Condições tarifárias
Famílias tarifárias pensadas para as suas necessidades de viagem.
Quer viaje leve, procure mais flexibilidade ou privilegie o conforto, as famílias tarifárias da Royal Air Maroc oferecem-lhe mais escolha e controlo.
Descubra as nossas famílias tarifárias e escolha a que melhor se adapta a si:
Classe Económica
Eco Essential
Viaje leve e com total simplicidade com a nossa oferta que reúne o essencial para a sua viagem.
Bagagem de mão, refeição saborosa a bordo e acumulação de milhas.
A viagem em primeiro lugar!
Eco Classic
Leve a sua mala de 23 kg e deixe-se guiar pelo conforto.
Bagagem de porão e de mão, refeição deliciosa e escolha de assento para um conforto ideal.
Tudo pensado para tornar a sua viagem mais tranquila e confortável.
Eco Flex
Com o Eco Flex, viaje com total liberdade e eleve a sua experiência.
Mudou de planos? O seu bilhete é flexível. Graças ao serviço GoShow pode viajar mais cedo no mesmo dia..
Escolha o Eco Flex e viaje como quiser.
Classe Executiva
Business Classic
Escolha o Business Classic e desfrute de uma experiência premium em todas as etapas.
Lounge VIP, refeições gourmet e prioridade de embarque.
Conforto refinado, pensado para si.
Business Flex
Combine flexibilidade total e luxo absoluto da Classe Executiva.
Modifique ou adapte o seu bilhete a qualquer momento! Viaje num voo mais cedo no mesmo dia graças ao serviço GoShow e aproveite todos os privilégios da Business!
Uma viagem excecional, pensada para si.
Detalhes tarifários
| Eco Essential | Family Classic | Eco Classic | Eco Flex | Business Classic | Business Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bagagem de mão | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 10 kg | 1x 12 kg | 1x 12 kg |
| Bagagem de porão (curta e média distância) | 1x 23 kg | 1x 23 kg | 1x 23 kg | 2x 32 kg | 2x 32 kg | |
| Bagagem de porão (longo curso e voos de ligação) | 1x 23 kg | 2x 23 kg | 2x 23 kg | 2x 23 kg | 3x 32 kg | 3x 32 kg |
| Refeição | ||||||
| Escolha de assento | Com custo | Assento padrão | Assento padrão | |||
| Check-in prioritário e embarque prioritário* | Com custo | Com custo | Com custo | |||
| Upgrade (curta e média distância) | Com custo | Com custo | Com custo | Com custo | - | - |
| Upgrade (longo curso e voos de ligação) | Com custo | Com custo | Com custo | - | - | |
| Fast Track e acesso aos lounges VIP | Com custo | Com custo | Com custo | |||
| Alteração (1) | Com custo | Com custo | Com custo | Com custo | ||
| Reembolso (2) | Com custo | Com custo | Com custo | |||
| GoShow ** | ||||||
| Milhas (3) | 50% | 100% | 100% | 150% | 150% | 200% |
¹ Condições de alteração de um bilhete Cash & Miles:
Cash & Miles está disponível para todos os tipos de viagens, e as condições tarifárias se aplicam conforme o tipo escolhido pelo membro. Cash & Miles não dá direito a ganhar milhas.
- A alteração da data é possível para o bilhete Cash & Miles conforme disponibilidade do assento, mediante uma penalidade e o pagamento de uma tarifa adicional exclusivamente em dinheiro.
- Uma vez alterado o bilhete Cash & Miles, não será mais possível solicitar um reembolso para o novo bilhete após 3 meses da alteração.
- Para solicitar uma alteração em seu bilhete, basta ligar para o call center ou ir para a agência da Royal Air Maroc mais próxima de você
¹ Condições de reembolso de um bilhete Cash & Miles:
- O bilhete Cash & Miles só é reembolsável se a respectiva tarifa for reembolsável e o bilhete não tiver sido usado de forma nenhuma. Neste caso, a parte em milhas a reembolsar será creditada na sua conta Safar Flyer, sendo o restante reembolsado conforme o método de pagamento original, inclusive impostos governamentais, sujeito a uma penalidade de reembolso e de acordo com as condições aplicáveis ao bilhete adquirido.
- O reembolso de um bilhete parcialmente utilizado não é permitido.
- Para solicitar um reembolso do seu bilhete, basta ligar para o call center ou ir até a agência mais próxima da Royal Air Maroc. Você também pode preencher o formulário de solicitação de reembolso on-line, na opção Reclamações. Nossas equipes entrarão em contato para confirmar a quantia que será reembolsada conforme as condições de reembolso do seu bilhete.
² O ganho de milhas não é permitido para bilhetes Cash & Miles
* Serviço disponível em alguns aeroportos
(**) Sujeito a disponibilidade
De e para os Estados Unidos
-
Modificações
Se tiver de alterar as datas da sua viagem, a Royal Air Maroc reembolsará integralmente o preço de compra do bilhete se cancelar até 24 horas após a reserva, desde que a sua reserva tenha sido feita para um voo programado para partir pelo menos sete dias (168 horas) antes da partida. -
Reembolso
A Royal Air Maroc fará o reembolso total e sem penalização de um bilhete adquirido até 24 horas após a reserva, para reservas feitas sete dias (168 horas) ou mais antes da partida programada do voo. Esta política aplica-se tanto às tarifas reembolsáveis como às não reembolsáveis.