

Después de finalizar tu reserva en RAM Holidays, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que hayas introducido. Podrás consultar tu reserva haciendo un clic en el enlace situado en la parte superior de la página del correo electrónico recibido. También puedes consultar tu reserva en línea en la pagina Web de RAM Holidays seleccionando "Mis paquetes" en la parte superior de la página de inicio.
¿Qué métodos de pago puedo usar para reservar un paquete de RAM Holidays?

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:
MasterCard®
VISA®
Discover®

¿Puedo modificar un paquete de RAM Holidays después de reservarlo?

Sí, los cambios en los paquetes de RAM Holidays se pueden realizar exclusivamente por teléfono llamando al +1-323-315-2886. Horario de atención: 7 días a la semana de las 9:00 a la 1:00 UTC. También puedes dejar un mensaje fuera de estos horarios, y un agente de reservas se pondrá en contacto contigo. Ten en cuenta que en caso de modificación del paquete, se pueden aplicar cargos por modificación. El precio del paquete se puede reajustar.
¿Qué debo hacer si necesito cancelar mi paquete de RAM Holidays?

Las políticas de cancelación específicas pueden variar según el hotel elegido/coche alquilado/actividad reservada, por lo que se recomienda verificar las restricciones de cancelación de cada hotel. Se recomienda encarecidamente llamar al centro de llamadas de RAM Holidays para obtener más ayuda.

¿Cómo puedo saber más sobre mi vuelo de Royal Air Maroc?

Al reservar con RAM Holidays, puedes disfrutar de todos los servicios y funcionalidades ofrecidos por Royal Air Maroc en sus vuelos, como la posibilidad de hacer la facturación en línea, solicitar un upgrade, elegir tu asiento, añadir maletas adicionales, etc. Consulta nuestras FAQ sobre los servicios al cliente para obtener información detallada FAQs

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